一、培训类型及课时
4天，公开课和企业内训均可。
二、课程对象
质量部门负责人，质量主管，希望系统学习质量管理知识，提升管理能力的各级管理人员，拟参加“质量经理职业资格”考试的相关人员等。
三、课程目标
了解质量经理职业资格考试的知识体系结构，掌握质量管理相关知识、理念和方法，全面提升学员在质量管理方面的分析、综合、评估和实际应用能力。
四、课程内容要点
第一模块：质量和质量管理；
第二模块：质量驱动力；
第三模块：卓越绩效模式；
第四模块：质量管理体系；
第五模块：质量管理技能和方法；
第六模块：质量管理工具。
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