各位领导，各位嘉宾，各位媒体朋友们：

大家上午好！

今天，我们在这里召开第二届中国汽车质量论坛暨2018年汽车用户满意度测评结果CACSI新闻发布会，请允许我代表会议的主办单位，向出席会议的各位领导，有关部门的负责同志，以及媒体朋友们，表示热烈的欢迎！

中国质量协会是国务院国资委领导的，工信部国家市场监管总局等经济主管部门指导的全国性质量组织，我们的使命是引领质量事业，建设品质世界；我们的愿景是成为中国最权威的在国际上具有重大影响力的质量组织。我们通过提供专业化的质量服务，为提升个人能力、组织与国家竞争力作出贡献。

党中央国务院历来非常重视质量工作，去年9月中共中央国务院正式印发《关于开展质量提升行动的指导意见》，这是继2012年国务院印发《（2011-2020）质量发展纲要》，2014年习近平总书记提出质量发展三个转变，首次召开高规格质量大会之后，又一个对我国质量发展具有里程碑意义的纲领性文件，是以习近平同志为核心的党中央科学研判全球经济发展大势，准确把握经济发展规律之后，做出的重大战略部署。也是坚定不移地走强国梦，加快实现中国梦，推进产业转型升级，经济迈向中高端，改善供给结构，满足人民群众消费需求的战略性举措。

一年来，全国各地开展质量提升活动，已全面推动实施，许多地方政府已正式发布开展质量提升行动的具体实施方案，有些地区正在抓紧制订方案。《关于开展质量提升行动的指导意见》当中明确提出，完善第三方评价体系，推动质量评价从追求合格率，向追求满足度跃升。中国质量协会历来重视用户满意度的评价工作。2002年，我们在国内率先进行中国汽车满意度指标测评（CACSI），构建采用国际通用全球化的模型，美国、欧盟发达地区很早就把满意度作为衡量经济产出质量的宏观指标，满意度代表了企业、行业的质量竞争力。

持续监测满意度的水平，有利于帮助政府了解行业现状与满意度水平，也有利于企业改进质量，提升用户满意度。这是十多年来我们的切实体会。十几年来我们始终坚持国际方法与中国汽车市场相结合，不断改进与优化测评方法、技术与内容，我们始终坚持从用户角度理解质量问题，提出改进的质量方法，测评问卷调查措施，从中国用户的角度来设计、实施，使汽车满意度指数更加的快速，更加有效，更加科学的服务于中国汽车行业。

2018年CACSI经历了放向与问卷研究、征求企业与专家意见，调查方案等各个环节得以确定，历经四个多月的调查实施，数据复核检验、数据检测等环节。借此机会，首先感谢政府有关部门、汽车媒体对CACSI的支持，此外要感谢辛苦奋战一线300多位，接近调查的4万名汽车用户。经过参加CACSI发布会的同志可能知道，从去年开始我们的新闻发布会改为一天，过去是一个上午，增设了汽车质量论坛，主办方希望这个论坛成为思想观点的盛会，积聚各方共同关注汽车行业改革发展的重要话题，这必将对推动行业的高质量发展，发挥重要的意义。

当前汽车制造技术正在与信息技术、网络技术、通信技术、人工智能技术、新能源技术、新材料技术加快融合，电气化、智能化、网络化、共享化，影响着中国汽车产业的发展。其中智能网联技术，更推动了汽车工业生态的深刻变革与竞争格局的全面重塑。本届论坛我们以智能网联引领汽车高质量发展为主题，聚焦智能网联变革下的汽车行业的市场重塑、创新驱动及产业转型升级，邀请行业专家、企业高管共同探讨汽车企业满足国家宏观调控要求，顺应行业新变化，以及应对市场竞争新形势的思路与对策。

今年是中国改革开放40周年，中国汽车工业的腾飞离不开改革开放，在改革开放的环境下，中国汽车企业应积极融入全球范围内，新一轮技术改革与产业变革的浪潮，汽车产业要抓住机遇，加快转变发展方式，完善建设汽车强国的历史使命。我们还要专注中国用户自身，提升汽车供给质量，满足用户需求，共同推动汽车高质量发展。

谢谢大家！