尊敬的行业领导、媒体朋友们，大家下午好！

首先，感谢大家长期起来对长城汽车的支持与关注，感谢中国质量协会对此次评选工作做出的努力与付出。这也是我们连续四年荣获该细分市场用户满意度的奖项，同时也是我们近500万汽车对我们工作的支持与认可，更是对我们鞭策与鼓励。

哈弗坚持聚焦战略，紧跟市场变化，从产品上不断的推陈出新，形成更加丰富的产品矩阵。除了当前的H产品外，下一步会推出H系，所以将会形成F、H两套产品体系。

从长城汽车来讲，目前形成四个产品，哈弗、WEY、长城与欧拉新能源车型。哈弗以更丰富的产品，满足更多消费者的需求。哈弗始终坚持打造高品质的产品，无论从研发上采取过度的投入策略，以巨资研发实验为基础，确保产品的性能精良与可靠性。同时，以一流的智能化生产线为保障，持续推进一厘米工程、一毫米工程、防错机制等措施，确保产品品质的一致性与品质过硬。

从销售渠道来讲，我们不断完善销售服务体系，现已形成800家4S点，1200家分销网络的持续下延，为更多消费者提供更便捷、高效、可靠的销售服务。

同时，在销售服务方面，我们始终坚持以客户满意为评价指标的工作目标，营销服务的变革，基于形象品味、专业服务、忠诚客户、忠诚服务四个维度，持续优化客户服务，提升客户满意。尤其我们在忠诚客户，打造客户真心、诚信的口碑上，以真心为客户着想的服务理念，与心系诚的服务信条，构建诚信的体系，打造诚信的消费环境，聚焦服务关键时刻，推进限时保养、快速维修、快速交付，持续优化服务流程，与提升服务效率，建立客户专属的服务体验。

最后，我们将一如既往在产品品质与销售服务上下功夫，为客户提供更多性价比的产品，与更高品质的产品。我们提升服务质量与服务质量，塑造品牌形象。

最后再次感谢中国质量协会对此次工作的支持，也感谢对长城汽车的支持。