质量机能展开(QFD)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法,它体现了以顾客要求为产品开发依据的指导思想。本课程讲授如何将顾客需求逐层分解,并加权评分确定技术关键,找出瓶颈技术问题,确定产品研发、质量改进的关键环节和关键工艺,使产品的全部开发、研制活动与满足顾客的要求紧密联系,从而增强产品的市场竞争能力。
适合对象:产品研发人员、质量控制、质量改进人员、过程工艺人员等。