焦叔斌：管理学博士，中国人民大学商学院副教授。1983年毕业于太原工学院。1989年获中国人民大学获经济学硕士学位并留校任教至今。1993年至1995年在日本东京大学留学，专修质量管理。主要研究领域为组织变革及企业文化、质量管理与一般管理、标准化等。中国质量协会常务理事、中国标准化协会理事，《卓越绩效评价准则》国家标准主要起草人之一。《朱兰质量手册》（第五版）主要译者。
龚晓明：高级工程师，中国质量协会卓越国际质量研究中心高级顾问。1983年毕业于浙江大学。长期在大型国有企业、中外合资企业从事质量管理工作，熟悉质量管理体系和各种质量工具、方法的使用，具有丰富的实践经验。龚晓明为GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》主要起草人之一，全国质量管理奖资深评审员。
王为人：控制理论专业博士，加拿大采购管理协会（PMAC）中国授权讲师。1982年毕业于北京科技大学。曾任北京科技大学讲师，惠普公司质量经理，安捷伦公司采购和材料经理。获HP总裁奖，中国HP最佳讲师奖。现主要从事质量管理相关教育和培训工作。
徐京悦：管理学博士，中国人民大学商学院讲师，中国标准化协会理事。1995年获中国人民大学经济学硕士学位，2002年获中国人民大学管理学博士学位，2002至2004年就读日本东京大学从事博士后研究。主要研究领域为质量管理、标准化和战略管理。发表论文30多篇，著作10余部。1998-2002年兼任摩托罗拉大学顾问教师，2000-2001年兼任西门子管理学院教师，主要讲授企业质量管理课程。
孙静：管理科学与工程专业博士，清华大学经济管理学院副教授。1994年获天津大学系统工程专业硕士学位，1999年获北京航空航天大学管理科学与工程专业博士学位。曾先后在哈佛商学院、麻省理工学院斯隆商学院进修，香港科技大学访问学者。主要研究领域为工业工程与质量管理，发表论文40余篇，完成著作10余部。获2002年清华大学教学优秀奖，2004年清华大学教学基本功一等奖。
