P10 质量标杆

青岛啤解码啤酒风味，铁建重工“铁军掘进式”的质量管理模式挖出了基于全生命周期流程管控的门道，深圳巴士破解解公交电动化四难题开展“三创新”，豫北转向系统学丰田、“自主研”……本期主题展现的是追求高质量发展的新时代“学标杆、超标杆”的企业群体相。

2019年度全国质量标杆申报工作于4月中旬至6月初进行，今年还将特别关注原材料行业和中小企业的质量提升经验，年内还将安排5期质量标杆交流会，感兴趣的质量同仁查看您的日程表，一起抽空参与吧。

P40 社会观察

由点及线，由线及面，这是几何老师教的。

看书，我往往会在意贯穿文中的主线是什么，魂是什么；看风景，忍不住琢磨它的“前世今生”什么样，风景之外的世界又是什么样。

P42 质量启蒙

随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，引领新时代青少年树立质量意识，提升质量素养，已不断受到社会各界的关切，逐渐成为教育界乃至全社会的关注焦点。中国质量协会正与WCTQEE组织对接，在全国推广SQCC活动，打造青少年质量教育品牌活动并着手推进建立注册制度、课程研发、出版配套教材、培养师资队伍等工作。

P60 视窗2019

2018年波奖获奖组织三县理工技术学院，其战略与我们通常所熟知的“三大战略”（低成本、差异化、集中）不同，学院战略以价值观、为本地居民的根本需求提供服务为基础，不是追求“高大上”和高盈利、学校扩张、学术拔尖，而是关注于让学生上得起学、有机会深造、基础劳动力的技能提升。

P72 日本科学技术连盟（JUSE）专栏

在照明行业颇有建树的海洋王照明科技股份有限公司，在2009年获得全国质量奖后，追求卓越的道路上放眼全球，寻找新的方法、新的老师。将脚步迈向国际市场，学习管理新标杆，质量改进、体系调整的背后是海洋王踏实的摸索和持久的积累。深化全面质量管理（TQM）的十多年历程中，令日本专家眼前一亮的，是海洋王的洞察客户、用心管理特色，而这也成为其问鼎2018年度日本戴明奖的重要砝码。

P97 用户思维

在当下同质化严重的商业竞争环境中，一个品牌要想获得成功，必须具有自己的差异化形象及差异化价值，即品牌能为其用户提供别人不具备的消费体验（包括产品和服务）和价值（包括物质和精神），并将这个价值所联想到的动物化形象烙印到消费者的脑海中，当消费者产生某个价值需求时，第一时间映入眼帘的就是那个其认可并喜爱的品牌形象。