P8   全球华人品质峰会

“华人品质圈应当以华人文化为纽带、为方向、为主题，营造华人质量人的大家庭。”

“全球华人品质力量一定会同舟共济，以匠心品质，创新服务，强化品质知识实践与新兴技术的互联互通，驱动企业高质量发展，将中华智慧融入品质与服务，让中华民族受益，让世界人民共享。”

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9月25日召开的第五届全球华人品质峰会（5th World Summit for Chinese Quality）线上会议，港澳台、内地和新加坡等地的华人质量界专家学者以及质量管理标杆企业代表共话服务与品质。

P30   社会观察

专业有多重要？好的建筑、景观，“第一，要经过设计；第二，要由受过训练的专业人员设计；第三，这些专业人员要全面深入地学习不断更新的环境美学和体验式设计知识。”

P32  专家视点

作为专家四篇系列文章的第二篇，《质量开发提升竞争力》这篇长文堪称质量知识“富矿”。作者格里高利•沃森是美国质量学会（ASQ）前主席和名誉会员，也是国际质量科学院（IAQ）前主席和名誉会员。文中，国际质量大师对知识和方法论的系统梳理，读的过程像极了听讲台前的教授在娓娓道来。文中提及的质量相关书籍，小编已陆续下单，准备“按图索骥”“顺藤摸瓜”地进行系统学习，原书和文章对照精读，消化文中烧脑的文字，作为年底盘点、年初规划的参考书。希望手捧新刊的读者，您也能结合自身的实践，在薄书厚读的过程中，拥有国际级视野的大收获。

P45  案例研究
      北京航天自动控制研究所紧抓“中国制造2025”“一带一路”的机遇，积极开展市场化转型，打造新的经济增长点，聚焦港口安全与效率，致力于航天智能感知与控制技术助推港口智能化发展，赋能港机设备，提供领先的自主感知系列产品，打通全自动港口建设的最后“一米”，同时为传统港口带来变革式的作业流程创新，解决了传统港口和自动化港口的痛点问题。该项目为2019年度国际质量创新大赛（Quality Innovation Award，QIA）的获奖项目，项目的中英文介绍可供大家学习参考。

P65  全球卓越标杆

作为传递质量知识的质量组织与专家也应当适时地审视自身，不应仅把自己简单地当作企业引入质量工具的“工具人”。疫情，为质量界按下了暂停键，让质量专家、组织们有停下来的空隙反思自身的不足。

在第26届亚太质量组织（APQO）大会上，席单•鲁普莱（Shan Ruprai）等专家提出了不少建设性意见。

P79  法国标准协会专栏

虽然在食品业享有盛名，猪肉食品仍不时遭到质疑，巴约纳火腿集团也没有逃过被质疑和批评的命运：对猪饲料的质疑，是否转基因产品的质疑，屠宰方式的质疑，盐和防腐剂的使用……于是，集团决定寻找一种积极的方式来应对外界的质疑。

P82  新西兰质量组织（NZOQ）专栏

对许多人来说，运用六西格玛方法改进的过程中常常遇到各种障碍，其中一个就是数字、统计恐惧症。但生活中的很多人在自身健康规划、目标和指标方面简直就是自成一派的管理者。看看质量专家怎样用DMAIC进行身体健康（体重）管理吧！

P87  发表赛观察
QC小组成果点评、质量创新项目点评、查新动作与借鉴效果、记录过程和复盘收获、质量工作者的感悟几何，5篇文章再次盘点发表赛问题与改进方向。

P112  质量人心声

探索新时代质量管理工作的新思路、新举措，是杂志社征文活动的宗旨。自12期起选择部分征文予以刊登。QC小组活动的收获、质量价值体现何处等思考和行动，读者们书写下自己成长中的欢乐和烦恼。希望大家在品读他们的心声后，也能积极参与我们的征文活动，将您的思考也扫码提交。