《报告》指出:“综合2008年一季度全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站所有投诉、投诉解决率及用户反映等情况,售后问题处理用户口碑较好的汽车厂家为:上汽通用五菱、一汽大众、上海大众、上海汽车、吉利汽车。”
《报告》提醒广大消费者:“购车不仅要重视车辆的产品质量,还要考虑所购车辆经销商的口碑,包括服务质量、人员技术水平和距离远近以及维修费用等。为降低车辆在短时间内出现重大质量问题的机率,提车时应对车辆进行仔细检查、比较,尤其是检查重要部件工作是否正常。”