不失其亲：领导者的亲和力

作者:杨秉武（韩国）,

文章出处:《中国质量》杂志 2008年02期

关键字:内部顾客, 领导, 论语,

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你领导的组织中和你最亲近的人是谁呢？应该说是你的下属员工，你的下属员工才是和你最亲近的人。因为员工和你最近，而且也是你的下属，所以你可以随意待他。不过，你冷静地想一想会发现，下属员工是观察和记录领导一举一动的监视人。可以说，应尊重你的下属员工，因为他们可以正确地评价上级的领导能力。 如果在外界受到极好的评价，但在内部又是另一种形象的话，会是怎样的情况呢？领导时刻应反问自己“下属会如何评价自己？”，持有这种姿态才能更加有效地发挥领导的能力。另外，要明确先后顺序。首先感动下属员工，才能成为受尊敬的领导。