各位领导、各位专家、各位代表：
大家上午好！
2008年度全国质量技术奖励大会暨第六届全国六西格玛大会，今天在这里隆重举行，我代表中国质量协会对到会的各位专家、各位代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
这次会议的主要内容是，表彰上一年度在质量技术进步和六西格玛管理实践中做出突出贡献的先进个人和单位，交流质量技术、六西格玛管理理论和实践创新的经验与体会，探讨如何运用质量技术手段帮助企业应对经济危机、实现持续改进，为国家开展“质量和安全年”活动和质量提升工程做贡献。
党中央、国务院对质量工作历来非常重视。去年10月，针对我国产品在质量安全方面接连发生的一些问题，我给胡锦涛总书记呈报了一封信，汇报了我对加强我国质量工作的思考和建议。胡总书记对信中反映的问题和提出的建议非常重视，做出了重要批示。胡锦涛总书记的批示是：德江同志，邦柱同志的建议值得重视，质量是企业的生命。改革开放以来，我国产品质量水平有了很大提高。但一些领域与国际先进水平相比，还存在较大差距。在当前经济形势下，提高产品质量，增强竞争力，对扩大市场需求具有重要意义。望加强领导，认真落实有关法律法规，科学实施，常抓不懈，把我国产品质量提高到新水平。胡总书记在批示中再次强调了“质量是企业的生命”，强调了“在当前经济形势下，提高产品质量，增强竞争力，对扩大市场需求具有重要意义。”在去年年底的中央经济工作会议上，胡总书记要求全党重视质量，温总理在讲话中也指出，必须充分认识加强产品质量和安全工作的极端重要性，要始终坚持质量第一的意识，全面提高产品质量。会议研究决定，2009年为全国“质量和安全年”。可以说，目前国家领导对质量的重视程度，是前所未有的。党中央、国务院领导同志的一系列批示和讲话，对于进一步做好我国质量工作，不仅有重大的现实意义，而且有深远的历史意义。
下面我讲几点意见：
一、充分认识企业是产品质量形成的主体，质量技术是将产品缺陷和质量风险消除在产品形成过程中的重要保证
企业的产品和服务质量直接关系到人民群众的生活质量乃至生命财产的安全，企业提供符合质量要求的产品，既是履行社会责任、践行经营道德的基本要求，也是获得社会认可，扩大市场份额，寻求持续发展的可靠途径。在当前应对金融危机的新形势下，企业更要履行主体责任。一是要有更加明确的质量意识，把质量作为“企业的生命”；二是要加强质量管理，在产品形成的全过程中一个环节一个环节地分析并排除可能产生的质量风险，将实现“产品零缺陷、顾客零抱怨，质量零风险”作为质量管理的基本目标；三是要更加重视学习和应用质量技术方法，在管理的规范化、流程化、精细化方面下功夫，切实提高质量管理体系的有效性。要抓住“质量和安全年”活动的契机，进一步夯实质量管理的基础，同时，要注重管理创新，加大质量改进力度，积极应对全球金融危机对实体经济的冲击和影响，争取转危为机，为迎接新的发展做好准备。
二、企业高层领导要带头学习质量管理知识，提升对质量的领导力，大力开展全员质量教育
企业最高领导是质量第一责任人。“三鹿奶粉”事件使我们更加深刻地认识到质量关系到人民群众的切身利益，关系到企业的生存和发展，关系到国家形象，质量已经成为关系我国经济社会科学发展和可持续发展的重大战略问题。企业领导干部必须比以往任何时候都要更加深切地认识质量的重要性，责无旁贷地承担起领导质量的责任。眼下个别企业领导对质量的重视不够，也缺乏质量管理知识，对于如何提高产品质量，怎样有效防止质量安全事故的发生，重视不够，思路不清。因此，需要特别提出高层领导要学习或更新质量管理知识，全国质协系统要主动参与这项活动，做好师资、教材的准备工作。要动员会员企业开展“一长三师”质量知识培训，提高企业管理者的质量意识。同时，也要不断地对员工开展质量意识和质量知识、技能的培训。要把全员质量培训与开展质量改进活动结合起来，既教授质量基础知识，提高员工素质，又要动员组织员工参加质量改进活动，让员工在质量改进方法的实际应用中完成产品质量改进和从业能力的提升。
