各有关单位：

为深入贯彻党的十九届五中全会精神，落实《中共中央 国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和中共中央印发的《法治社会建设实施纲要（2020—2025年）》等文件要求，加快推进社会信用体系建设，加强诚信理念宣传，营造诚信、自律、守信、互信的社会信用环境，2021年中国质量协会在实施全国用户满意工程活动中继续开展全国市场质量信用等级评价工作及用户满意等级认定工作。

在企业自愿申请基础上，经市场用户评价（采用CCSI模型，满意度指数80以上），推进机构推荐，第三方信用评价机构评价和专家评审，认定一汽-大众汽车有限公司等11家企业为用户满意标杆企业；科顺防水科技股份有限公司的防水综合性服务为用户满意标杆服务；中国船舶重工集团柴油机有限公司等145家企业为用户满意企业；河钢股份有限公司承德分公司等企业的35类产品为用户满意产品；中国建筑第八工程局有限公司等企业的84项工程为用户满意工程；中国移动通信集团北京有限公司城区二分公司等企业的48项服务为用户满意服务。

现将2021年全国市场质量信用A等（用户满意）企业名单公示如下（见附件）。入选单位已全部向中国质量协会提交《市场质量信用承诺书》，承诺自觉接受用户、政府和社会监督，切实履行质量主体责任，守信自律，持续推进实施用户满意工程。

评价结果接受社会监督,对存在失信行为的企业,一经核实，将下调评价等级或从2021年全国市场质量信用A等（用户满意）企业名单中撤除。公示名单以“全国用户满意企业信用服务平台”（www.yonghu.org.cn）实时更新内容为准。

全国市场质量信用A等（用户满意）企业公示监督电话：4008031576

附件：2021年全国市场质量信用A等（用户满意）企业名单.pdf

中国质量协会     

2021年11月4日