各会员单位及相关机构：

第二届全国优质服务大赛将于2018年9月6日-7日在北京举办（有关内容见中国质协字〔2018〕29号文）。为帮助企业做好大赛的申报工作，中国质量协会卓越国际质量科学研究院定于2018年5月29日举办全国优质服务大赛申报培训会。现将有关事项通知如下：

一、会议时间及地点

时间：5月29日（周二）9:00-16:30

地点：中国质量协会大厦302会议室

二、会议议程

09:00-11:00 服务设计工具方法介绍及运用

11:00-11:10 休息

11:10-12:00 大赛申报流程及评分标准解读

14:00-15:00 案例欣赏（需要者参加）

15:00-16:30 答疑和咨询（需要者参加）

三、联系方式

请拟参加培训的单位于5月20日前将报名回执（见附件）反馈至联系部门。

联系部门：中国质量协会卓越国际质量科学研究院

地址：北京市海淀区三虎桥百胜村路6号（邮编100048）

联系人：李菲

电话：（010）68417688 

传真：（010）68417299

E-mail: lifei@caq.org.cn

备注：本次会议不收取会议费，食宿自理。

培训报名表.doc

中国质量协会

2018年5月7日