各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协，各行业（部门）质协，各会员单位及关注服务业发展相关组织：

当前，我国国民经济持续快速发展,服务业总量规模不断扩大,已经成为拉动经济增长的新动力。“互联网+”不断催生新的服务业态，促使服务模式不断突破创新，服务体验更加方便快捷。同时，新服务模式下也伴随着各种质量问题的出现。

为实现互联网时代下我国新兴服务业健康发展和传统服务业转型升级，创建创新优质服务交流平台，中国质量协会定于2017年7月26日在北京市举办首届全国服务质量高层论坛。现将有关事宜通知如下：

一、论坛主题

从效率到质量——互联服务发展之路

二、组织单位

指导单位：国家质量监督检验检疫总局

主办单位：中国质量协会

三、参加对象

服务业行业单位领导；

政府服务业质量主管领导；

服务业质量研究的教授和学者；

其他关注服务业发展人士。

四、拟邀嘉宾

珠海格力电器股份有限公司高层领导；

京东集团高层领导；

途牛旅游公司高层领导；

ofo共享单车公司高层领导；

海南航空公司高层领导；

其他相关企业高层领导和质量专家。

五、论坛活动

（一）主题演讲；

（二）现场对话；

（三）交流互动；

（四）观摩首届全国优质服务大赛。

六、论坛时间及地点

时间：2017年7月26日（7月25日10:00-17:00报到）；

地点：北京裕龙国际大酒店（北京海淀区阜成路40号）。

七、报名办法

请参加论坛的单位及个人，认真填写首届全国服务质量高层论坛报名回执表（见附件），于2017年7月19日前通过传真或电子邮件形式反馈至主办单位。

八、联系方式

地址：北京市海淀区三虎桥百胜村6号中国质量协会

联系人：胡成林、李菲

电话：（010）68417289、68417688

传真：（010）68417299

邮箱: hucl@caq.org.cn

附件：首届全国服务质量高层论坛报名回执表.docx

中国质量协会

2017年5月8日