员工全面质量管理知识培训

作者:吴璠 发布日期:2015/10/13

一、培训类型及课时

企业内训,2-4天。

二、培训对象

企业基层管理人员及普通员工,包括新入职员工等。

三、培训目标(学员获益)

了解质量管理知识和基本理念,了解质量管理的各种方法,理解质量工作与其它工作的关系,自身在质量管理中的作用,提升全员质量意识。

四、培训内容(视企业需求进行策划或调整)

1.产品和服务质量如何形成

2.质量管理的产生与发展

3.质量管理工作的重要性

4.质量管理的基本概念和重要原理

5.质量文化与员工质量意识

6.主要质量管理模式的实施

7.常用质量分析工具的应用

8.员工在质量管理中的作用

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