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中国质量协会全国质量奖
中国质量协会全国质量奖（以下简称全国质量奖）是经批准开展的评比表彰活动，旨在引导和激励各类组织实施卓越绩效模式，不断提升经营管理水平和发展质量，增强综合竞争能力，进而提高我国经济社会发展的整体质量，有力推动建设质量强国。全国质量奖包括组织类、项目类、团队类、个人类四个类别。
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工作动态
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各全国质协系统成员单位，各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实党中央、国务院关于质量强国建设战略部署，表彰为中国质量事业做出杰出贡献的个人，中国质量协会将以贯彻落实“十五五”规划为契机，继续组织开展第二十一届中国质量协会全国质量奖（个人类）评选活动。现将有关工作安排通知如下。 一、申报条件 符合《中国质量协会全国质量奖（个人类）评选管理办法（2025年修订）》第3章“申报条件”的个人可自愿进行报名。 二、时间安排 1. 申报时间：2026年1月30日至6月30日； 2. 资格审查：2026年7月； 3. 资料评选：2026年8至9月； 4. 答辩：2026年10至11月上旬； 5. 结果发布：2026年12月。 三、申报材料 拟申报的个人请按照以下要求准备材料，并在规定时间内提交。 1. 全国质量奖（个人类）申报表（首页盖章、末页签名，提交格式为Word）； 2. 证实性材料（包括但不限于荣誉称号、专利证书、出版著作等，按上述类别分类整理，扫描件清晰可辨，汇总为一个PDF文件并附材料清单目录）； 3. 承诺书（需本人签字，提交格式为PDF）；...
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各全国质协系统成员单位，各会员单位及相关组织： 为引导和激励各类组织实施卓越绩效模式，持续提升经营管理水平和发展质量，不断为建设质量强国夯实基础，中国质量协会将以贯彻落实“十五五”规划为契机，聚焦数智化转型、组织韧性、ESG、品牌建设等重点方向，继续组织开展第二十一届中国质量协会全国质量奖（以下简称“全国质量奖”）评审工作。现将组织类、项目类奖项（团队类、个人类奖项另行通知）有关工作安排通知如下。 一、申报条件 符合《中国质量协会全国质量奖评审管理办法（2025年修订）》第4章“申报条件”的组织和项目可自愿进行报名。 二、时间安排 1.申报时间：2026年1月30日至5月30日； 2.资格审查：2026年6月上旬； 3.资料评审：2026年6月中旬； 4.答辩评审（仅限组织类）：2026年7月初； 5.现场评审：2026年7月至9月； 6.结果发布：2026年12月。 三、申报材料 拟申报组织和项目请按照以下要求准备材料，并在规定时间内提交。 （一）组织类： 1.申报表（首页盖章，Word格式）； 2.组织概述，字数不超过3000字，（...
业务介绍
中国质量协会质量技术奖
为奖励在推进我国质量技术进步，提升我国整体质量管控水平、创新能力和质量竞争能力等方面做出突出贡献的组织和个人，中国质量协会设立中国质量协会质量技术奖。
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工作动态
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各有关单位和个人： 为加快推进质量强国建设，促进质量技术创新应用，表彰在质量技术领域做出突出贡献的组织和个人，根据《中国质量协会质量技术奖管理办法》及《中国质量协会质量技术奖管理办法实施细则》有关规定和要求，2026年中国质量协会将组织开展中国质量协会质量技术奖（以下简称质量技术奖）申报工作。现将有关事项通知如下。 一、申报范围 质量技术奖包含项目奖和个人奖两个类别。 项目奖旨在激励和表彰开发和利用先进技术、创新质量管理方法，在重大质量瓶颈问题攻关、推动行业或产业质量提升方面做出突出贡献的组织和个人。项目奖设一等奖、二等奖和三等奖3个等级。 个人奖旨在激励和表彰在突破和创新质量技术方面做出突出贡献的个人。个人奖面向组织质量技术工作者和质量专家，授予“质量技术个人奖”。 二、申报条件 （一）项目奖 1.申报项目主体技术应通过权威鉴定、验收或技术评估，并经过一年以上的实施应用，且尚未获得过国家科学技术奖。 2.申报项目应有重大创新且在推动质量提升方面取得重大突破，取得显著的经济效益或社会效益。 （二）...
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各有关单位： 为加快推进质量强国建设，促进质量技术进步，表彰在质量技术领域做出突出贡献的组织和个人，2025年中国质量协会根据《国家科学技术奖励条例》《中国质量协会质量技术奖管理办法》有关规定，继续开展中国质量协会质量技术奖（以下简称质量技术奖）评选工作。在组织和个人自愿申报的基础上，经质量技术奖评审委员会评审、中国质量协会批准，质量技术奖项目奖授奖项目351项，其中：一等奖6项、二等奖132项、三等奖213项（见附件1）；授予5名同志质量技术奖个人奖（见附件2）。 希望广大组织和质量工作者向获奖组织与个人学习，大力推进质量技术研究、应用与创新，为提升我国整体质量管控水平，推动质量强国建设做出更大贡献。 附件： 2025年度中国质量协会质量技术奖（项目奖）获奖名单 2025年度中国质量协会质量技术奖（个人奖）获奖名单 中国质协字631号-关于公布2025年度中国质量协会质量技术奖结果的通知 中国质量协会 2025年11月12日...
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质量标杆典型经验征集
为贯彻落实《质量强国建设纲要》，提升各类组织质量管理水平，推动培育和建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，中国质量协会组织开展质量标杆典型经验征集与交流活动。
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各会员单位及有关组织： 为贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》（以下简称“十五五”规划纲要），落实《质量强国建设纲要》关于提升全面质量管理水平的工作部署，引导各类组织开展质量管理数字化升级、质量标杆经验交流，助力培育产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，2026年中国质量协会（以下简称中国质协）将继续组织开展质量标杆典型经验征集与交流活动。现将有关事宜通知如下。 一、典型经验征集 （一）征集对象 质量标杆典型经验征集面向制造、建筑、服务领域的各类组织。符合《质量标杆典型经验征集管理办法》中相关申报条件的组织均可自愿提出申报。 （二）重点领域 为促进各类组织不断提升发展质量和效益，结合“十五五”规划纲要决策部署，2026年质量标杆典型经验征集重点关注以下领域： 1.推动重点产业提质升级：通过加强全面质量管理，深化运用卓越绩效模式、质量管理小组、精益现场管理、质量信得过班组建设、六西格玛等先进适用的质量管理理念、方法和工具，推动钢铁、石化、船舶、电子...
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各会员单位及有关组织： 为贯彻落实《质量强国建设纲要》关于提升全面质量管理水平的工作部署，引导各类组织开展质量管理数字化升级、质量标杆经验交流，助力培育产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，2025年中国质量协会继续组织开展质量标杆典型经验征集和交流活动。按照《质量标杆典型经验征集管理办法》要求，经过严格的征集程序，最终推荐质量管理数字化、质量管理模式变革、质量管理推进机制建立、产业链供应链质量管控等领域的74项经验为2025年质量标杆典型经验（名单见附件）。相关典型经验材料将在中国质量协会网站（www.caq.org.cn）质量标杆栏目和质量标杆微信公众号陆续发布。 希望入围本年度质量标杆典型经验的组织，巩固并深化质量标杆典型经验的应用，加强质量创新，持续践行先进质量管理方法，促进产品和服务质量迈向卓越，实现质量、效率和效益的稳步提升，为加快发展新质生产力、推进质量强国建设做出更大的贡献。 附件：2025年质量标杆典型经验名单 中国质量协会 2025年11月20日...
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质量管理小组
质量管理小组（亦称QC小组）由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以提高人的素质和组织效益为目的，应用质量管理理论和方法，开展质量改进与创新活动的团队。
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2026年4月15日至17日，“质协系统QC小组骨干评委特训班”在山东枣庄成功举办。全国各地方、行业质协推荐的百余名QC小组工作负责人及骨干评委参加培训。 本次特训班旨在加强QC小组活动专家队伍建设，提升成果评价工作的专业性、规范性与一致性。课程围绕QC小组活动评价概述、成果活动过程和实际价值评价、统计方法应用评价等内容进行了全面讲解，并通过典型案例剖析、模拟评价实操等形式，帮助学员深入理解评价标准与评分细则，系统掌握QC小组成果评价的方法与要点，切实提升评价能力。 特训班强化互动与实践，设置案例分组讨论、现场发表模拟评价及座谈交流等环节。学员们围绕“AI时代与QC小组活动深度融合、QC小组活动形式推陈出新”等热点话题展开热烈讨论，并结合自身工作实际，就数字化技术在QC小组活动数据收集、分析、评价等环节中的创新应用进行深入交流。 学员们纷纷表示，本次培训内容务实、形式新颖，既有标准与方法的深度解读，又有贴近实战的评价演练，对今后开展QC小组评价工作具有很强的指导意义。 未来，中国质...
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各中央企业会员单位及相关组织： 为深入贯彻党的二十届四中全会精神，锚定“十五五”时期目标任务，在中央企业中大力弘扬工匠精神，激活创新引擎、汇聚人才合力，持续助力央企赋能高质量发展，中国质量协会在国资委社会责任局的支持和指导下，将继续举办第九届中央企业质量管理小组（以下简称QC小组）成果发表赛。现将有关事宜通知如下。 一、活动目的 搭建中央企业质量改进与创新活动交流平台，促进不同领域、不同行业质量改进与创新成果的分享与推广。推动中央企业持续健全QC小组活动推进机制，全面提升员工质量素养与创新能力，为推进中央企业高质量发展、打造具有全球竞争力的世界一流企业奠定坚实基础。 二、参赛对象 中央企业QC小组。 三、参赛程序 发表赛分为集团选拔、资料评审和现场发表三个阶段，时间安排如下： （一）4月至7月，各集团选拔成果。7月10日前，各集团填写报名表，提交成果材料。 （二）7月24日，资料评审结束，向各集团公布入围现场发表名单。 （三）9月，现场发表（地点和要求另行通知）。 四、比赛结果 依据《质量管理小组活...
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质量信得过班组
质量信得过班组是指能够赢得顾客和其他相关方对所提供产品和服务质量的持续信赖的班组。质量信得过班组建设活动，旨在推动各类组织和班组科学实施《质量信得过班组建设准则》（T/CAQ 10204-2024）团体标准，贯彻“质量为顾客和其他相关方创造价值”的核心理念，树立“追求卓越、顾客至上”的思想...
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各全国质协系统成员单位，各单位会员及相关组织： 为进一步推动各类组织贯彻实施《质量信得过班组建设准则》（T/CAQ 10204-2024）团体标准，引导广大班组深刻理解质量信得过班组建设活动内涵，紧密结合班组管理的实际，有效开展形式多样的改进、创新活动，不断夯实质量提升的群众基础，2026年中国质量协会（以下简称中国质协）将继续组织开展质量信得过班组建设推进活动。有关重点推进工作通知如下。 一、标准宣贯培训 （一）专家队伍建设 为深度解读《质量信得过班组建设准则》团体标准内容，帮助各省区市、行业质协和有关组织深入贯彻实施标准，加强质量信得过班组建设活动推进、指导和评审的专家队伍建设，中国质协将分别于4月和10月举办两期《质量信得过班组建设准则》宣贯培训暨全国质协系统质量信得过班组评委研修班。 （二）班组长能力提升研修 为帮助广大班组长深刻理解《质量信得过班组建设准则》内涵，围绕基本素养、基础知识、工具方法运用等方面提升班组长的综合能力，培育优秀的班组管理骨干人员，中国质协将于5月举办一期《质量信得过班组建设准则》...
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各全国质协系统成员单位，各单位会员及相关组织： 为进一步推动各类组织贯彻实施《质量信得过班组建设准则》（T/CAQ 10204-2024）团体标准，引导广大班组深刻理解质量信得过班组建设活动内涵，紧密结合班组管理的实际，有效开展形式多样的改进、创新活动，不断夯实质量提升的群众基础，2025年中国质量协会（以下简称中国质协）将继续组织开展质量信得过班组建设推进活动。有关重点推进工作通知如下。 一、标准宣贯培训 （一）专家队伍建设 为深度解读《质量信得过班组建设准则》团体标准内容，帮助各省区市、行业质协和有关组织深入贯彻实施标准，加强质量信得过班组建设活动推进、指导和评审的专家队伍建设，中国质协将分别于4月和10月举办两期《质量信得过班组建设准则》宣贯培训暨全国质协系统质量信得过班组评委研修班。 （二）班组长能力提升研修 为帮助广大班组长深刻理解《质量信得过班组建设准则》内涵，围绕基本素养、基础知识、工具方法运用等方面提升班组长的综合能力，培育优秀的班组管理骨干人员，中国质协将于7月举办一期《质量信得过班组建设准则》...
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精益现场管理
为了促进我国企业现场管理水平的持续提升，中国质量协会于2009年起开展现场管理推进活动。该项活动以<<企业现场管理准则>>(GB/T29590-2013)国家标准为指导，助力各类组织深入开展现场管理改进工作，为组织创造价值。
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻“十五五”规划纲要和《质量强国建设纲要》部署要求，引导和帮助各类组织实施《企业现场管理准则》(GB/T 29590-2013)国家标准，普及应用精益管理工具方法，系统开展现场管理改进，不断夯实质量管理基础，推动组织实现质量改进、效率提升、成本优化、资源节约、环境友好，持续提升核心竞争能力，不断巩固壮大实体经济根基，2026年中国质量协会（以下简称中国质协）将组织开展精益现场管理推进活动。现将具体事宜通知如下。 一、现场管理评价服务 根据精益现场管理推进活动总体安排，中国质协将继续组织开展公益性现场管理评价服务工作，推广企业精益现场管理推进典型经验。报名平台将于2026年5月1日至31日开放，报名请访问“中国质量协会质量推进平台”（网址：https://qpp.caq.org.cn/activity-registration）。报名条件及流程详见《中国质量协会精益现场管理评价服务管理办法（2026年）》（网址：https://qpp.caq.org.cn/activity-dynamic/star）。 联系电话：（010）68416367 二、精益现场管理改进活动与服...
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻《质量强国建设纲要》部署要求，引导和帮助各类组织实施《企业现场管理准则》(GB/T 29590-2013)国家标准，普及应用精益管理工具方法，系统开展现场管理改进，不断夯实质量管理基础，推动组织实现质量改进、效率提升、成本优化、资源节约、环境友好，持续提升核心竞争能力，2025年中国质量协会（以下简称中国质协）将组织开展精益现场管理推进活动。现将具体事宜通知如下。 一、现场管理评价服务 根据精益现场管理推进活动总体安排，中国质协将继续组织开展公益性现场管理评价服务工作，推广企业精益现场管理推进典型经验。报名平台将于2025年6月1日至30日开放，报名请访问“中国质量协会质量推进平台”（网址：https://qpp.caq.org.cn/activity-registration）。报名条件及流程详见《中国质量协会精益现场管理评价服务管理办法》(网址：https://qpp.caq.org.cn/activity-dynamic/star)。 联系电话：（010）68413282；68417289 二、精益现场管理改进活动与服务 为帮助企业培养精益现场管理骨干人才，深入开展现场管理改进...
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全国质量月
质量月（QualityMonth）是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。
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9月1日，2025年全国质协系统“质量月”活动暨全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动启动仪式在北京成功举行。2025年全国质协系统“质量月”活动主题为“数智驱动 筑基强链 创新质量生态”。来自全国各地方、行业质协的有关负责同志、会员企业代表等共计近100人参加启动仪式。中国质量协会会长黄丹华、国家市场监督管理总局质量发展局副局长张蕾蕾、国务院国有资产监督管理委员会社会责任局副局长张晓松出席活动并讲话。 黄丹华会长在讲话中指出，面对新一轮科技革命与产业变革加速演进、全球产业链供应链深度调整的复杂形势，迫切需要以数智化为引擎突破质量技术壁垒，以系统思维为核心强化产业链质量协同提升，以生态化为目标凝聚质量共治合力。中国质量协会将充分利用全国“质量月”活动平台，联合全国质协系统、广大企业、国内外质量专家和质量工作者，积极投身质量强国建设，持续开展各类质量品牌推进活动，不断夯实质量基础，创新质量生态，共同书写我国质量事业发展新篇章。 张蕾蕾副局长、张晓松副局长对2025年全国质协...
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各会员单位及相关组织，全国质协系统各成员单位： 全国“质量月”活动始于1978年，定于每年9月举行，是在政府有关部门的倡导和部署下，动员全社会广泛参与，旨在增强全民质量意识，加强全面质量管理，提升质量管理水平，推进质量强国建设的一年一度的大型群众性质量专题活动。 为全面贯彻党的二十届三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署要求，切实推动质量效益提升，2025年“质量月”期间，中国质量协会（以下简称中国质协）将继续在政府有关部门支持指导下，团结带领全国质协系统、广大会员企业和质量工作者结合自身工作特点与实际，开展系列活动。现就有关事宜通知如下。 一、活动主题 数智驱动 筑基强链 创新质量生态 二、活动内容 （一）全国“质量月”活动启动仪式 全国“质量月”活动启动仪式将于9月1日在北京举行。启动仪式上，中国质协将部署2025年全国质协系统“质量月”系列活动，发布有关工作方案及具体安排。 启动仪式报名链接、二维码： （https://jsj.top/f/Fnqjqx） （二）中国质协开展的主...
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用户满意工程
实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神、《质量强国建设纲要》及2025年中央经济工作会议精神，中国质量协会持续强化标准引领作用，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的新型质量环境。2026年，协会将在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作，引导企业主动响应用户需求和多元消费场景，将用户满意度全面融入产品、工程与服务全流程，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力高质量发展。 一、评价原则 坚持“科学、公平、公正、公开”原则，依照“自愿申请、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”规范开展评价。在申报和评价过程中，不向申报单位收取任何费用。 二、评价方法 评价依据：《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）《用户满意等级评价工作管理办法（试行）》。 评价类别：企业类、班组类、服务类、产品类、工程类。 等级划分：评价结合满意度得分和企业用户满意经营管理水平等维度进行用户满意等级划分，等级划分为5A级、4A级、3A级。 三、...
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进社会信用体系建设决策部署，依据《关于健全社会信用体系的意见》《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》等文件要求，加速推进质量诚信体系建设，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，增强企业质量诚信意识，营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境，中国质量协会将开展2026年市场质量信用等级评价工作。本年度等级评价工作计划分两批开展，现将第一批的相关工作安排通知如下。 一、评价原则 坚持“科学、公平、公正、公开”的原则，依照“自愿申请、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”的规范开展评价。评价面向会员单位，其可直接向中国质量协会申报，无需其他机构推荐。在申报和评价过程中，不向申报单位收取任何费用。 二、评价方法 评价依据：《市场质量信用等级评价工作管理办法（试行）》《企业市场质量信用等级评价准则》（T/CAQ 20301-2023）。 三、申报基本条件 （一）申报单位为依法登记注册的企业法人和其他经济组织。 （二）中...
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全面质量管理知识普及教育
中国质量协会为落实国家科教兴国、质量兴国的方针，配合国家经济、质量主管部门关于把新一轮质量培训工作落到实处的要求，2001年开始牵头组织全国质协系统力量，在总结80年代开展全面质量管理（以下简称TQM）基本知识普及教育经验的基础上，在全国范围内组织开展大规模的新一轮TQM基本知识普及教育...
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9月1日，2025年全国质协系统“质量月”活动暨全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动启动仪式在北京成功举行。2025年全国质协系统“质量月”活动主题为“数智驱动 筑基强链 创新质量生态”。来自全国各地方、行业质协的有关负责同志、会员企业代表等共计近100人参加启动仪式。中国质量协会会长黄丹华、国家市场监督管理总局质量发展局副局长张蕾蕾、国务院国有资产监督管理委员会社会责任局副局长张晓松出席活动并讲话。 黄丹华会长在讲话中指出，面对新一轮科技革命与产业变革加速演进、全球产业链供应链深度调整的复杂形势，迫切需要以数智化为引擎突破质量技术壁垒，以系统思维为核心强化产业链质量协同提升，以生态化为目标凝聚质量共治合力。中国质量协会将充分利用全国“质量月”活动平台，联合全国质协系统、广大企业、国内外质量专家和质量工作者，积极投身质量强国建设，持续开展各类质量品牌推进活动，不断夯实质量基础，创新质量生态，共同书写我国质量事业发展新篇章。 张蕾蕾副局长、张晓松副局长对2025年全国质协...
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实《质量强国建设纲要》和有关部委关于质量工作的部署要求，引导广大企事业单位在质量新时代进一步推进全面质量管理，推动企业员工学习应用全面质量管理知识和方法，提高全员质量意识和素质，促进质量全面提升，2025年9月至11月，中国质量协会（以下简称中国质协）将继续开展全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动。现将有关事宜通知如下。 一、参加对象 全国各类企事业单位的员工。 二、活动时间 2025年9月1日至11月30日。 三、活动方式 本次竞赛活动采用在线答题形式，每人只有一次答题机会。 活动相关信息将通过中国质量网（www.caq.org.cn）、中国质量协会微信公众号等渠道发布，并与协会网站和网络媒体进行链接。 四、知识范围 包括全面质量管理相关理念、方法和工具的有关知识，以及其他质量管理应知应会的内容。命题主要依据“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”——《全面质量管理（第四版）》,复习可参考“新时期全面质量管理知识普及教育全国指定教材”——《全面质...
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各会员单位及相关组织，全国质协系统各成员单位： 全国“质量月”活动始于1978年，定于每年9月举行，是在政府有关部门的倡导和部署下，动员全社会广泛参与，旨在增强全民质量意识，加强全面质量管理，提升质量管理水平，推进质量强国建设的一年一度的大型群众性质量专题活动。 为全面贯彻党的二十届三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署要求，切实推动质量效益提升，2025年“质量月”期间，中国质量协会（以下简称中国质协）将继续在政府有关部门支持指导下，团结带领全国质协系统、广大会员企业和质量工作者结合自身工作特点与实际，开展系列活动。现就有关事宜通知如下。 一、活动主题 数智驱动 筑基强链 创新质量生态 二、活动内容 （一）全国“质量月”活动启动仪式 全国“质量月”活动启动仪式将于9月1日在北京举行。启动仪式上，中国质协将部署2025年全国质协系统“质量月”系列活动，发布有关工作方案及具体安排。 启动仪式报名链接、二维码： （https://jsj.top/f/Fnqjqx） （二）中国质协开展的主...
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《质量强国建设纲要》和有关部委关于质量工作的部署要求，引导广大企事业单位在质量新时代进一步推进全面质量管理，推动企业员工学习应用全面质量管理知识和方法，提高全员质量意识和素质，促进质量全面提升，2024年8月至11月，中国质量协会（以下简称中国质协）将在国务院国资委的指导下，继续开展全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动。现将有关事宜通知如下。 一、参加对象 全国各类企事业单位的员工。 二、活动时间 2024年8月29日至11月30日。 三、活动方式 本次竞赛活动采用在线答题形式，每人只有一次答题机会。 活动相关信息将通过中国质量网（www.caq.org.cn）、中国质量协会微信公众号等渠道发布，并与有关政府部门、协会网站和网络媒体进行链接。 四、知识范围 包括全面质量管理相关理念、方法和工具的有关知识，以及其他质量管理应知应会的内容。命题主要依据“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”——《全面质量管理（第四版）》,...
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《质量强国建设纲要》和有关部委关于质量工作的部署要求，引导广大企事业单位在质量新时代进一步推进全面质量管理，推动企业员工学习应用全面质量管理知识和方法，提高全员质量意识和素质，促进质量全面提升，中国质量协会于2023年8月25日至11月30日举办了全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动，有743万名企业员工参与答题，覆盖全国34个省级行政区（包括港澳台）和各主要行业。 本次竞赛设组织奖和个人奖。综合注册企业的答题人数、平均答题成绩和员工参与覆盖率等情况，经评定，安徽江淮汽车集团股份有限公司、鞍钢集团有限公司等80家企业获优秀组织奖。个人奖设一、二、三等奖，其中，一等奖10名，二等奖20名，三等奖450名，从成绩优秀者中随机抽取。现将2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛优秀组织奖和个人奖获奖名单予以公布（见附件），各组织和个人可通过中国质量网（www.caq.org.cn）、中国质量协会微信公众号等渠道进行查询。 附件：2023年全国企业员工全面质量...
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质量文化建设
二十世纪八十年代，日本工业迅速崛起。美国人经过认真研究，认为日本取得成功的原因是因为其有着优秀的质量文化，于是提出了“质量文化”一词。在我国1978年推行全面质量管理，至今已30年了。30年来在中国质量协会的倡导下，全国质协系统把我国的质量专家、学者和质量管理工作者紧密地组织在一起...
工作动态
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为提升企业质量文化建设水平，引导企业积极构建与自身实际相契合的质量文化，12月3日，中国质量协会在北京举办了质量文化建设推进论坛，来自各地企业及相关组织的近100人参与本次论坛。 此次论坛邀请华润啤酒（控股）有限公司西北生产部总监丰水平作题为“质领新消费 潮涌新国品——华润雪花质量文化解码与卓越绩效实践”的主题演讲，吉利汽车集团有限公司质量管理中心质量经营部部长王燕作题为“质韵传承 行稳致远——吉利以质量文化赋能高质量发展的实践探索”的主题演讲。蒙牛乳业低温事业部质量总监刘洋、兴齐眼药质量综合办公室主任马川分别分享了各自企业在质量文化建设方面的良好案例，并作深入的经验交流。 围绕我国企业质量文化建设推进工作现状及2025年度质量文化建设论文与案例征集情况，中国质量协会全面质量管理首席专家李晓飞作“企业质量文化建设的三个关键问题”专家讲座，河海大学商学院副教授荆宁宁作“企业质量文化建设现状调查与分析报告”专题分享；中国质量协会学术委员会委员龚晓...
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为贯彻落实质量强国战略，深入服务会员，引导帮助企业构建优秀质量文化，持续提升企业质量文化建设水平，11月6日至7日，中国质量协会（以下简称中国质协）在广东惠州举办了中国质量协会会员活动暨2025年第三期企业质量文化建设推进交流活动，来自30余家会员企业的50余名代表参与交流活动。 此次交流活动得到会员企业惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司、TCL实业控股股份有限公司的大力支持。德赛西威质量管理中心质量发展学科经理秦世伟、TCL实业体系与审计高级经理陈哲，详细分享了各自企业在质量文化建设方面的推进经验和最佳实践。原海军黄埔军械修理厂厂长鲜大立作了“质量文化与质量文化境界”专题演讲，中国质量协会学术委员会委员龚晓明作了“质量文化建设”专题讲座。 德赛西威与TCL实业作为我国智能座舱与智慧家电领域的代表性企业，持续释放创新动能与产业势能，深度打造契合行业特性的数字化转型范式及符合自身特质的质量文化建设体系。活动组织参会代表实地参访了两家企业的现场，通过观摩与互动交流，深入汲取其在质量文化...
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各会员企业：当前，质量文化建设工作日益受到各类组织的关注和重视，为了更好地服务广大会员，中国质量协会将开展“企业质量文化建设现状调研”，为后续相关工作开展提供参考和指引。现诚挚邀请各会员企业参与此次调研。调研面向职能（含质量管理）、业务等不同管理层级，可邀请本单位若干名同志参与填写（3-5位）。问卷调研截止时间为11月5日，非常感谢您的支持和帮助！问卷填写链接及二维码：https://www.wjx.cn/vm/Pp0FMqO.aspx 问卷填写咨询电话：010-68416367 中国质量协会会员部...
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各会员单位及相关组织： 为贯彻落实质量强国战略,积极引导和帮助企业构建与自身实际相契合的质量文化，营造崇尚质量的经营环境，推动质量管理理念、技术、方法在企业的成功应用，提升企业核心竞争力，中国质量协会将继续组织开展2025年中国质量协会会员活动暨第三期企业质量文化建设推进交流活动。现将有关事宜通知如下。 一、活动时间和地点 （一）活动时间：11月6日至7日。 （二）活动地点：广东省惠州市。 二、活动安排 三、活动对象 （一）中国质量协会单位会员和个人会员。 （二）企业高、中层经营管理人员，质量文化或企业文化建设具体负责人，质量管理领域的相关人员等。 （三）地区、行业质协推进企业质量文化建设的相关人员。 （四）其他相关组织和人员。 四、活动报名 链接：https://jsj.top/f/jbRrNi 二维码： 五、注意事项 （一）活动主要面向中国质量协会会员，非会员报名申请通过后可参加。 （二）活动不收取任何费用，不指定住宿地点，参会代表交通、食宿费用自理。 （三）因场地限制，主办方将根据报名情况，统筹选定最终参加人员名单，请以正式参会...
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为深入贯彻落实质量强国战略，提升企业质量文化建设水平，加强质量文化建设经验的分享与互鉴，7月31日至8月1日，中国质量协会（以下简称中国质协）在内蒙古呼和浩特举办了2025年中国质量协会会员活动暨第二期企业质量文化建设推进交流活动，来自30余家会员企业的近50名代表参与交流活动。 质量文化在营造崇尚质量的经营环境、推动质量管理方法应用、培育新质生产力土壤、激发全员质量意识等方面发挥着重要作用，是推动企业实现高质量发展的重要支撑和保障。中国质协持续开展深入企业的交流调研活动，旨在普及深化质量文化理念，筑牢质量根基，为企业注入高质量发展动能。 此次交流活动得到蒙牛乳业、小草数字的大力支持。蒙牛集团副总裁付旺盛在致辞中对与会代表的到来表示热烈欢迎，介绍了质量文化在蒙牛乳业发展历程中的核心价值，指出质量文化不仅是推动企业发展的不竭动力，更是企业管理水平的重要体现。 蒙牛集团安全质量管理部质量体系高级工程师程聪洋、内蒙古小草数字农业生态股份有限公司副总经理刘静、吉利汽车集团有限公司质量文化模块负责人张艳，分别分享...
团体标准
质量评价
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质量投诉 |
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国优测评 |
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质量活动推进平台 |
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全国QC服务平台 |
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咨询培训 |
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质量认证 |
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用户满意工程 |
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QIAWARD |
关于我们
中国质量协会，简称“中国质协”，英文全称 CHINA ASSOCIATION FOR QUALITY，英文缩写CAQ。中国质协成立于1979年8月31日，是由我国致力于质量管理与质量创新事业的单位和个人自愿组成的全国性、专业性、非营利性社会组织，具有社团法人资格。
中国质协成立40多年来，在普及质量管理知识、技术和方法，推行全面质量管理，宣传贯彻质量管理体系标准，推广卓越绩效模式，推动各类组织开展质量管理小组、精益管理、六西格玛、现场管理等质量改进活动，促进企业实施用户满意工程、建设良好质量文化、培育优质品牌等方面，卓有成效地开展了大量工作，受到了政府、企业和社会各界的好评。核心业务是质量研究、质量培训、国际交流与国际化服务、质量评价、质量咨询、质量认证、质量宣传、质量传媒、质量文化建设和品牌培育。
领导机构
黄丹华
会长
段永刚
驻会副会长
王琳
驻会副会长
李高帅
驻会副会长
业务介绍
用户满意工程
实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。全国用户满意工程实施以来，推动大批企业树立了以用户为中心的经营战略和以用户满意为标准的质量观，形成了关注用户的社会氛围，有效地促进了我国企业质量和市场竞争力的提升。1996年5月28日，中国质量协会同原国家技术监督局、原国内贸易部、机械工业部、冶金工业部、化学工业部、邮电部、中国轻工总会等部、会联合发出《关于"实施用户满意工程"的通知》，标志着我国用户满意工程活动的启动。
这项活动的主体是企业，政府、协会是宣传者、组织者和推动者。活动的主要特点是多个政府部门和协会联合推进，以形成强大的社会影响力和对企业的推动力。目前，参与联合推进的政府部门和协会有：中国质量协会，建设部，信息产业部，农业部、铁道部，中国民航总局，中国商业联合会，中国机械工业联合会，中国轻工业联合会，中国冶金工业协会，中国石油和化学工业协会，中国企业管理协会，中国企业家协会，全国用户委员会。
工作动态
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各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神、《质量强国建设纲要》及2025年中央经济工作会议精神，中国质量协会持续强化标准引领作用，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的新型质量环境。2026年，协会将在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作，引导企业主动响应用户需求和多元消费场景，将用户满意度全面融入产品、工程与服务全流程，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力高质量发展。 一、评价原则 坚持“科学、公平、公正、公开”原则，依照“自愿申请、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”规范开展评价。在申报和评价过程中，不向申报单位收取任何费用。 二、评价方法 评价依据：《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）《用户满意等级评价工作管理办法（试行）》。 评价类别：企业类、班组类、服务类、产品类、工程类。 等级划分：评价结合满意度得分和企业用户满意经营管理水平等维度进行用户满意等级划分，等级划分为5A级、4A级、3A级。 三、...
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