2018年第12期导读

年份:2018 期数:第12期 价格:25元


P15  精益保护伞

目前世界各地数量庞大的企业中,有多少在“精益保护伞”下?美国新乡学院的执行理事肯•斯奈德认为只有4%。

中国质量协会、美国新乡(Shingo)学院已签署谅解备忘录,双方将共同助力中国企业实现世界级组织卓越之旅,协会又制定了符合我国企业精益管理实际的社团标准《T/CAQ10103-2016组织精益管理评价准则》。不久的将来,中国质量同仁在北京就能参加培训课程和导入新乡精益模式。通过国际间的合作与相关标准的推荐,让中国更多的质量人、更多追求卓越的企业知道这把“伞”的存在,并且随着日积月累,让这把“伞”越来越大、“伞”下人越聚越多。

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P68   QC小组 40 周年

1978~2018年,40年来,质量管理(QC)小组与我国改革开放同步站到了一个时间节点上。40年,人生于不惑,质量显风采。40年之路,艰难而坎坷。回首望,几代人的汗水、付出与收获,由百废待兴到苏醒与崛起,成就了质量人追寻的中国梦。40年,一个个瞬间书写完成的这部QC小组发展史,让我们一同见证和回眸QC小组试点与发展、深化与创新的历程。

在全国质量管理小组活动40周年之际,怀着对QC小组的深情,悉数许许多多的第一,献给在QC小组路上的你、我、他,曾经经历过、付出过、欢喜过、成长过……让我们抚脉历史,沿时间纵轴,点击看QC小组的N个第一。

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P34  服务之星

2002年加入上航的陈秋玲,在16年的飞行生涯中,保持着“安全、服务零差错,旅客零投诉”的优异记录。现在,身为客舱服务部乘务一部客舱经理的她,还一如既往地带着对飞行的热爱活跃在蓝天客舱,用真诚的微笑和优质的服务迎接每位旅客。

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P47  质量认证

以“跳出科室看系统、跳出系统看全院”的思路,用权变的视角,按照价值链创造理论进行过程识别,结合科研院所的业务特点形成管理过程框架,一步一步建立起质量管理体系。


P50  供应商

变革成功率不是100%,常常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。所以,知道“怎样变革”比知道“为什么变革”和“变革什么”更为重要。


P59  视窗2018

申请波奖到底要花费多少钱?问这个问题意味着你对波奖知之甚少。请理解波奖到底是什么。首席执行官们,要有一种学习波多里奇的紧迫感和求知欲,需要了解怎样让所在组织成为更好的自己。


P112 质量网站

快来找一找,中国质协近日发布的2018年度质量技术奖,六西格玛、精益、可靠性优秀项目,刘源张质量技术奖名单里,有没有你?


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