P10 现场管理
2016年12月6~7日,全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组经验交流大会在广西桂林召开。中国质量协会会长贾福兴围绕持续深入、扎实推进现场管理和质量信得过班组建设活动的开展,对2017年工作重点提出了具体要求。会议期间,一些代表性企业分享了自己在开展现场管理改进提升工作过程中的收获与经验。本期我们选择了北京卫星环境工程研究所、杭州移动、黄埔军械修理厂、上海上实物业管理等实践案例,与读者共享。
P32 央企专栏
这一次,我们要聆听的是高铁“心脏”的高人把挑战当机遇、把学习当习惯、把敬业当责任的故事。
P34 社会观察
学“老司机”有效避开潜伏在路途中那些不期而遇的大小麻烦,单身女性不要在错误的时间出现在错误的地点,远离充满“淹没一切美好”负面能量的“垃圾人”……进入成年以后,识别风险、远离风险,是人人躲不过的必修课。
P40 质量讲坛
麻省理工学院的一个汽车研究小组,在20世纪90年代创造了“精益”这个名词,用来表达以较少的付出去创造更多价值的理念。但我们很快发现有许多人对“精益”认识存在误区,这是当初没有料到也无法控制的。我们注意到不仅“精益”这个名词,与其相关的精益理念也同样遭到扭曲。
P49 视窗2017
本期介绍2016年美国波多里奇国家质量奖获奖组织金德里德护理康复中心山谷分院,在美国联邦医疗保险与救助服务中心开展的质量评级中,它连续7年被评为最高的五星级。
P60 美国质量学会(ASQ)专栏
在患者院内转移过程中极易出现医疗事故;新墨西哥医院借助精益六西格玛工具对患者流转过程进行研究,设计出新的措施用以简化护理人员和患者之间的传递;该项目帮助医院提高了沟通的有效性,信息共享得以实现。
P78 韩国标准协会(KSA)专栏
韩国第42届全国质量经营大会挖掘出通过提升质量将危机转化为机会的韩国质量人;向做出突出贡献的个人和组织颁发共计437个奖项,其中包括7枚勋章及奖章、24项总统表彰奖和15项国务院总理表彰奖。
P109 质量信得过班组
请准备参加“全国质量信得过班组”选拔赛的班组务必于2017年6月30日前,将参赛发表的班组材料(1份)以邮寄或特快专递方式报《中国质量》杂志社,报名表请发送传真至杂志社。