P10  中国质量协会关于开展2018年全国质量月系列活动的通知

全国“质量月”期间，中国质协将紧紧围绕活动主题，组织内容丰富、形式多样的系列活动，包括：2018中国质量协会年会暨全国质量管理小组活动40周年纪念大会、全国质量创新大赛、第六届全国品牌故事大赛分赛区比赛、全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动、全国质量标杆行系列交流活动、全国六西格玛项目、精益管理项目发表与研修系列活动、第16届亚洲质量网组织大会、首届中央企业QC小组成果发表赛、《六西格玛管理评价准则》国家标准宣贯、质量品牌公益培训等活动，欢迎广大组织和个人参加。

P16  质量文化

现有卓越绩效模式的1000分值评价标准中，前600分代表组织的环境敏锐度（道）、管理成熟度（术）、成员合拍度（器）实现了平凡到优秀的转变，进入到文化管理的初级阶段。而在组织管理成熟度继续进入到最后的400分后，就实现了组织从优秀到卓越的转变，此时，组织成为了一列高速运行的动车组，每节车厢都有动力，都在围绕组织使命自主发力，推动列车跑得又好又快。

P42  可拓学

今天，创新活动正转向以用户为中心、以社会实践为舞台、以共同创新和开放创新为特点的用户参与创新2.0模式。可拓学以形式化模型描述问题，通过拓展变换及关联函数定量分析获取系统性创新方案的优势，正为创新管理研究提供新的思路。

P52  央企专栏

大亚湾核电站是一个“交钥匙工程”，由法国人牵头建设好后，移交给中方，法国人是“老师”，合营公司则是从零起步的“小学生”。尽管中方是完全的跟随者，但对于确保安全、质量，合营公司从未有任何懈怠，有着近乎偏执的坚持。

在上世纪80年代初期，“质量第一”的概念还十分淡漠。几百块用于防波堤的混凝土块质量有点瑕疵，似乎用不着大惊小怪。但是，合营公司第二次、第三次董事会居然对这个质量事件作了认真而又详尽的审议。董事会的意见惊人地一致：尽管防波堤属核电站外围工程，但具有核安全要求，一定要坚持高标准！更重要的是要藉此事件在每一位员工的心中筑起“质量第一”的大堤！

P65  视窗2018

有些人这样评价国内医院和欧美国家的差异：我们的医生一年做的手术比他们一辈子做的手术还要多；“萝卜快了不洗泥”，我们的医院根本没有时间去精益求精地对待每一台手术，手术次数的实践虽多，但却没有太多的知识和经验积累。而有位日本的老医生，每次手术后都会和助手一起开会分析手术中可以改进的地方，亲自做切片分析、跟踪手术结果，如同质量管理中的PDCA过程控制。打开国内许多著名医院的介绍，映入眼帘的是多少名博导、多少教授，仪器多么先进，好几个亚洲第一。但与患者治疗、护理、安全指标却鲜有介绍，不是就医者不关心，而是就医者不知道这些指标对自己的重要性。

P79  质量认证

经常听到审核员这样一种声音：“我们单位就是这样管理的。”这实际是审核员的大忌，我们不能凭自己的固有的经验去审核，而是要客观地收集审核事实、形成审核发现、做出客观评价，这才是审核员应有的专业素养。审核每一家企业遇到问题和障碍时，审核员都要问自己是不是已经用“空杯子”思维来评价企业。