P6 风险管理之道   

如何运用高效方法识别风险、实用工具控制风险？怎样设计具有行业特色、适合组织特点的有机、完整的质量管控体系？本期“风险管理之道”专题中，展示了航天、核电、消防、电力和燃气等行业的风险管理经验。希望从航天的全级次风险管理、全要素风险识别和全过程风险控制，南方电网以数字化风险地图为基础的风险管理体系，上海核工院从广度、深度和效率上提升核电厂运维质量等经验分享中，能对您所在组织的安全管理、质量管控、可靠性升级有所启发。

P44  军工质量

军工质量，关系官兵生命、关乎战争胜负。一代代军工人用心打造武器装备，不断优化军品管理。在新时代铸造国防基石，如何坚持实战标准、问题导向，怎样实现质量提升、科研创新？且看本期军工专题里的战略选择、流程管理、装备维修、软件管理等经验与思考。

P69 全球卓越标杆

“我们认识到，应用波多里奇框架确实是21世纪的亮点、经营的模板和突出的最佳实践，包括先进数字技术的有效应用。这对于影响美国制造业以及组织内所有部门当前和未来的成功都是非常迫切的。当我们的工业缺乏质量管理的意识，更重要的是缺乏卓越绩效的文化时，波多里奇成功地将美国公司带向最高的质量标准。这与工业4.0没有什么不同。”

P77 社会观察

快乐，不是拥有的多，而是计较的少。在任何情况下，都念念不忘把时间与精力集中在有价值、有意义的人与事上。至于别人如何质疑、怎样评说，那是别人的事；别人如何做、怎样说，更是别人的事。

P101 学术看台

当前，用户体验无疑是市场上用户判断产品好坏的最重要衡量标准。文章引入“产品体验力”一词，用于衡量一个产品的用户体验的竞争力水平，通过分析产品设计师的企业感知和用户感知能力对提升产品体验力的作用，研讨产品体验力的形成机理。文章建议产品设计者应该“上下同欲”，以提升产品体验力为工作目标，增强自身用户感知和企业感知的双面感知力。