P8 数字化加速

数字经济时代，制造领域升级改造，在深挖工业数据资源价值，构建以数据资源为核心的生产体系，助力企业实现提质增效降本；社会领域，智慧城市、智慧家居、数字医生等新鲜概念已经不再是遥不可及的梦想，而是触手可及的现实。

如何在数字化赛道上跑出加速度？国内的质量标杆企业，本期专题将分享深城交的智慧交通、海尔空调的可视化管理、日立电梯的智能动态售后、上汽的智慧试验等经验；放眼全球，我们还可以学习世界级标杆，看看美国罗罗公司的智能发动机、加拿大百思买的数字化零售、新加坡和阿联酋的智慧城市建设等思路。希望数字化加速的趋势、战略与行动路线，能给您所在企业数字化转型带来些许启发。

P41  社会观察

标签，如影随形。从出生到现在，我们被一个又一个标签牵着走。当我们越来越了解真实社会的样子，越来越洞悉人性的复杂与多元，我们脑子里类似的偏见、标签，就会越来越少。

P44  现场管理

 巢湖市半汤中心供电所定位为“温泉小镇的电管家”，为了给用户提供完美服务体验，形成了颇具特色的“六法＋三字”服务体系、“251”安全管控模式、“五度五力”价值党建体系和“一平台四支柱”人才培育模式。
 
P56 用户思维

随着“体验时代”的到来，越来越多的企业从以生产为中心转向以用户为中心，计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也成为了创新模式的精髓。为了持续优化企业内部资源，不断提升客户整体体验，最终实现用户价值和企业价值的最大化，“用户体验官”岗位应运而生。

大众眼里的用户体验官很多是使用产品、发现问题、提出意见，这与实际岗位工作内容相符吗？用户体验官工作成效的重要指标是什么？技术创新给用户体验官的工作带来了哪些新挑战？用户体验官如何拓展影响力？用户体验官处在企业价值链上哪个位置？如何发挥出更大的价值？我们将在近期用户思维专栏中共话这一系列问题，希望给更多的用户体验官以启迪，敬请关注。

P104  案例研究

针对设备管理“多新老难”的问题，南通醋酸纤维有限公司树立系统安全观，构建设备管理标准化体系，打造设备管理信息平台，开展设备专项评估，做好设备状态监测，推动精益文化建设和精益工具应用，持续提升设备管理水平，保证设备运行安全。