各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协、各行业（部门）质协、用户委员会，各会员企业及相关组织：

为了进一步推广以用户为中心的经营理念和用户满意质量观，引导广大企业探寻新形势下服务战略的转型升级及用户满意实施路径，加快中国产品和服务在国内、国外“双满意”的实现速度，充分发挥用户满意标杆企业（服务）的引领作用和专家指导作用，为用户满意标杆企业的培养和选拔奠定良好的基础，中国质量协会定于今年10月下旬在厦门举办用户满意标杆企业行与用户满意理论学习班。现将有关事宜通知如下：

一、时间与地点

会议时间：2015年10月21-22日  20日为报到时间

报到地点：厦门航空宾馆（地址：厦门市思明区莲花南路5号 总机：0592-5570808）

二、邀请参会人员

1. 获得2014年度用户满意工程标杆称号企业人员；

2. 申报2015年度用户满意工程标杆称号的申报负责人；

3. 实施用户满意工程先进单位有关人员；

4. 各省、自治区、直辖市质协，副省级城市和新疆生产建设兵团质协、各行业（部门）质协、用户委员会等用户满意工程推进单位相关工作人员；

5. 用户委员会委员、专家，有关企业代表。

为确保学习效果，参会人数不超过50人（以收到会议反馈表的先后顺序确定参会人员，50名以后不再接收报名）。全程参加研讨活动的学员将颁发证书。

厦门市质量协会为本次会议的协办单位。

三、会议日程及议题

四、报名联系方式

联系人：张老师  王老师  刘老师（厦门）

电  话：010－66087626   66079100-315，0594-5882972 

传  真：010－66023111

邮  箱：yhmy@caq.org.cn

地  址：北京市西城区中京畿道12号 （邮编：100032） 
        附件：

1. 会务相关事宜      

2. 标杆企业及专家简介       

3.会议反馈表

二○一五年九月二十一日