北京首都机场安保公司QC小组活动简介

作者:晓未,

文章出处:《中国质量》杂志 2008年02期

关键字:首都机场, QC小组, 出租车, 安检, 现场管理,

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安保五部出租车调度站QC小组以《降低机场出租车运营管理成本》为活动课题，在车流、客流的不断增长，成本仍有不断增加的趋势的情况下，采取《服务监督卡》旅客自取的方式并依据公司“减员增效”的总体思路，降低人工成本的同时提高工作效率，实现顾客满意，进一步规范出租车运营秩序，完善管理流程。