北新建材：走向奥运的全面质量管理

奥运之年给许多企业带来了幸运和机遇，北新建材集团（以下简称北新建材）就是幸运儿之一。　　

例如，北新建材龙牌石膏板隔墙系统、矿棉板吊顶系统、岩棉保温系统分别在2008北京奥运会主会场———国家体育场“鸟巢”项目中拔得头筹、独家中标后，又相继全面中标国家游泳中心“水立方”及国家体育馆、奥运交通指挥中心、北京奥体中心、广安体育馆、老山自行车馆、工人体育场、北京体育大学体育馆、北京航空航天大学体育馆、国家会议中心等几乎所有奥运场馆及重要配套项目。　　

有媒体评价，北新建材以实力服务奥运，成为了奥运经济建材市场上的最强音。而这个最强音很大程度上得益于公司完善的质量管理体系。　　全民总动员将技术与艺术完美结合　　

如何在奥运工程中体现技术与艺术的完美结合，这是摆在北新人面前的一个重要课题。　　

“这就要求我们不仅要提供优质的产品，还要提供高超的技术服务和应用系统解决方案。”北新建材总经理王兵说，为此，北新建材成立了以公司分管技术副总负责的技术支持小组。此外，公司还利用其在行业的影响力，聘请两院院士以及行业权威专家给予指导及建议，利用其国家级技术中心的优势，攻克奥运建设中隔墙、吊顶等相关系统特殊要求的技术难题。　　

同时，北新建材还实行全民总动员参与奥运建设的质量管理战略。以全员参与为基础，有效地运营公司的所有部门，推动全面质量管理战略的实施，保证了奥运产品生产、销售、服务等各个过程的质量。　　

在这一过程中，工厂定期要进行内部岗位培训和技术培训，推动全员主动参与质量保证活动，从根本上保障了质量管理战略的顺利实施。　　

同时，企业全员参与到了工厂应用标准中的8项质量管理原则，全过程参与奥运产品和项目的质量管理。如，制定合理的体系文件（包括一系列工艺文件和操作规程），严格质量记录和质量考核；生产过程统筹安排、统一管理，以“实验——分析——研究——应用”的工作方法，遵循PDCA的原则，找出原料与设备的最佳结合点，确定出最佳的工艺参数，在确保石膏板质量的前提下，降低产品的成本；专业技术人员和检测设备合理配置，以便胜任和承担对工艺、配方的设计、调整和确认；密切与供需方的联系与交流，随时倾听客户反映，不断改善产品的问题，适应不同客户的要求，推进质量管理体系的不断改进。　　

人、机、料、法、环体现奥运三大理念　　

人、机、料、法、环，看似毫无关联的几个字，却被北新人巧妙地结合在一起，形成了一套严密而科学的过程控制体系，为奥运工程保驾护航。　　在北新人看来，北京奥运工程建设要体现“奥运三大理念”，对建材的功能性、装饰性和环保性的要求非常高。如何确保设计方案的合理性和可行性，如何在满足吸声、降噪、保温、节能、抗压、减震等技术要求的同时，还要符合特定的艺术造型需要，所有的配套产品是否符合国家标准甚至国际标准的要求，是奥运工程项目面临的重要课题，也是公司在过程控制中要解决的重要任务。