卓越绩效准则实务(第二版)

作者:中国质量协会 出版日期:2012/03 价格:58元

《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)2004年8月首次发布, 2012年3月修订发布。为了帮助各类组织更好地理解和应用《卓越绩效评价准则》国家标准,在总结十多年学习和推广卓越绩效模式实践的基础上,中国质量协会、卓越国际质量科学研究院组织国内有关专家编写和修订《卓越绩效评价准则实务》一书。本书全面解读了《卓越绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家国内卓越企业的成功案例。主要内容包括:

准则的基本理念、框架和主要构成;

准则条文解读、评审重点和申奖应答;

全国质量奖的运作方式和申报程序;

十家申请全国质量奖企业自评报告(节选);

如何进行组织的自我评价;

如何编写质量奖自评报告。

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