新一轮质量管理期必须把控的4个关键词

编者按：随着《劳动合同法》、《企业所得税法》等新法规的实施和多项政策的调整，直接增加了企业的营运成本和经营难度，这其中也包括台企。针对这一情况，中国政府部门采取了相关措施，一些台企也实施了“向质量管理要效益，向提高产品质量要发展”的多项举措，以实现企业的升级转型。我们姑且把当前这一时期称之为“新一轮质量管理时期”。过去，许多台企积累了丰富的管理经验，今天，他们如何渡过这个“升级转型期”？本文尝试管中窥豹，希望对更多的企业有所启发。

关键词一    升级：质量再高一点    

“他比周杰伦还多一门手艺。”同事们都这么夸王欢。因为王欢不仅长得同周杰伦相像，会唱类似《菊花台》的歌；同时，还因为王欢是江苏省吴江市一家台资企业———中达电子品质管理事业部的职员，马上就要拿到绿带的证书了。    

“好久没有去‘K歌’了，因为自己的绿带项目一直没有结题。”这个外表看起来真有些“周杰伦”的小伙子说。因为今年以来成本的压力，他们附近的20多家台资企业都比着在降低成本上下工夫，以渡过目前的“升级转型期”。    

王欢所说的“升级转型期”，其实就是目前企业包括台资企业在内的“减少能耗、降低成本、促进生态平衡、提升产品知识含量和附加价值的新一轮质量管理时期”。    

“因为从2007年开始，中国的经济轴心从‘促进国民经济持续快速健康发展”转到了‘又好又快’上，即不仅要量的增长，更要质的进步。这就意味着以牺牲资源总量、劳动力为代价的产品质量时代已经过去了。而在过去的近30年时间里，一些台企恰恰是靠占有这些资源持续经营的，多项“新法”的实施就直接增加了台企在中国的营运成本和经营难度。    

如，一些台商反映，《劳动合同法》对加班时间每月不得超过36小时限制得过死，不利于企业的经营，劳资双方对此均不满意。又如员工可以随时离职，企业在员工离职和辞退员工的操作上权利不对等，不利于企业长远发展。其他的还有“两税合一”、人民币升值等，这对于大部分以出口贸易为主的台企来说无疑是需要另寻经营途径的。    

怎么办？“要抢占制高点，最根本的措施还是要实施先进的质量管理方法。”南开大学台湾经济研究所曹小衡教授介绍，受全国台湾同胞投资企业联谊会委托，他们在今年1月就《劳动合同法》实施对台资企业的影响进行了调研，许多企业在提出了许多建设性的意见后表达了这样的意愿。

若不靠质量升级、管理转型，就会像烈日下的露珠，被蒸发、淘汰。全国台湾同胞投资企业联谊会会长张汉文介绍，数据显示，截至2007年11月，台商对大陆投资金额占台湾对外投资金额第一。但不管是早年还是近年来大陆投资的台企，大家都有一个明显的体会，那就是在大陆已经没有以前那么好赚钱了，虽然有些台资企业正在或已经布局投资东南亚等一些国家，但最终的经营发展问题还是不能解决：那就是台湾经济离不开大陆经济的发展。所以，许多台企还是做出了明智的选择：向质量管理要效益，向提高产品质量要发展。    

关键词二     转型：管理再好一点    

王欢所在的台资企业就是一个缩影。    

“仅我们事业部就有7个项目小组，这些小组的任务就是通过一些项目来改善厂内的不良，减少缺陷，减少成本，提高产品质量。”王欢介绍，这些专项小组就是为了进一步推行六西格玛管理而做的基础准备工作，目的是给我们这些原先不熟悉六西格玛的质量人“预热”。    

除此之外，作为电子企业，他们还要密切关注国际上的一些法规，比如欧盟方面的RoHS、REACH法规等；还有一些安全方面的规定，如欧盟的一些原材料管控标准等。与此同时，他们还会要求供应商提供一些质量检测方面的权威报告，以确保产品质量都符合相关的标准。    

与吴江市一样，同在江苏省的昆山市，有超过3000家台企在此扎根。据刚卸任的前昆山台协会长李宽信介绍，现在全世界每两台笔记本电脑，有一台就是“Made in 昆山”，常住昆山的台商已经达到了3万人以上。2006年以来，昆山成为全中国中小城市综合实力第一名。从某种程度上说，没有台企就没有昆山。现在，昆山要做先进制造业和现代服务业的发展基地，从“昆山制造”走向“昆山创造”，“通过质量管理要效益，台企要再次带头。”李宽信说。    

在台玻昆山厂谢绝摄影的地方，有好几台秘密武器，一秒瞬间拉出1000多根细细的玻璃丝。全世界只有五六家工厂拥有这样精密的技术。过去买高端产品，一定要从这里买，现在不一定了。“因此，我们只有管理再好一点，成本再低一点，质量再高一点，不然，我们的优势就会慢慢退步。”台湾玻璃纤维公司董事长林伯丰冷静地说。    

80%以上的台资企业在质量管理方面都做得比较好，许多企业从台湾过来时，就随身“带来”了管理咨询公司。一些著名的企业很早就师从丰田、GE、摩托罗拉这样的大公司了，他们在六西格玛管理、精益生产等方面有时更优于大陆企业。李宽信介绍。