1月10日  《经济日报》刊登了荣获全国用户满意产品、满意服务的234家企业联合向社会发出的“深入开展用户满意活动，实施用户满意工程”的倡议。

4月12日  第二届中韩质量管理研讨会在韩国举行，以中国质协理事长解艾兰为团长的中国质量管理学术代表团参加研讨会，发表了“中国和亚洲正在寻求高质量”的主题报告和4篇论文。

4月25日  中国质协、中国科协、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国工经协会、中国企管协会、中国质量万里行组委会联合发出关于印发《“’96质量宣传月”活动方案》的通知，要求以“走质量效益型道路，向集约型转变”为主题，于9月继续开展“质量宣传月”活动。

5月5日  中国质协在湖北省武汉市召开“纪念国务院批转武钢经验五周年暨中国质协直属团体会员三届二次扩大会议”。

5月5日  以解艾兰为团长的中国质量管理代表团参加了美国第50届质量管理年会。美国质协特邀解艾兰理事长作了题为“质量——跨世纪的挑战”的发言，这是中国代表首次在美国年会上作主题发言。

5月14日  “世界质量委员会”正式成立，中国质协作为中国唯一代表成为其成员。

5月28日  由中国质量协会发起，并联合国家技术监督局、国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部、中国轻工总会，发出《关于实施“用户满意工程”的通知》文件，强调实施“用户满意工程”是加速实现两个根本性转变的需要。

6月18日  中国质协联合国家技监局等8部委在北京召开新闻发布会，“用户满意工程”正式启动。

6月20日  由江泽民总书记题写刊名的《中国质量》发刊新闻发布会在北京人民大会堂召开，中国质协会刊《质量管理》正式更名为《中国质量》，王光英副委员长、中国企业管理协会袁宝华会长出席会议并讲话。人大副委员长王汉斌、全国政协副主席朱光亚、国务委员李贵鲜以及王忠禹、司马义艾买提、袁宝华、顾秀莲、吴文英、朱育理等领导题词祝贺。

8月8日  中国质协、邮电部办公厅、国内贸易部行业管理司、铁道部运输局、交通部体改法规司、建设部建设监理司、中国民航总局企管司、国家旅游局饭店管理司联合发出《关于在全国’96质量宣传月中广泛开展优质文明服务活动的通知》。

8月27日  国家技监局、中国质量万里行组委会、中国质协、中国工经协会在北京钓鱼台国宾馆联合举办“’96中国质量高层论坛”，论坛的主题是：“质量在两个根本转变中的地位和作用”。

8月29日  中国质协在北京人民大会堂召开“’96质量宣传月”新闻发布会。中国质协和全国各地区、部门质协共同组成全国质量宣讲团分赴各地中、小城市进行质量宣讲。

9月1日至30日  由中国质协主办的“创中国名牌，让用户满意”质量格言宣传活动，在经济日报和工人日报开辟专版。

9月10日  “全国用户满意工程联合推进办公室”成立。中国质协副会长宋力刚任主任，中国质协副理事长马林、国家技监局质量司副司长戴福海任常务副主任。

9月14日  中国质协在北京人民大会堂召开“万家乐热水器质量新闻发布会”。

9月23日  全国第18次质量管理小组代表会议在江西省南昌市召开。宋季文会长作了“迎接世质会，再上新台阶”的工作报告，会议表彰988个“全国优秀质量管理小组”，106个“信得过班组”，QC小组活动优秀企业100家。出席会议正式代表580名。江西省省长助理胡长清（现已被正法）出席会议。

9月25日  由中国质协主办、数家中央新闻单位及18家企业参加的“创名牌奥秘”宣传活动专题系列报道，在电视台、电台分别播出。

10月6日  中国质量代表团参加了在日本举行的ICQ’96国际质量大会，武钢集团刘本仁在大会上作了“深化全面质量管理，坚持走质量效益型发展道路”的特别演讲，引起强烈反响，这是我国工业企业的质量管理第一次走上国际讲坛。

10月21日  第五届亚太质量组织大会（APQO）在菲律宾首都马尼拉举行。中国质协副理事长张贵华为团长的中国质量管理代表团出席，张贵华团长在闭幕大会上发表了“面向21世纪的世界质量”的专题报告。

10月28日  中国质量管理代表团出席在马来西亚首都吉隆坡举行的’96国际质量管理小组大会，并发表2个QC小组成果和3篇论文。

10月29日 “’96中国质量高级经营者论坛”在四川省什邡市举行。论坛围绕走质量效益型道路，加速“两个转变”的主题，发表论文60篇。

12月9日  “全国创名牌经验交流会”在广东省鹤山市召开。18家国内知名企业作了典型发言，与会的34家企业联名发出“振兴我国民族工业，迎接新质量世纪的挑战”的倡议书。

12月11日  首届“全国用户满意工程联合推进大会”在北京召开，27个省市区的148个企业出席大会。

12月24日  国务院颁布《质量振兴纲要》。