女士们，先生们，大家下午好！我是来自华晨宝马汽车有限公司整车质量管理部的副总裁Mr.Mario Neudold。

大家都知道华晨宝马汽车有限公司，是德国宝马集团与中国华晨集团的合资公司。很高兴，今天与业内各位专家以及质量管理精英们聚集于此。

首先，我要感谢中国的客户，你们的喜爱,造就了华晨宝马汽车在中国的成功。谢谢！华晨宝马汽车有限公司，现在是宝马集团最重要的组成部分，年产量已经占宝马集团比20%。如今华晨宝马集团沈阳两个整车工厂，生产1系、2系、3系、5系，以及X1、新一代的X3。我们生产三缸、四缸发动机，同时我们还拥有世界先进的铸造工厂和高压电工厂。同时，我们也拥有本土化的研发中心。

获得2018年CACSI这个奖项，对我们来说我们感到特别骄傲，任何的产品如果不能够让客户满意，如果性能不能让客户满意，服务不能让客户满意的话，这个产品就没有任何价值，客户满意也一直是我们公司追求的目标，我们一直致力于超越客户的期望。我们致力于激励我们的客户，成为宝马最忠实的粉丝。

在华晨宝马内部，质量管理体系当中关注客户是非常重要的部分，我们有早期质量反馈，舆论追踪、问题解决管理体系等一系列的措施，来持续改进我们的质量。我们的基本理念是零缺陷，批量生产的零缺陷，以及整个供应链的零缺陷，我们承诺质量永不妥协，意味着我们不仅仅要赢得CACSI的这个奖项，我们更要信任中国客户的信任。

再次感谢中国质量协会提供这个平台，与各位专家齐聚此次颁奖盛典，也再次感谢中国客户对我们产品的喜爱与支持。