关于举办“基于卓越绩效的过程管理”培训班的通知

作者:吴璠 发布日期:2016/03/04

中国质协各会员企业及相关组织:

面对日趋激烈的竞争环境,如何提高管理水平、提升竞争力是组织各级管理者都必须面对的课题。目前,各类组织都在寻求有效的管理方法,以追求卓越绩效。过程是现代组织管理的最基本概念之一,所有的管理都是基于过程而实施的。组织只有不断梳理核心价值链,设计并优化关键过程并进行有效管理,才能实现卓越绩效的目标。当前,被各类组织广泛应用的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等有关管理体系标准,以及卓越绩效模式、六西格玛等管理方法,都对组织的过程管理提出了明确的要求。为了提高过程管理水平,促进组织推进卓越绩效模式,提高管理的有效性,中国质协拟于2016年4月在武汉举办“基于卓越绩效的过程管理”培训班。现将有关事宜通知如下:

一、培训目标

帮助学员理解过程、过程方法、过程管理等基本概念,了解GB/T19580《卓越绩效评价准则》等标准对过程管理的要求,通过有关案例分享和练习,掌握过程策划、实施、评价和改进的思路和方法,助力组织提高过程管理进而提高经营绩效。

二、培训时间

2016年4月28日-30日(27日报到)。

三、培训地点

武汉市(具体地点报名后另行通知)。

四、培训对象

企业中高层领导及关键过程的主管人员;推进卓越绩效模式的企业各级管理者;负责质量奖申报及材料编写有关人员;有关管理体系主管及负责多体系整合的有关人员等。

五、培训内容

(一)过程管理概述

1.过程概念和过程方法;

2.过程管理:组织战略落实的载体;

3.过程管理PDCA(ADLI)循环。

(二)过程策划

1.过程识别(典型方法:价值链);

2.过程要求的确定(典型方法:相关方分析);

3.过程设计(典型方法:乌龟图、业务流程再造);

4.优秀企业案例及分组演练。

(三)过程实施

1.过程监测(典型方法:信息化系统);

2.过程控制(典型方法:统计过程控制);

3.过程成本优化(典型方法:质量成本管理);

4.优秀企业案例。

(四)过程改进:组织追求卓越的驱动器

1.过程改进的概念、作用和类型;

2.改进方法的整合推进和管理;

3.QC小组;

4.精益生产;

5.六西格玛管理;

6.优秀企业案例。

六、联系方式

请报名者认真填写好报名回执,于2016年4月21日前传真至中国质量协会培训中心。

联系电话:(010)68419670  66079098

传    真:(010)66079132

电    邮:zzzy@caq.org.cn

网    址:www.caq.org.cn                     

附件:中国质量协会公开培训课程回执表.docx

二○一六年二月二十五日

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