2009年质量简报第8期

本期要目

☆质协信息

●第二届全国质量文化建设论坛在京召开

●2009年二季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告出炉

●2009年“家电下乡”产品用户满意度测评结果

●2009年度食品行业用户满意度测评结果——液态奶类产品

☆质量文化ABC

●改善品质前先改变质量文化