中国质量协会

关于我们领导机构组织机构协会文化理事会构成会员单位历史沿革协会大事联系我们	2003 1月为了全面实现中国质协成为“中国质量事业最有影响力的传播者、最有号召力的组织者、最有价值的服务提供者”的愿景，落实“服务至上”的宗旨，中国质协编印了向社会推介自己的宣传材料——《中国质量协会2003年服务指南》，并通过各种渠道传播。 2月20日全国质协秘书长工作会议在北京九华山庄召开。国家经贸委经济运行局于明德副局长、产业政策司夏农副司长，国家质检总局质量司惠博阳副司长参加会议。会议由惠博阳副司长代表国家质检总局和中国质量协会宣读对2002年在新一轮全面质量管理基本知识教育培训方面做出突出贡献的单位和个人给予表彰的决定，并对先进单位的代表颁发奖状和奖牌。中华全国总工会书记处书记纪明波，中国科协书记处书记冯长根出席会议。来自全国25个省、直辖市、自治区，14个有关城市，中国质协12个分会，15个部门（行业）协会的代表共计111人出席会议。 3月7日经国家经贸委批准，民政部以“民函[2003]42号文件”批复核准同意设立“卓越国际质量研究中心”，登记证书号码为“民政字第150011号”。以“民函[2003]43号文件”批复核准同意设立“卓越用户满意度测评中心”，登记证书号码为“民政字第150012号”。 3月10日全国人大第十届一次会议批准的《关于国务院机构改革方案》，决定撤销国家经济贸易委员会。 3月17日中国质量协会与香港生产力促进局在北京民族饭店举行合作开展“卓越绩效模式”暨全国质量管理奖标准咨询师和绩效评估师培训注册项目的签字仪式。这一合作项目的签约，标志着卓越绩效模式咨询师和绩效评估师的培训注册工作将在内地和香港正式启动。这一工作充分体现双方优势互补，对于培养一支具有专业素质的“卓越绩效模式”咨询师和绩效评估师队伍，更好地在全国范围内引导、推动广大企业学习和实践“卓越绩效模式”有着积极的意义。3月26日，在香港国际会议展览中心宴会厅，香港生产力促进局与中国质量协会共同举行记者招待会，宣布合作项目正式启动。双方将共同开发“卓越绩效模式”咨询师和绩效评估师的培训课程，合作开展培训，并共同颁发双方认可的培训及注册证书。 3月24日第一次全国六西格玛管理推进工作委员会工作会议在北京召开。“全国六西格玛推进工作委员会”是由中国质量协会筹建、成立。该委员会成立的目的是为引导企业积极学习并推进六西格玛管理。 3月25日中共党员，中国质协原副理事长、全国用户满意工程联合推进办公室主任欧阳庆林因病医治无效，在北京逝世，享年63岁。原北京市委书记李锡铭，原中央军委副主席迟浩田，原国家经贸委常务副主任、中国质量协会会长陈邦柱，原国家经贸委副主任、中国机械工业联合会会长于珍送了花圈。 3月26—28日第十届香港品质管理大会在香港会议展览中心举行。作为本次大会的主礼嘉宾——全国政协常委、中国质量协会陈邦柱会长，向获得香港品质圈大奖的飞利浦电子香港有限公司、富士施乐（香港）有限公司、九广铁路公司、香港邮政等十一家企业颁奖，并在会上作了“中国的人口、资源和环境”的专题演讲，受到与会者高度评价。来自香港、澳门和内地的400多名代表出席会议。原定于2003年4月15—17日，中国质协举办的“全国质量管理奖评审员培训班”，由于特邀美国波多里奇奖评审专家罗伯特·奥斯特霍夫先生在美国的保险公司针对东南亚地区及中国发生的非典型肺炎状况，不准其出境来华，不得已而取消。 5月12日针对“全国各地都在全力以赴抗击‘非典’，许多会议、学习班和培训活动暂停”的形势，中国质协秘书处开始对全体员工进行“计算机基本操作”技能的培训。马林秘书长指出：开展计算机基本操作技能的培训，既是形势发展的需要，更是协会文化的一个重要内容。希望大家珍视和把握这个机会，学习新知识、掌握新技能、提高素质、取得最佳效果，朝着办公现代化方向迈进。 7月15日中国质协发出通知：为在全国范围内继续深入实施用户满意工程，走质量振兴之路，引导我国企业树立以用户为中心的经营理念和用户满意的新世纪质量观，推动企业追求卓越质量经营，建立科学的企业文化，传播卓越企业实施科学管理的经验，进一步提高全民质量意识，中国质量协会决定在全国范围内，开展授受“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”活动，对在质量管理和用户满意工作中成就突出的企业授以“中国质量鼎”和“中国用户满意鼎”，以推动我国质量事业的发展。 7月28—29日中国认证人员与培训机构国家认可委员会（CNAT）在中国质量协会举行了国家注册审核员培训教学大纲审定会。会议由CNAT培训部王凤泰、黄红艳具体组织与协调。由中国质量协会段一泓、王晓生与徐沄、陈全、李缅英、燕航、冯薇、董文萱、徐少山等九位技术专家共同组成审定队伍。 8月7日应中国质量协会邀请，中国认证机构国家认可委员会吴晶副秘书长、国家认可委员会监督管理处张胜春处长前来中国质量协会东办公区，商洽进一步密切联系与加强合作的具体事宜。中国质量协会秘书处马林秘书长、冯锐副秘书长和中国质协用户工作部樊天顺部长热情接待来宾，并与来宾进行了坦诚、认真地交谈。双方均对今后的合作前景表示乐观。 8月19日国务院副秘书长汪洋来中国质协东办公区与陈邦柱会长晤谈。 8月21日 “首届中国质量学术论坛优秀论文评选活动”历时五个月顺利结束。经过论文评审委员会近20位专家的认真评选，共有18篇优秀论文脱颖而出，分获二、三等奖。优秀论文评选活动一等奖空缺。本次优秀论文评选活动的获奖论文作者将获得由中国质量协会颁发的优秀质量学术论文奖牌、证书及一定数额的奖金。 9月22日由亚洲质量网（ANQ）主办、中国质量协会承办、国务院国有资产监督管理委员会和中国科学技术协会支持的以“质量——亚洲经济可持续发展的保证”为主题的首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会、首届中国质量学术论坛在北京隆重开幕。来自日本、韩国、印度、新加坡、伊朗、泰国、中国香港及台湾地区等亚洲11个国家和地区质量组织的领导和质量专家等120名境外代表及我国质量界、企业界的近300名代表参加了会议。国际质量组织、美国质量学会、欧洲质量组织也派代表出席会议并致辞。 10月28—30日全国第25次质量管理小组代表会议暨质量管理小组活动25周年大会在北京隆重召开。中央政治局委员、第十届全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国接见了部分与会代表，听取了全国质量管理小组活动情况汇报及质量管理小组代表发表的成果，并讲了话。王兆国对25年来以现场工人为主、包括技术人员、管理人员组成的质量管理小组，在我国社会主义现代化建设中做出的突出贡献予以赞扬；对质量管理小组活动为企业培养了知识型职工和管理者队伍，并在提高企业管理水平和整体素质、竞争能力方面发挥的积极的作用给予了肯定。王兆国指出：深入开展质量管理小组活动，是实现全面建设小康社会的迫切需要，是发挥工人阶级主力军作用的重要途径，也是发扬我国工人阶级优良传统的具体体现。要组织动员广大职工以主人翁姿态积极参加质量管理小组活动、进一步加强对质量管理小组活动的组织领导。王兆国特别强调:各级党委和政府要重视、关心和支持这项活动，切实加强领导和指导；要认真总结、及时推广质量管理小组活动的成功经验，积极探索其方式与方法；要广泛宣传、积极营造质量管理小组活动的良好氛围，努力形成全社会关心支持质量管理小组活动的新局面。全国政协副主席王忠禹，我国质量界元老、88岁高龄的袁宝华先生，全国政协常委、中国质量协会陈邦柱会长，国家质量监督检验检疫总局王秦平副局长，国务院国有资产监督管理委员会吴晓华副主任，中华全国总工会周玉清副主席，共青团中央王晓书记，建设部原副部长郑一军先生，中国质协顾问程连昌先生，日本科学技术连盟理事长井田勝久先生，韩国KSA原副会长赵重完先生，国务院参事室参事、北京理工大学教授郎志正先生出席会议开幕式。会议表彰了2003年度全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者、优秀推进者等。参会的有来自全国各地区、各行业质量管理小组代表，以及日本、韩国、香港特别行政区的质量界朋友及质量管理同行共930余人。 11月7—8日由中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会主办，卓越国际质量研究中心、上海朱兰质量研究院承办的全国六西格玛成果推广、经验交流会在上海举行。全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，上海市政协主席、上海市质量协会名誉会长蒋以任，中国工程院院士刘源张教授，中国质量协会副会长兼秘书长马林，上海市质量协会会长俞国生，上海市质量协会副会长钱仲裘、唐晓芬等领导以及来自海内外的企业家、质量专家等出席了会议的开幕式。开幕式由中国质量协会副会长、全国六西格玛推进工作委员会主任弋辉主持，陈邦柱会长、蒋以任主席、刘源张教授分别致开幕词。六西格玛创始人之一、美国SBTI公司总裁Steve Zinkgraf先生作了精彩的开幕演讲。他重点讲述了“致力于从根本上防止缺陷和错误的发生”的六西格玛产生的背景，六西格玛在全球推广的最新进展以及未来发展趋势。他指出，值得中国企业深入思考的是：现代质量管理主要是从领导才能、策略性规划、客户及市场焦点、信息及分析、人力资源焦点、程序管理和业绩等七个方面进行全面管理，公司领导层的领导才能和公司的发展战略是非常关键的。其质量的“质”字，上为“斤”下为“贝”的构成，正是通过对质量“斤斤计较”才能产生“货币和财富”的论点，给与会代表留下了深刻印象。会上，摩托罗拉公司高级副总裁孙大明先生作了题为“摩托罗拉的全球六西格玛战略” 的演讲；通用电气（中国）有限公司质量总监张雯女士作了题为“六西格玛与GE”的演讲。来自东芝、柯达、三星等财富500强企业的专家，分别以“东芝公司利用六西格玛开展经营变革运动”、“六西格玛在柯达”、“三星电子的六西格玛历程及其在中国的推广”为主题进行了演讲。宝钢股份、联想集团、中远集团、上海烟草、约克(无锡)等国内知名企业及合资公司的高层领导、六西格玛推进部门负责人及黑带大师（MBB）分别做了专题发言，介绍本企业推广六西格玛的经验和取得的项目成果。另外，部分国内外知名的六西格玛专业培训、咨询机构和软件公司，如IBM（原普华永道咨询）、SBTI（中青管理）、BMG（群龙）、科理（新加坡）、摩托罗拉大学、美国扬智管理咨询、中国质协咨询中心、上海朱兰质量研究院等，在会议现场设置了展位，就参会代表关心的问题提供免费咨询服务，并与代表们一起交流解决问题的可能途径和方法。闭幕式上，中国质量协会副会长兼秘书长马林为本次全国六西格玛成果推广、经验交流会作了总结。她指出，六西格玛管理是一种以顾客为导向，以数据测量和分析为基础，以追求价值为目的的持续改进系统方法，是新形势下以往有效质量管理理念和方法的新形式、新发展。企业要从实际出发，将六西格玛管理与卓越绩效模式、ISO9000标准、QCC、精益生产、顾客关系管理等管理方法有机结合起来，逐步形成具有本企业特色的管理方法。 11月17日经过一段时间的筹备、调试与培训，中国质量协会OA系统正式运行。周宏宁副秘书长就OA系统的正式运行做了动员。指出：OA系统的使用，是中国质量协会事业发展的需要，同样也是职工个人自身发展的需要，更是社会组织高效率办公的发展趋势。目前，中国质协的OA系统已经从硬件方面基本完善，秘书处要求从以下5方面取得软件方面的突破：1.信息发布：各部室将部室的信息传至综合管理部，统一发布；2.工作计划：将部室的工作计划在OA中进行公布，以利于相关部室的配合；3.公共资讯：将部门的公共资源上传至“公共资讯”栏目中，并能进行相应的修改和维护，协会员工进行有权限的浏览和应用；4.考勤管理：明确员工的工作动态，方便联系及工作安排；5.合理化建议：对协会的建设、管理制度、业务工作等提出建设性的意见和建议。秘书处要求协会员工积极而自觉地参与，做到“思想上重视，行动上积极，尽快熟练掌握，能力迅速提高，实现个人工作行为的改变与更新”。 11月21—22日全国质量管理奖颁奖大会暨全国质量效益型先进企业表彰大会在北京京西宾馆召开。全国人大常委会副委员长顾秀莲，我国质量界元老、著名经济学家袁宝华先生，全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，国家质量监督检验检疫总局副局长王秦平，国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和，全国人大常委、中国轻工业联合会会长陈士能，中国机械工业联合会副会长陆燕荪，中国钢铁工业协会会长吴溪淳，国家人事劳动部原副部长程连昌，经济日报社原总编艾丰，中国质量协会副会长弋辉、张公绪、马林，香港生产力促进局副总裁宋兆麟出席会议并在主席台就座。会议向获得2003年全国质量管理奖的企业：武汉钢铁股份有限公司、宜宾五粮液股份有限公司、兖州煤业股份有限公司、大众交通（集团）股份有限公司、贵州茅台酒股份有限公司、济南钢铁股份有限公司；向获得2003年全国质量管理奖提名奖的企业：中国石化仪征化纤股份有限公司、约克（无锡）空调冷冻设备有限公司、清溢精密光电（深圳）有限公司；向获得2003年全国质量管理奖鼓励奖的企业：恒源祥（集团）有限公司、南通醋酸纤维有限公司、陕西建设机械股份有限公司、青岛澳柯玛股份有限公司、正泰集团公司、中国网通集团天津市通信公司、万辉涂料/松辉化工有限公司、杭州卷烟厂隆重颁奖。会议还对获得2002年度质量效益型先进企业的125个单位颁发了奖牌和证书。国家质量监督检验检疫总局副局长王秦平，国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和分别代表政府有关部门对获得全国质量管理奖、全国质量效益型先进企业称号的企业表示祝贺，对中国质量协会开展的上述活动表示鼓励与支持。 11月28日中国质协召开分会座谈会，会议传达了党和国家领导人关于社会中介组织改革和建设的讲话精神；听取了各分会自全国性社会团体分支机构清理整顿以来所做工作的汇报；征求了各分会对中国质量协会实施“中国质量协会分会管理办法”以来所做工作的意见与建议；印发了国资委李荣融主任、黄淑和副主任在国资委直管协会座谈会上的讲话；邀请民政部民间组织管理局杨岳副局长就大家关心的问题发表了讲话。冶金、邮电工业、化工、船舶、建设机械、林业、轻工、石油、石油化工、纺织、有色金属、煤炭、司法、农业等14个分会的秘书长或开展日常工作的负责人出席会议，烟草、供销系统分会未出席。 11月为加强对国内认证市场的监管，保持与提高认证质量，受中国认证机构——国家认可委的委托，中国质量协会的卓越用户满意度测评中心自2003年11月开始，进行大规模的关于认证机构的认证质量的问卷调查。该问卷涉及5个方面，设计了35个项目，基本涵盖了当前被认证单位对认证机构的认识与评价，采用“自填式”数据收集模式，具有一定的可操作性。卓越用户满意度测评中心公开向社会承诺：对被调查人的一切信息予以严格保密。 12月8日全国用户工作会议暨纪念全国用户委员会成立20周年大会在云南省昆明市召开。 12月21日原国家计委副主任、中国质量协会第七届理事会顾问盛树仁同志，于2003年12月21日6时40分在北京逝世，享年75岁。盛树仁同志对我国的质量事业十分关注与支持，曾任中国质量协会第五届理事会、第六届理事会常务副理事长，积极宣传与组织落实党和国家有关我国产品质量、工程质量、服务质量及质量管理工作的方针、政策和规定，不顾个人年事已高和疾病缠身，四处奔走，指导地方质协和行业质协开展有效的质量推进工作。盛树仁同志对我国质量事业的蓬勃开展与扎实推进做出了不可磨灭的贡献！

2003

1月为了全面实现中国质协成为“中国质量事业最有影响力的传播者、最有号召力的组织者、最有价值的服务提供者”的愿景，落实“服务至上”的宗旨，中国质协编印了向社会推介自己的宣传材料——《中国质量协会2003年服务指南》，并通过各种渠道传播。

2月20日 全国质协秘书长工作会议在北京九华山庄召开。国家经贸委经济运行局于明德副局长、产业政策司夏农副司长，国家质检总局质量司惠博阳副司长参加会议。会议由惠博阳副司长代表国家质检总局和中国质量协会宣读对2002年在新一轮全面质量管理基本知识教育培训方面做出突出贡献的单位和个人给予表彰的决定，并对先进单位的代表颁发奖状和奖牌。中华全国总工会书记处书记纪明波，中国科协书记处书记冯长根出席会议。来自全国25个省、直辖市、自治区，14个有关城市，中国质协12个分会，15个部门（行业）协会的代表共计111人出席会议。

3月7日 经国家经贸委批准，民政部以“民函[2003]42号文件”批复核准同意设立“卓越国际质量研究中心”，登记证书号码为“民政字第150011号”。以“民函[2003]43号文件”批复核准同意设立“卓越用户满意度测评中心”，登记证书号码为“民政字第150012号”。

3月10日 全国人大第十届一次会议批准的《关于国务院机构改革方案》，决定撤销国家经济贸易委员会。

3月17日 中国质量协会与香港生产力促进局在北京民族饭店举行合作开展“卓越绩效模式”暨全国质量管理奖标准咨询师和绩效评估师培训注册项目的签字仪式。这一合作项目的签约，标志着卓越绩效模式咨询师和绩效评估师的培训注册工作将在内地和香港正式启动。这一工作充分体现双方优势互补，对于培养一支具有专业素质的“卓越绩效模式”咨询师和绩效评估师队伍，更好地在全国范围内引导、推动广大企业学习和实践“卓越绩效模式”有着积极的意义。3月26日，在香港国际会议展览中心宴会厅，香港生产力促进局与中国质量协会共同举行记者招待会，宣布合作项目正式启动。双方将共同开发“卓越绩效模式”咨询师和绩效评估师的培训课程，合作开展培训，并共同颁发双方认可的培训及注册证书。

3月24日 第一次全国六西格玛管理推进工作委员会工作会议在北京召开。“全国六西格玛推进工作委员会”是由中国质量协会筹建、成立。该委员会成立的目的是为引导企业积极学习并推进六西格玛管理。

3月25日 中共党员，中国质协原副理事长、全国用户满意工程联合推进办公室主任欧阳庆林因病医治无效，在北京逝世，享年63岁。原北京市委书记李锡铭，原中央军委副主席迟浩田，原国家经贸委常务副主任、中国质量协会会长陈邦柱，原国家经贸委副主任、中国机械工业联合会会长于珍送了花圈。

3月26—28日 第十届香港品质管理大会在香港会议展览中心举行。作为本次大会的主礼嘉宾——全国政协常委、中国质量协会陈邦柱会长，向获得香港品质圈大奖的飞利浦电子香港有限公司、富士施乐（香港）有限公司、九广铁路公司、香港邮政等十一家企业颁奖，并在会上作了“中国的人口、资源和环境”的专题演讲，受到与会者高度评价。来自香港、澳门和内地的400多名代表出席会议。

原定于2003年4月15—17日，中国质协举办的“全国质量管理奖评审员培训班”，由于特邀美国波多里奇奖评审专家罗伯特·奥斯特霍夫先生在美国的保险公司针对东南亚地区及中国发生的非典型肺炎状况，不准其出境来华，不得已而取消。

5月12日 针对“全国各地都在全力以赴抗击‘非典’，许多会议、学习班和培训活动暂停”的形势，中国质协秘书处开始对全体员工进行“计算机基本操作”技能的培训。马林秘书长指出：开展计算机基本操作技能的培训，既是形势发展的需要，更是协会文化的一个重要内容。希望大家珍视和把握这个机会，学习新知识、掌握新技能、提高素质、取得最佳效果，朝着办公现代化方向迈进。

7月15日 中国质协发出通知：为在全国范围内继续深入实施用户满意工程，走质量振兴之路，引导我国企业树立以用户为中心的经营理念和用户满意的新世纪质量观，推动企业追求卓越质量经营，建立科学的企业文化，传播卓越企业实施科学管理的经验，进一步提高全民质量意识，中国质量协会决定在全国范围内，开展授受“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”活动，对在质量管理和用户满意工作中成就突出的企业授以“中国质量鼎”和“中国用户满意鼎”，以推动我国质量事业的发展。

7月28—29日 中国认证人员与培训机构国家认可委员会（CNAT）在中国质量协会举行了国家注册审核员培训教学大纲审定会。会议由CNAT培训部王凤泰、黄红艳具体组织与协调。由中国质量协会段一泓、王晓生与徐沄、陈全、李缅英、燕航、冯薇、董文萱、徐少山等九位技术专家共同组成审定队伍。

8月7日 应中国质量协会邀请，中国认证机构国家认可委员会吴晶副秘书长、国家认可委员会监督管理处张胜春处长前来中国质量协会东办公区，商洽进一步密切联系与加强合作的具体事宜。中国质量协会秘书处马林秘书长、冯锐副秘书长和中国质协用户工作部樊天顺部长热情接待来宾，并与来宾进行了坦诚、认真地交谈。双方均对今后的合作前景表示乐观。

8月19日 国务院副秘书长汪洋来中国质协东办公区与陈邦柱会长晤谈。

8月21日 “首届中国质量学术论坛优秀论文评选活动”历时五个月顺利结束。经过论文评审委员会近20位专家的认真评选，共有18篇优秀论文脱颖而出，分获二、三等奖。优秀论文评选活动一等奖空缺。本次优秀论文评选活动的获奖论文作者将获得由中国质量协会颁发的优秀质量学术论文奖牌、证书及一定数额的奖金。

9月22日 由亚洲质量网（ANQ）主办、中国质量协会承办、国务院国有资产监督管理委员会和中国科学技术协会支持的以“质量——亚洲经济可持续发展的保证”为主题的首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会、首届中国质量学术论坛在北京隆重开幕。来自日本、韩国、印度、新加坡、伊朗、泰国、中国香港及台湾地区等亚洲11个国家和地区质量组织的领导和质量专家等120名境外代表及我国质量界、企业界的近300名代表参加了会议。国际质量组织、美国质量学会、欧洲质量组织也派代表出席会议并致辞。

10月28—30日 全国第25次质量管理小组代表会议暨质量管理小组活动25周年大会在北京隆重召开。中央政治局委员、第十届全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国接见了部分与会代表，听取了全国质量管理小组活动情况汇报及质量管理小组代表发表的成果，并讲了话。王兆国对25年来以现场工人为主、包括技术人员、管理人员组成的质量管理小组，在我国社会主义现代化建设中做出的突出贡献予以赞扬；对质量管理小组活动为企业培养了知识型职工和管理者队伍，并在提高企业管理水平和整体素质、竞争能力方面发挥的积极的作用给予了肯定。王兆国指出：深入开展质量管理小组活动，是实现全面建设小康社会的迫切需要，是发挥工人阶级主力军作用的重要途径，也是发扬我国工人阶级优良传统的具体体现。要组织动员广大职工以主人翁姿态积极参加质量管理小组活动、进一步加强对质量管理小组活动的组织领导。王兆国特别强调:各级党委和政府要重视、关心和支持这项活动，切实加强领导和指导；要认真总结、及时推广质量管理小组活动的成功经验，积极探索其方式与方法；要广泛宣传、积极营造质量管理小组活动的良好氛围，努力形成全社会关心支持质量管理小组活动的新局面。全国政协副主席王忠禹，我国质量界元老、88岁高龄的袁宝华先生，全国政协常委、中国质量协会陈邦柱会长，国家质量监督检验检疫总局王秦平副局长，国务院国有资产监督管理委员会吴晓华副主任，中华全国总工会周玉清副主席，共青团中央王晓书记，建设部原副部长郑一军先生，中国质协顾问程连昌先生，日本科学技术连盟理事长井田勝久先生，韩国KSA原副会长赵重完先生，国务院参事室参事、北京理工大学教授郎志正先生出席会议开幕式。会议表彰了2003年度全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者、优秀推进者等。参会的有来自全国各地区、各行业质量管理小组代表，以及日本、韩国、香港特别行政区的质量界朋友及质量管理同行共930余人。

11月7—8日 由中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会主办，卓越国际质量研究中心、上海朱兰质量研究院承办的全国六西格玛成果推广、经验交流会在上海举行。全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，上海市政协主席、上海市质量协会名誉会长蒋以任，中国工程院院士刘源张教授，中国质量协会副会长兼秘书长马林，上海市质量协会会长俞国生，上海市质量协会副会长钱仲裘、唐晓芬等领导以及来自海内外的企业家、质量专家等出席了会议的开幕式。开幕式由中国质量协会副会长、全国六西格玛推进工作委员会主任弋辉主持，陈邦柱会长、蒋以任主席、刘源张教授分别致开幕词。六西格玛创始人之一、美国SBTI公司总裁Steve Zinkgraf先生作了精彩的开幕演讲。他重点讲述了“致力于从根本上防止缺陷和错误的发生”的六西格玛产生的背景，六西格玛在全球推广的最新进展以及未来发展趋势。他指出，值得中国企业深入思考的是：现代质量管理主要是从领导才能、策略性规划、客户及市场焦点、信息及分析、人力资源焦点、程序管理和业绩等七个方面进行全面管理，公司领导层的领导才能和公司的发展战略是非常关键的。其质量的“质”字，上为“斤”下为“贝”的构成，正是通过对质量“斤斤计较”才能产生“货币和财富”的论点，给与会代表留下了深刻印象。会上，摩托罗拉公司高级副总裁孙大明先生作了题为“摩托罗拉的全球六西格玛战略” 的演讲；通用电气（中国）有限公司质量总监张雯女士作了题为“六西格玛与GE”的演讲。来自东芝、柯达、三星等财富500强企业的专家，分别以“东芝公司利用六西格玛开展经营变革运动”、“六西格玛在柯达”、“三星电子的六西格玛历程及其在中国的推广”为主题进行了演讲。宝钢股份、联想集团、中远集团、上海烟草、约克(无锡)等国内知名企业及合资公司的高层领导、六西格玛推进部门负责人及黑带大师（MBB）分别做了专题发言，介绍本企业推广六西格玛的经验和取得的项目成果。另外，部分国内外知名的六西格玛专业培训、咨询机构和软件公司，如IBM（原普华永道咨询）、SBTI（中青管理）、BMG（群龙）、科理（新加坡）、摩托罗拉大学、美国扬智管理咨询、中国质协咨询中心、上海朱兰质量研究院等，在会议现场设置了展位，就参会代表关心的问题提供免费咨询服务，并与代表们一起交流解决问题的可能途径和方法。闭幕式上，中国质量协会副会长兼秘书长马林为本次全国六西格玛成果推广、经验交流会作了总结。她指出，六西格玛管理是一种以顾客为导向，以数据测量和分析为基础，以追求价值为目的的持续改进系统方法，是新形势下以往有效质量管理理念和方法的新形式、新发展。企业要从实际出发，将六西格玛管理与卓越绩效模式、ISO9000标准、QCC、精益生产、顾客关系管理等管理方法有机结合起来，逐步形成具有本企业特色的管理方法。

11月17日 经过一段时间的筹备、调试与培训，中国质量协会OA系统正式运行。周宏宁副秘书长就OA系统的正式运行做了动员。指出：OA系统的使用，是中国质量协会事业发展的需要，同样也是职工个人自身发展的需要，更是社会组织高效率办公的发展趋势。目前，中国质协的OA系统已经从硬件方面基本完善，秘书处要求从以下5方面取得软件方面的突破：1.信息发布：各部室将部室的信息传至综合管理部，统一发布；2.工作计划：将部室的工作计划在OA中进行公布，以利于相关部室的配合；3.公共资讯：将部门的公共资源上传至“公共资讯”栏目中，并能进行相应的修改和维护，协会员工进行有权限的浏览和应用；4.考勤管理：明确员工的工作动态，方便联系及工作安排；5.合理化建议：对协会的建设、管理制度、业务工作等提出建设性的意见和建议。秘书处要求协会员工积极而自觉地参与，做到“思想上重视，行动上积极，尽快熟练掌握，能力迅速提高，实现个人工作行为的改变与更新”。

11月21—22日 全国质量管理奖颁奖大会暨全国质量效益型先进企业表彰大会在北京京西宾馆召开。全国人大常委会副委员长顾秀莲，我国质量界元老、著名经济学家袁宝华先生，全国政协常委、中国质量协会会长陈邦柱，国家质量监督检验检疫总局副局长王秦平，国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和，全国人大常委、中国轻工业联合会会长陈士能，中国机械工业联合会副会长陆燕荪，中国钢铁工业协会会长吴溪淳，国家人事劳动部原副部长程连昌，经济日报社原总编艾丰，中国质量协会副会长弋辉、张公绪、马林，香港生产力促进局副总裁宋兆麟出席会议并在主席台就座。会议向获得2003年全国质量管理奖的企业：武汉钢铁股份有限公司、宜宾五粮液股份有限公司、兖州煤业股份有限公司、大众交通（集团）股份有限公司、贵州茅台酒股份有限公司、济南钢铁股份有限公司；向获得2003年全国质量管理奖提名奖的企业：中国石化仪征化纤股份有限公司、约克（无锡）空调冷冻设备有限公司、清溢精密光电（深圳）有限公司；向获得2003年全国质量管理奖鼓励奖的企业：恒源祥（集团）有限公司、南通醋酸纤维有限公司、陕西建设机械股份有限公司、青岛澳柯玛股份有限公司、正泰集团公司、中国网通集团天津市通信公司、万辉涂料/松辉化工有限公司、杭州卷烟厂隆重颁奖。会议还对获得2002年度质量效益型先进企业的125个单位颁发了奖牌和证书。国家质量监督检验检疫总局副局长王秦平，国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和分别代表政府有关部门对获得全国质量管理奖、全国质量效益型先进企业称号的企业表示祝贺，对中国质量协会开展的上述活动表示鼓励与支持。

11月28日 中国质协召开分会座谈会，会议传达了党和国家领导人关于社会中介组织改革和建设的讲话精神；听取了各分会自全国性社会团体分支机构清理整顿以来所做工作的汇报；征求了各分会对中国质量协会实施“中国质量协会分会管理办法”以来所做工作的意见与建议；印发了国资委李荣融主任、黄淑和副主任在国资委直管协会座谈会上的讲话；邀请民政部民间组织管理局杨岳副局长就大家关心的问题发表了讲话。冶金、邮电工业、化工、船舶、建设机械、林业、轻工、石油、石油化工、纺织、有色金属、煤炭、司法、农业等14个分会的秘书长或开展日常工作的负责人出席会议，烟草、供销系统分会未出席。
11月为加强对国内认证市场的监管，保持与提高认证质量，受中国认证机构——国家认可委的委托，中国质量协会的卓越用户满意度测评中心自2003年11月开始，进行大规模的关于认证机构的认证质量的问卷调查。该问卷涉及5个方面，设计了35个项目，基本涵盖了当前被认证单位对认证机构的认识与评价，采用“自填式”数据收集模式，具有一定的可操作性。卓越用户满意度测评中心公开向社会承诺：对被调查人的一切信息予以严格保密。

12月8日 全国用户工作会议暨纪念全国用户委员会成立20周年大会在云南省昆明市召开。

12月21日 原国家计委副主任、中国质量协会第七届理事会顾问盛树仁同志，于2003年12月21日6时40分在北京逝世，享年75岁。

盛树仁同志对我国的质量事业十分关注与支持，曾任中国质量协会第五届理事会、第六届理事会常务副理事长，积极宣传与组织落实党和国家有关我国产品质量、工程质量、服务质量及质量管理工作的方针、政策和规定，不顾个人年事已高和疾病缠身，四处奔走，指导地方质协和行业质协开展有效的质量推进工作。盛树仁同志对我国质量事业的蓬勃开展与扎实推进做出了不可磨灭的贡献！