全面质量管理知识普及教育活动介绍

作者:吴璠 发布日期:2015/10/09


1、TQM背景

全面质量管理(TQM,Total Quality Management)普及教育工作的产生,与现代质量管理的理念和方法不断产生、应用和发展有关。总体来说,以1900年前后F.W.泰勒提出泰勒制为开端,现代质量管理经历了质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。

所谓全面质量管理,是对一个组织以产品质量为核心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系,从而提供满足用户需要的产品的全部活动,以达到长期成功的管理途径,是改善企业运营效率的一种重要方法。全面质量管理倡导全员、全企业、全过程的质量管理,鼓励采用适宜的、多样化的方法开展质量管理。

2、普及教育的必要性

“全面”是相对于不全面而言的,前面两个阶段的质量管理存在不系统、不全面的问题,理念和方法都有许多局限性。全面质量管理理念的提出,是质量管理发展到一定阶段的必然产物。当然,任何理念自身存在一个不断完善过程,加之人们改变固有的传统质量管理观念更需要一个较长的过程。因而,全面质量管理理念、知识和方法的普及宣传,必将是一个长期的而且是必须的工作。

3、中国质协推进情况

中国质协1979年成立后,一直致力于推广先进质量管理理念、方法和经验,在协助政府部门推行TQM理念和方法方面做了大量卓有成效的工作。进入新世纪,中国质协为了落实国家科教兴国、质量兴国的方针,配合政府有关部门关于把新一轮质量培训工作落到实处的要求,在第七届理事会上决定,2001年起将组织全国质协系统力量,在总结20世纪80年代开展全面质量管理基本知识普及教育经验的基础上,在全国范围内组织开展大规模的新一轮全面质量管理基本知识普及教育,以适应我国经济发展及企业质量管理推进的新形势。

当前,新一轮普及教育工作开展了15个年头,这15年来我国经济形势与企业质量管理水平也发生了巨大变化,这对普及教育工作也提出了更新更高的要求。

4、业务发展现状

全国TQM普及教育工作由中国质协教育培训部负责。

目前,主要工作包括:

(1)总结上一年推进工作,下发《关于表彰年度全面质量管理知识普及教育先进单位和优秀推进者的决定》,对优秀组织奖、先进单位、优秀推进者进行表彰。

(2)策划全年推进工作,向地方和行业质协下发《关于做好年度全面质量管理知识普及教育工作的通知》,安排部署全年工作;

(3)每年6月和11月,组织两次“全面质量管理知识全国企业员工统考”工作,每年8万多名企业员工参加;

(4)每年5月和8月组织两期“全面质量管理知识普及教育师资班”,为地方、行业质协和企业培养TQM师资;

(5)每年为众多企业开展全面质量管理知识内训;

(6)组织相关书籍的编辑出版,如《全面质量管理》《CEO的质量经营》《全面质量管理领导简明读本》等,普及相关知识。

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