使命是传播先进的质量理念、理论、方法和技术，组织各种形式的全国性质量推进活动，提供专业化的质量服务，为提升个人的工作能力、组织的竞争能力和国家的可持续发展能力做出贡献。

愿景是成为中国质量领域最权威、最有影响力的质量组织。

核心价值观是质量、诚信、人本、创新。（质量，即高质量的员工素质、高质量的服务、高质量的工作和高质量的品牌形象；诚信，即对顾客忠诚、对员工忠诚、对组织忠诚和对社会诚信；人本，即关心员工、尊重员工，为员工营造一个有利于个人成长的环境，使员工与协会同步发展；创新，即转变观念，创新管理制度，改变运作模式，优化服务流程。）

协会文化：三种精神即干事业讲奉献的精神；坚持公正自律的精神；追求自身质量的精神。五种意识即树立顾客至上的意识；团队合作的意识；重视结果的意识；守时守信的意识；学习进取的意识。

核心业务：会员发展与服务，质量研究，质量评价，质量培训，质量咨询，质量认证，质量资讯，质量激励、国际交流和质量推进活动。