为强化万科对质量的重视，万科董事长王石曾经发表过一篇题为《质量是万科地产生命线》的文章，该文在万科内部被广为传阅，并作为万科在建筑质量方面的“纲领性文件”。
1996年万科将公司主题年确定为“质量管理年”，第一次将公司工作聚焦于建筑质量。这在仍然处于福利分房阶段的中国房地产业，已属当年相当超前的思路。尽管万科最初的想法是基于超越竞争对手的目标，但在福利分房取消之后，房地产市场逐渐市场化的过程中，住宅质量正在成为消费者关注的焦点。对开发商而言，这将是未来获取更高市场份额的一个关键要素。
据国家统计局的相关数据，1999年至2002年，全国商品房竣工面积增幅分别为21.88%、17.25%、8.76%、19.1%，而中国消费者协会的数据则显示，同期商品房质量投诉的增幅分别为21.90%、-2.5%、12.01%、55.81%。从统计数据看，产品质量未能得到有效保证是目前国内房地产行业最大的问题之一。
近年来，国家建设管理机构也针对房地产产品质量问题采取了大量的措施，例如禁止垫资施工及拖欠农民工工资、明确界定建设各方的质量责任、推行住宅质量保证保险等，对住宅产品质量的提升产生了良好的推动作用。尤其在建筑市场监管制度相对健全的地区，已经显现效果。
