根据国家质检总局等十部委《关于开展2011年全国“质量月”活动的通知》安排，中国质协在认真学习贯彻工信部《关于在工业企业深化推广先进质量管理方法的若干意见》等文件精神的基础上，按照《2011年全国质协系统“深入推广质量方法年”活动的指导意见》，积极配合政府经济和质量主管部门，发挥质量的专业优势和服务能力，质量月期间，中国质协在全国范围内，围绕“建设质量强国，共创美好生活”的质量月主题，组织开展了2011年全国“质量月”活动。
一、积极配合全国“质量月”的开展，印制和发放了2011年中国质量月宣传画、宣传手册、质量月旗帜和徽章，营造质量月活动氛围，加强对质量的宣传力度。
（一）认真转发质量月活动文件，制定活动方案。
按照2011年全国质量月活动精神，中国质协积极转发了《关于开展2011年全国“质量月”活动的通知》文件，要求全国质协系统结合本地特点，全国各类组织和企业应根据通知要求，制定活动方案，组织开展形式多样、丰富多彩的质量宣传和推广活动，增强职工的质量意识，提高工作质量、产品质量和服务意识，满足生产经营的需要；要求各地质协要与各地质量、工信、住建、国资委等主管部门积极配合、主动工作，切实加强质量月活动的组织协调，发挥质量协会组织的专业能力，使质量月各项活动取得实际效果。
（二）印刷和发放了2011年中国质量月宣传画、宣传手册”、质量月旗帜和徽章。
1.为烘托2011年中国质量月的氛围、宣传质量法律法规、提高民众的质量意识，中国质协会根据质量月活动“建设质量强国，共创美好生活”的主题，设计印制了“好字当头，质量第一”、“诚信至上，以质取胜”、“用质量成就品牌，让建筑赞美生命”、“用心承诺，用爱负责”为内涵的四幅质量月宣传画，面向全国质检系统、质协系统、工信系统、质协会员企业、铁路局、码头和机场等近2000家机构和大中型企业单位免费发放近20万张宣传画，并在各组织和企业开展的质量活动现场、车间厂房、宣传栏中积极张贴，宣传了质量月主题。
2.编辑印制了《2011年全国质量月宣传手册》和2011年中国质量月科普读物——《质量文化建设简明读本》，向社会免费发放5万册。该宣传手册已成为企业宣传质量法律法规，传播先进的质量理念、技术方法，普及消费知识，以及介绍先进企业的质量管理经验的有效工具，提高了企业员工和全民的质量意识和素质。
3.为营造质量月浓厚的氛围，引导员工和民众重视质量，中国质协还制作“全国质量月旗帜”和“质量月徽章”，供企业和组织在开展的“质量月主题演讲、质量咨询、质量培训”等活动中进行悬挂和佩戴。
在质量月期间，中国质协充分利用发放张贴质量月宣传画和宣传手册，悬挂质量月旗帜，佩戴质量月徽章等形式，有效地营造了全社会重视质量、享受质量的社会氛围，提升了质量月的影响力。
二、组织开展“百千万质量专家企业行”活动
“百千万质量专家企业行”以推广先进质量工具、方法为已任，着眼于提高企业质量管理水平和全体员工的质量意识、质量技能，组织质量专家深入不同行业和企业有针对性的进行义务宣讲、质量诊断和质量咨询等，为企业提升产品、服务质量，提升竞争力，做出新贡献。
2011年中国质协组织马林、焦根强、段一泓等秘书处领导及罗国英、贾宣东、刘天峰等专家分赴北京、河北、山东、江西、湖北、云南、河南等十余省市的企业，针对《质量经营与可持续发展》，《卓越绩效评价准则》在企业中的导入、实施和评审，质量管理原理、方法和技术，现场5S管理，六西格玛管理，全面质量管理，企业质量文化建设研究，中国质协推进质量文化建设的思路和意见等内容，进行了讲座，给企业传经送宝、答疑解惑，进一步提升了宣讲企业员工的质量意识和质量技能。近3000名企业员工直接参与了听课。各位专家还与来自企业基层的管理骨干、工艺技术人员进行座谈和现场诊断，就如何提高卓越绩效管理、质量知识宣贯、现场管理等进行了交流。
统计显示，参加活动的企业员工对专家的讲授反映热烈，对中国质协组织的这项活动给予了高度的评价，活动总体评价满意度达90%以上。该项活动受到广大企事业单位和行业协会的欢迎和好评。
三、质量月期间组织召开了几项品牌活动
质量月期间，中国质协认真贯彻落实工业和信息化部等国家七部、委、局《关于在工业企业深化推广先进质量管理方法的若干意见》文件精神，按照《2011年全国质协系统“深入推广质量方法年”活动的指导意见》安排，组织开展了几项品牌活动。
（一）举办“全面质量管理师资培训班”
作为全面质量管理知识普及教育的一项重要工作，中国质协主办、云南省质量协会协办的2011年第二期全面质量管理知识师资培训班在云南成功举办，来自全国十几个个省市、包括有色金属、兵器、石油、家电、煤炭、电信、印钞、汽车制造、水利工程等各行业的大型国企的中层领导、管理层干部、服务业质量管理人员、工程技术人员共170名学员参加了此次培训班的学习。中国质协段一泓副秘书长、清华大学经管学院孙静副教授进行了授课。
（二）连续发布了行业用户满意度测评结果
9月5日，召开了液态奶用户满意度测评结果，测评结果显示，液态奶行业的用户满意度为75.60分，比2010年提高3.11分。
9月24日，中国质量协会和全国用户委员会在北京人民大会堂召开了“2011年中国工程机械行业用户满意度测评结果发布会”，测评调查了近3000多个用户，涵盖了混凝土机械、起重机械、路面机械、铲运机械、桩工机械、挖掘机械六类14种产品。满意度测评结果表明，在中国市场，自主品牌工程机械的用户满意度普遍超出国外品牌；在产品质量方面，自主品牌仍需在设计质量、操控性、舒适性方面进一步提升。
9月27日，中国质量协会、全国用户委员会在北京召开了“2011年中国汽车用户满意度年会暨2011年汽车行业用户满意度测评结果新闻发布会”。现代汽车（中国）投资有限公司、丰田汽车（中国）投资有限公司、北京现代、上海大众、天津一汽丰田、奇瑞汽车等国内12家汽车企业近30余名代表参加了会议。2011年我国汽车行业用户满意度指数（CACSI）为79分，比2010年提高1分。这是自2002年测评以来的最高水平。
（三）召开“全国第三十三次质量管理小组代表会议”
9月21日-22日，全国第三十三次质量管理小组代表会议在湖南省张家界市隆重召开。来自全国各地的1100余名企业高层领导、推进者、质量管理小组代表参加了会议，香港代表团已经连续18年参加全国质量管理小组代表会议并达到史上最多的39人。中国航天科工集团六院六O一所“一飞通天”QC小组、广西中烟柳州卷烟厂卷包车间“火焰”QC小组在大会开幕式进行了成果演示，另有46个小组进行了成果发表。大会还专门设立了成果发表优胜奖和由参会代表投票选出的人气奖，极大地调动了参会代表的积极性和参与性，使会议发表交流效果更加突出、分享改进气氛更加浓厚。
