各会员企业及相关组织：
随着“用户时代”的到来，越来越多的企业从以生产为中心转向以用户为中心。用户体验成为了创新模式的精髓。围绕如何从思维与创新视角聚焦用户体验领域，从专家学者与业内践行者视野深入研讨用户体验的商业价值与落地方法，剖析中国用户体验的挑战与机遇，展示用户体验的实践与进展等方面，中国质量协会将在2020年“质量月”活动期间，举办第二届用户体验理论与实践研讨会。有关事项通知如下。
一、会议主题与安排
（一）会议主题
探知体验思维 助燃体验创新
（二）会议时间
2020年9月23-24日（报到时间:9月23日8:00-9:00）
（三）会议地点
报到、研讨地点：金龙潭大饭店（北京市海淀区西三环北路71号）
现场体验地点：小米科技园（小米之家体验中心）
（四）协办单位
中国电子质量管理协会
中国用户体验联盟
二、参会人员
（一）全国实施用户满意工程活动的企业相关人员；
（二）全国用户满意标杆企业相关人员；
（三）全国用户满意工程活动推进机构相关人员；
（四）中国质量协会用户委员会委员、专家代表；
（五）中国质量协会、中国电子质量管理协会、中国用户体验联盟会员单位相关人员。
三、分享专题与特邀嘉宾
四、体验现场简介
小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司，利用“硬件+新零售+互联网”铁人三项商业模式的创新优势，迅速崛起，成为我国“互联网+”创新型企业的代表。小米之家是小米公司官方体验中心，也是和用户面对面的一个重要平台和窗口。在小米之家，与会代表除能分享体验到精心设计的小米产品，更能现场体验小米和用户交朋友的理念。
五、用户体验良好案例征集
（一）案例内容。围绕研讨会主题，采用用户体验思维与方法，以需求识别、体验设计、体验实现、体验效果为主线，描述企业在品牌管理、产品实现或服务提供过程中提升用户体验的具体做法、措施和成效。
（二）案例形式及要求。以论文或情景描述形式提供，Word版本，仿宋4号字，可插入照片、视频等相关内容。要求提交案例目标明确、方法得当、用户评价效果良好，字数在3000-5000字，截稿日期为2020年10月30日。
（三）案例评选及发布。会务组将组织专家进行线上案例评选，案例分为良好案例和卓越案例，评选结果将在11月份“满意中国年会”及《中国质量》杂志上发布，卓越案例将被邀请到“满意中国年会”上进行展示。专家评审意见会通过邮件方式发送至案例提供者。
六、研讨会报名
有意者请扫描下方二维码进行会议报名，自愿参加。参会人员限定为50人，以报名先后顺序为准。报名系统将于2020年9月15日关闭。
会议报名二维码
会议为公益活动，不收取会议费。与会代表自行安排交通食宿（附近参考酒店：北京金龙潭大酒店、紫玉饭店、如家酒店等）。
七、联系方式
联 系 人：玉老师 桑老师
电 话：（010）66023111；68417206
中国质量协会
2020年9月7日
2021年第五届中国汽车质量论坛暨20...
