开通微信支付,“固执”的星巴克终于变了

作者:系统管理员 发布日期:2017/04/18

2016年12月8日,星巴克召开发布会,宣布和腾讯正式达成战略合作,即日起, 可以在国内近2500家星巴克门店使用微信支付,双方还将于明年年初共同合作推出社交礼品体验。


从商场到街头小铺,移动支付早已覆盖到了各种实体门店,因此,开通微信支付功能似乎并不算大新闻。然而此次星巴克接入微信支付能引起广泛关注,可能是出于两方面的原因: 


一是星巴克在中国开启移动支付的进程的确滞后。早在2015年,麦当劳和肯德基就开通了微信支付功能,而作为一种时尚小资生活标志的星巴克却一直保持着高冷的态度。与此形成对比的是在2015年,美国的移动支付总额达到了87.1亿美元,而在这个数据里面,有10亿美元是星巴克贡献的。尽管在中国市场星巴克早已开通Apple Pay,也曾试图移植在美国非常成功的星享卡预存存款方式。但习惯了微信和支付宝的中国用户,无论是对Apple pay亦或是星享卡似乎都不感冒。面对门店排起的长龙以及包括Costa在内的竞争对手纷纷对微信、支付宝支付伸出的橄榄枝,星巴克只能放下高冷的态度,顺应本土化的趋势。


另外一个热议的话题,则是微信和支付宝之争。目前最为流行的两种移动支付方式正竞争的不可开交,这边星巴克郑重其事的开发布会宣布与腾讯合作开通微信支付功能,多少让支付宝显的有些落寞。其实,在接入微信之前,星巴克虽然不支持支付宝,但已经在天猫上开设了官方旗舰店,即便是手调饮品,也能通过电子码的方式进行网上付费、线下消费。然而此次这笔“大生意”,星巴克却选择了与微信合作,自然引起不少热议。


星巴克中国首席执行官王静瑛表示“相信这一全新的战略伙伴关系将发挥星巴克和微信的优势,共同缔造一个真正线上线下紧密互通的社交心意传递体验,以独特而又极具影响力的方式加强我们与顾客的互动。” 而腾讯高级执行副总裁张小龙说“微信与星巴克的战略合作,将通过微信平台让我们把独一无二的星巴克零售体验无缝传递给数亿的中国微信用户。并期待能进一步连接用户, 为其提供各式优质服务。” 


可见星巴克拥抱微信更多的看重的是其社交属性。从陌生人到熟人之间,从个人到组织,微信多样化的传播方式或许正是此次赢过支付宝的关键。星巴克希望发展数字化领域的业务,包括社交礼品的体验等,而基于微信的社交属性,星巴克更容易实现心意分享的数字化、社交化。据悉,社交礼品开通后,用户可在微信上选择丰富多样的星巴克好礼,并在分享给朋友时通过添加特别的话语等送出祝福,更便捷地为自己表情达意。这些心意与美好回忆都将留存在对方的微信账户中,并可以随时在星巴克门店进行兑换。而这,是一直以来专注做钱包的支付宝所难以企及的。


这一点又不得不提最近以来,支付宝多次发力社交圈失败,星巴克的选择似乎是在雪上加霜。不过基于阿里巴巴与星巴克过去良好的合作,以及支付宝在移动支付领域超过7成的巨大占有率,星巴克在未来拥抱支付宝的可能性并不算小。


关于我们 网站地图 版权声明 人才招聘 联系我们

中国质量协会 版权所有 未经授权请勿转载任何图文或建立镜像
客服邮箱:caq123@caq.org.cn 制作单位:中国质量协会网络中心
Copyright©2003-2008 All rights reserved 京ICP备05018279号-1 京公网安备 110102000185