2011年全国质量月科普读物(目录)

序

推进质量文化建设工作恰逢其时

一、质量文化的基本概念

1. 质量文化定义
2. 质量文化与企业文化
3. 质量文化相关要素
4. 质量文化层次
5. 质量文化特征
6. 质量文化功能

二、质量文化建设的重要性

1. 质量文化建设的重要性
2. 质量文化建设的基本任务
3. 质量文化建设是新世纪质量管理的重要组成部分

三、质量文化建设模式构建依据

1. 构建质量文化建设模式的动因
2. 质量文化建设模式的基本功能
3. 影响质量文化的关键因素
4. 质量文化建设模式构建依据
5. 质量文化建设模式的特点
6. 质量文化建设模块与质量文化维度对应关系
7. 质量管理举措对质量文化建设的影响

四、质量文化建设模块内容简介

模块一：质量文化定位

1. 质量文化定位的内涵
2. 质量文化定位的基本着眼点
3. 质量文化定位的目的及主要工作

模块二：组织管理与激励

1. 组织管理与管理职责
2. 组织激励
3. 组织管理与激励模块在质量文化建设中的作用
4. 组织管理与激励的目的及主要工作

模块三：质量文化促进过程

1. 质量文化促进过程的内涵
2. 质量文化促进过程的目的及主要工作
3. 质量文化促进过程的主要认识和做法

模块四：测量、评估与改进进程

1. 测量、评估与改进的目的及主要工作
2. 测量、评估与改进需开展的具体工作内容

五、质量文化建设主要步骤

1. 调查研究阶段
2. 酝酿提炼阶段
3. 计划制定阶段
4. 全面实施阶段
5. 评估改进阶段

后记

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