各会员单位及相关组织：
当前，组织发展所面临的内外部环境日趋复杂，只有更加清醒地认识到质量的重要性，顺应质量时代的要求，按照全面质量管理理念实施质量经营，才能使组织获得持久的发展和成功。为提升各类组织的中高层领导的质量思维能力和质量领导力，中国质量协会培训咨询中心（北京中质协卓越培训有限公司）拟于2020年9月在天津市举办“中高层领导的质量经营”培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目标

通过理论授课和案例研讨，帮助学员了解质量领域发展的新形势，掌握先进质量理念，提升对质量经营的认知，掌握促进质量提升的系统方法，全面提升学员的质量经营能力。

二、培训时间

2020年9月21日至22日。

三、培训地点

天津市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

各类组织分管质量工作的高层领导；企管、质管等相关部门负责人及主管；从事质量培训、咨询及评审的有关人员等。

五、培训内容

（一） 质量经营概论。

1.质量经营的本质

2.质量经营的发展

3.质量经营的核心理念

4.质量经营的实现形式

（二） 质量经营的引擎——领导、战略与顾客。

1.领导的本质、治理机制、合规管理

2.战略制定与展开

3.以顾客为核心的经营管理

（三） 质量改进方法论——质量经营的实施。

1.ISO9000质量管理体系

2.六西格玛管理、标杆管理

3.业务过程再造、卓越运营等

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2020年9月4日前发送邮件至中国质量协会培训咨询中心。

联系电话：（010）66079098；68419670

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.doc

中国质量协会秘书处  
2020年8月6日