2022年第6期导读

年份:2022 期数:第6期 价格:25元

P8 数字化加速

数字经济时代,制造领域升级改造,在深挖工业数据资源价值,构建以数据资源为核心的生产体系,助力企业实现提质增效降本;社会领域,智慧城市、智慧家居、数字医生等新鲜概念已经不再是遥不可及的梦想,而是触手可及的现实。

如何在数字化赛道上跑出加速度?国内的质量标杆企业,本期专题将分享深城交的智慧交通、海尔空调的可视化管理、日立电梯的智能动态售后、上汽的智慧试验等经验;放眼全球,我们还可以学习世界级标杆,看看美国罗罗公司的智能发动机、加拿大百思买的数字化零售、新加坡和阿联酋的智慧城市建设等思路。希望数字化加速的趋势、战略与行动路线,能给您所在企业数字化转型带来些许启发。


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P41  社会观察

标签,如影随形。从出生到现在,我们被一个又一个标签牵着走。当我们越来越了解真实社会的样子,越来越洞悉人性的复杂与多元,我们脑子里类似的偏见、标签,就会越来越少。


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P44  现场管理

 巢湖市半汤中心供电所定位为“温泉小镇的电管家”,为了给用户提供完美服务体验,形成了颇具特色的“六法+三字”服务体系、“251”安全管控模式、“五度五力”价值党建体系和“一平台四支柱”人才培育模式。
 
P56 用户思维

随着“体验时代”的到来,越来越多的企业从以生产为中心转向以用户为中心,计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心、以人为本越来越得到重视,用户体验也成为了创新模式的精髓。为了持续优化企业内部资源,不断提升客户整体体验,最终实现用户价值和企业价值的最大化,“用户体验官”岗位应运而生。

大众眼里的用户体验官很多是使用产品、发现问题、提出意见,这与实际岗位工作内容相符吗?用户体验官工作成效的重要指标是什么?技术创新给用户体验官的工作带来了哪些新挑战?用户体验官如何拓展影响力?用户体验官处在企业价值链上哪个位置?如何发挥出更大的价值?我们将在近期用户思维专栏中共话这一系列问题,希望给更多的用户体验官以启迪,敬请关注。


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P104  案例研究

针对设备管理“多新老难”的问题,南通醋酸纤维有限公司树立系统安全观,构建设备管理标准化体系,打造设备管理信息平台,开展设备专项评估,做好设备状态监测,推动精益文化建设和精益工具应用,持续提升设备管理水平,保证设备运行安全。


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