QC活动出荣誉。中国移动广东公司荣获了2006年“全国质量管理小组活动先进单位”称号，徐龙总经理也连续两年被评为“全国质量管理小组活动卓越领导者”荣誉称号。深圳分公司荣获了2007年“全国质量管理小组活动先进单位”称号，佛山、珠海等分公司连续两年被评为“通信行业优秀质量管理基层单位”，大批QC活动骨干、QC小组诊断师在质量管理活动中表现突出，受到了省、行业、国家各级表彰。2006年底，中国移动广东深圳公司“精品网络”QC 小组成果“网上超长短信收发技术的研制”经选拔获得赴印尼参加2006 年国际质量管理小组会议（ICQCC2006）并进行现场发表的资格。2007年，中国移动广东公司又有2个QC小组获邀参加北京2007 年国际质量管理小组会议（ICQCC2007）。
QC活动出人才。QC小组活动为企业技术骨干、管理精英、服务能手提供了良好的自我展示平台，中国移动广东公司也通过QC小组活动打造了一批攻关能力强、创新水平高、管理能力突出的人才，形成了由QC活动骨干、QC诊断师、QC管理员组成的多维人才梯队，为QC活动的推广普及、质量效益提升提供了团队和智力支持。
QC活动出效益。QC小组活动方法和工具的广泛应用，为企业生产经营带来了切实的经济效益和社会效益。据初步统计，全省2006-2007年以来开展活动的2700多个QC小组共创造经济效益约达4.5亿元，节约成本2.7亿元，分别占公司两年总收入和总成本的0.5%和0.7%，为公司增收节支起到了很好的推动和保障作用。同时公司通过开展主题丰富、内容深刻的QC小组活动，促使了移动通信网络技术不断改进，网络质量不断提升，客户服务能力不断增强，从而使得公司QC小组活动的社会效益得以充分体现。
四、中国移动广东公司在QC小组活动管理方面的体会
近年来，广东公司在组织和实施群众性质量管理小组活动的同时，也注重对活动过程中的体会和经验进行总结，以确保企业在规模化发展过程中的质量管理工作有序、有效开展。总的来说，广东公司对于近几年的QC小组活动所取得的一些进步和成绩有如下体会：
（一） 企业实现规模化发展、卓越管理离不开QC小组活动。
徐龙总经理对公司QC小组活动非常重视，认为：QC小组活动是公司卓越管理体系的基础，是公司推进卓越管理、实现跨越的动力。我们认为，尽管QC小组活动所涉及的课题、数据是企业生产运营的微观内容，但是QC小组的管理模式、PDCA活动程序、科学统计方法却是企业精细化管理的成功应用，而精细化管理与企业规模化发展、卓越管理从来都不是对立的矛盾体，相反应该是互相作用的。正因为基层充分运用QC小组的活动程序和科学方法来进行课题攻关和创新，企业规模化发展过程中遇到的种种难题才能够通过一次次细节课题的攻关创新而迎刃而解，公司的卓越管理才能得以逐步实现。可以说，企业要实现规模化发展，实现管理新跨越，与QC小组活动是密不可分的。
