各省、自治区、直辖市质协，计划单列市质协，各行业质协，各会员单位及相关组织： 为帮助各类组织深入实施卓越绩效模式，持续提升经营管理水平和发展质量，增强综合竞争能力，加快建设世界一流企业，中国质量协会组织开展2025年卓越绩效成熟度评价工作，现将工作有关安排通知如下。 一、评价工作说明 1.卓越绩效成熟度评价根据组织管理的成熟度水平，分为三个级别：五星级、四星级、三星级。成熟度水平达到四星级（含）以上水平的组织可申报中国质量协会全国质量奖组织奖。 2.卓越绩效成熟度评价工作面向中国质量协会会员单位开展，不收取任何费用。 二、评价时间安排 1.材料提交：2025年8月31日前； 2.资格审查：2025年9月上旬； 3.资料评审：2025年9月中下旬； 4.答辩评审：2025年10月； 5.公布结果：2025年12月。 三、评价标准 卓越绩效成熟度评价依据《卓越绩效评价准则》GB/T 19580-2012国家标准和《卓越绩效准则》T/CAQ 10115-2021团体标准进行。 四、申报条件 1.中华人民共和国境内依法设立的组织，独立运营3年以上。 2.实施并保持质量管理体系，已获认证...

各全国质协系统成员单位、各单位会员及相关组织： 全国“质量月”活动是在政府有关部门的倡导和部署下，动员全社会广泛参与，旨在增强全民质量意识，加强全面质量管理，提升质量管理水平，推进质量强国建设的一年一度的大型群众性质量专题活动。 为全面贯彻党的二十大精神，落实《质量强国建设纲要》部署要求，深入推进全民质量行动，2025年中国质量协会（以下简称“中国质协”）将继续在政府有关部门支持指导下，团结带领全国质协系统、广大会员企业和质量工作者，组织开展全国“质量月”系列活动。现公开征集全国“质量月”活动口号。有关事宜通知如下。 一、征集对象 面向全社会公开征集。 二、征集相关要求 1.宣传口号设计应当体现正确舆论宣传导向，力求言简意赅、朗朗上口、便于传播。 2.可围绕贯彻落实《质量强国建设纲要》，加强质量支撑，促进新质生产力发展，推动经济质量效益型发展，增强产业质量竞争力，创新质量生态，筑基强链，数字化转型，提高产品、工程、服务质量水平，创建中国品牌，提升全民质量素养，推动...

中国质量协会原副会长、秘书长马林同志，于2025年6月25日4时42分因病医治无效在河北燕郊逝世，享年79岁。 马林，女，回族，教授级高级工程师。1946年11月27日出生于吉林省和龙县，湖南省南县人，哈尔滨军事工程学院空军工程系毕业，1965年8月参加革命工作，1976年3月加入中国共产党。1970年8月至1973年12月任三机部四川雅安3207工厂干部。1974年4月至1989年12月历任北京汽车工业总公司企管处干部，质管处副处长、处长，企管处处长。期间1986年12月至1989年1月以访问学者身份赴日本东京大学工学部久米研究室学习质量管理。1989年12月调入中国质量管理协会（今中国质量协会），历任国际联络部部长、办公室主任、副秘书长，2000年9月任中国质量协会秘书长，2001年2月任中国质量协会副会长、秘书长，2008年12月卸任中国质量协会秘书长，2012年6月卸任中国质量协会副会长。 期间1984年8月由原国家经委、国家计委、中国科协、全总、团中央、中国质协授予“全国优秀质量管理工作者”称号，1995年3月至9月到联合国第四次世界妇女大会中国组委会办公厅工作，2000年1月...

各相关会员单位及有关单位： 根据中国质量协会团体标准制修订工作计划安排和相关要求，《基于AI大模型的企业品牌价值评价准则》团体标准起草工作已经完成。现将该标准的征求意见稿（另附）、《团体标准<基于AI大模型的企业品牌价值评价准则>编制说明》（附件1）提供给贵单位，公开征求意见。请将意见填入《中国质量协会团体标准意见反馈表》（附件2），并于2025年7月18日前发送至指定电子邮箱。 对此标准有了解意愿的其他单位和个人可联系中国质量协会获取该标准征求意见稿。感谢贵单位对本项工作的大力支持！ 联 系 人：贺老师 邮    箱：helx@caq.org.cn 联系电话：（010）68417299；17343012509   附件： 1.团体标准《基于AI大模型的企业品牌价值评价准则》编制说明 2.中国质量协会团体标准意见反馈表 扫描件：中国质协函29号-关于《基于AI大模型的企业品牌价值评价准则》团体标准征求意见的函   中国质量协会 2025年6月17日...

各会员单位及相关组织（中央企事业单位）： 质量管理小组（QC小组）活动已在我国推行45年，为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》精神，进一步引导中央企业深入有效地推进QC小组活动，持续提升中央企业QC小组活动的质量和水平，中国质量协会培训咨询部拟于2025年8月在山西省太原市举办中央企业QC小组活动及案例分析培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 熟练掌握QC小组活动基本程序，能够适宜、正确地应用统计方法。从案例入手，深入分析问题解决型和创新型课题的常见问题。关注以往中央企业QC小组活动开展的典型问题。 二、培训时间 2025年8月19日至21日。 三、培训地点 山西省太原市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 各央企集团QC小组工作负责人，各单位QC小组活动指导者、推进者、活动骨干和其他质量管理人员。 五、培训内容 （一）《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201—2024）要点解读。 （二）统计方法在QC小组中的应用。 （三）问题解决型与创新型QC小组课题的案例分析。 （四）以...

各会员单位及相关组织： 开展改进活动，关键在于找准问题的症结。查找、分析和解决问题的症结，需要有科学思维和方法工具指导，这样才能有的放矢地实施相应措施。为帮助各类组织正确理解问题的本质，识别并分析问题产生的根本原因，提高解决问题的效率，中国质量协会培训咨询部拟于2025年8月在江苏省苏州市举办根因分析工具与方法培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员了解根因分析的大环境、逻辑，熟悉问题的类型及其解决过程和步骤，掌握实用的问题解决方法和工具，提高企业解决问题的效率。 二、培训时间 2025年8月26日至28日。 三、培训地点 江苏省苏州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 各类企事业单位的中层、基层管理者，一线专业技术人员，以及其他相关人员。 五、培训内容 （一）根因分析及其逻辑和大环境。 （二）根因分析的分组及有关工具。 （三）问题理解和原因头脑风暴工具。 （四）问题原因数据收集和分析工具。 （五）根因识别、消除和解决方案实施工具。 （六）如何选择合适的工具。 六、联系方式 请报名者认真填写中国质...

各会员单位及相关组织： 统计表明，在生产和服务过程中出现的差错，大多是人为因素造成的。而人因差错，往往可以通过提升有关人员的防差错意识、加强防差错技术应用加以解决。近年来，防差错技术得到了越来越多组织的关注,为满足广大组织学习应用防差错技术，促进质量效益提升的培训需求，中国质量协会培训咨询部拟于2025年8月在江苏省苏州市举办防差错技术与实务培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过培训使学员了解防差错的原理和特点，分析人因差错产生的原因，掌握防差错设计思路和人因失误防范措施，降低实际工作中各种人因差错的发生。 二、培训时间 2025年8月26日至28日。 三、培训地点 江苏省苏州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业研发、生产、工艺和设备等管理人员和骨干，质量专业技术人员，现场管理人员，班组长和工段长等。 五、培训内容 （一）人工智能（AI）与差错再发生的防止。 （二）人因差错的特性与发生机理。 （三）防差错装置设定思路及相关案例。 （四）防范人因差错的5个递进举措。 （五）防范人因差错的现场改善...

各会员单位及相关组织： 卓越绩效模式是国际公认的引导组织追求高质量发展的先进评价模式。中国质量协会1996年首次试点引入卓越绩效模式，2001年开展全国质量奖评审，并推动《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580-2012）发布，培养了万余名卓越绩效模式评审员，他们在各级质量奖评审和卓越绩效推进过程中发挥了重要作用。 2021年，中国质量协会组织专家制定了《卓越绩效准则》团体标准，该标准借鉴了国际上卓越绩效标准最新变化，并融合了中国卓越绩效模式的推进实践和组织经营管理面临的新变化，更具系统性、针对性和可操作性。 为帮助各类组织更好地推进卓越绩效模式，提升各级质量奖评审人员的专业水平，推动评审工作与国际接轨，中国质量协会培训咨询部拟于2025年8月在江苏省苏州市举办卓越绩效模式评审员培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过授课、案例练习、讨论和发表、教师讲评等形式，帮助学员进一步掌握《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效准则》团体标准核心内容，掌握卓越绩效评价知识、评价系统以及资料评审和现场评审的方法与...

各会员单位及相关组织： 中国质量协会是国内最早开展质量、环境、职业健康安全等管理体系培训和咨询的专业机构，开发的审核员培训课程通过了国家认证认可监督管理委员会和中国认证认可协会的课程确认。中国质量协会培训咨询部常年面向全国提供规范的管理体系审核员和内审员课程培训，以雄厚的师资力量、规范的培训流程、专业的授课方式和良好的培训效果，得到了广大组织和学员的高度认可。当前，ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》、ISO 14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》、ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》等标准已在各类组织广泛实施。为满足各类组织和人员开展内审工作的需要，培训咨询部拟于2025年8月在陕西省西安市举办ISO9001\ISO14001\ISO45001体系内审员培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员了解质量、环境和职业健康安全等管理体系标准基础知识，以及有关标准的内涵和特点，理解建立管理体系和整合型管理体系的思路，掌握体系内审的方法和技巧，提高内审员实施审核的能力，提高组织管理体...

各会员单位及相关组织： 以顾客为关注焦点，顾客驱动卓越，是质量管理的重要原则和价值观。良好的顾客关系，有助于组织传递顾客价值，增强顾客满意度与忠诚度，实现顾客和组织的双赢。只有充分利用各种渠道和方法，充分识别并满足顾客当前和未来的需求、期望和偏好，加强与顾客的互动交流，建立良好的顾客关系，才能提高组织的市场竞争力。为满足广大组织在顾客关系管理方面的培训需求，深化对顾客关系管理的认知，提升相关人员的管理技能，中国质量协会培训咨询部拟于2025年8月在陕西省西安市举办顾客关系管理准则实务培训班。现将相关事宜通知如下。 一、培训目标 通过知识讲解和案例分析，帮助学员了解顾客关系管理的基本概念和理念，掌握开展市场与顾客分析、定位、能力测评等方法，提高顾客关系管理能力。 二、培训时间 2025年8月19日至21日。 三、培训地点 陕西省西安市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 从事质量管理、营销管理、客户服务、投诉处理和市场开拓的人员。 五、培训内容 （一）顾客关系管理实施及对策讨论。 （二）顾客关系管理的层次介绍...