为保证协会培训业务的健康、持续、有效地开展,提高部门员工的整体素质,培训中心举办了一年一度的学习周活动。

“磨刀不误砍柴工”,2月5日—8日间，培训中心组织员工及时充电、练兵，开展内部学习分享交流活动。今年的内部学习交流除了课堂讲座之外，还有到企业的参观学习。通过参观航天企业的星级现场，使部门员工对现场有了直观的感性认识，也更进一步了解了我国航天事业的发展历程。在课堂讲授环节，协会战略规划委员会副主任段一泓老师从“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念讲起，到有质量的宏观经济增长，概括地讲授了全面质量管理的有关知识。从质量的定义及其形成，到质量宗师对质量和全面质量管理的理解。在讲授质量管理发展的基础上，主要讲解了TQM的形成、发展，“三全一多”的基本要求、TQM的实施等方面的内容。凌锋老师作了题为“六西格玛概述”的讲解，从六西格玛的定义及其背景知识切入，讲授了六西格玛基础、实施六西格玛DMAIC的步骤流程，最后通过案例讲授了DMAIC步骤的应用，并就方差分析、假设检验等工具方法作了介绍。赵志民老师就“标杆管理”内容给大家作了分享，从该方法的产生背景、分类以及管理方法作了介绍，最后结合案例讲述了如何实施标杆管理。陈静雯老师作了“流程优化工具—服务蓝图“的分享，从流程基本概念讲起，接着讲授关键流程的识别和优化，最后讲述了服务蓝图。活动最后公开课程主管王秀娟就“培训公开课流程“进行梳理，大家就带班过程中容易出现纰漏或差错的地方进行沟通和交流等。培训课程的内容丰富、形式多样，既有知识讲解，也有研讨互动、分享交流等，贾宣东副主任主持学习活动并结合工作实际给予点评。此次部门学习，开拓了大家的视野，增强了学习的积极性，为部门的课程销售及推广打下了扎实的基础。