各省、自治区、直辖市质协，计划单列市质协，各行业质协，各单位会员及相关组织： 为全面贯彻落实高质量发展要求，表彰为中国质量事业做出杰出贡献的个人，中国质量协会将继续组织开展第二十一届全国质量奖（2024-2025年）个人奖（中国杰出质量人）评选活动。具体通知如下。 一、工作安排 （一）第二十一届全国质量奖个人奖评选工作分两个批次开展。2024年为第一批次，2025年为第二批次。 （二）第一批次申报时间和相关安排如下： 1.申报时间：2024年5月14日至8月5日； 2.资格审查：2024年8月； 3.资料评审：2024年9月至10月； 4.答辩：2024年11月。 二、申报材料 全国质量奖个人奖申报与评选工作，严格按照《全国质量奖（个人奖）评选管理办法（2024年修订）》（见附件）进行。符合条件的个人可在自愿基础上提交以下材料进行申报： 1. 全国质量奖个人奖申报表； 2. 证实性材料（包括但不限于荣誉称号、专利证书、出版著作等）； 3. 承诺书（需本人签字，提交格式为PDF）； 4. 推荐意见（需加盖公章，提交格式为PDF）。 三、申报流程 个人奖申报采用在线申报与邮...

各会员单位及相关组织，广大质量工作者： 为深入贯彻落实质量强国战略，提升企业质量文化建设水平，积极挖掘和推广具有中国特色的企业质量文化建设最佳实践，中国质量协会（以下简称中国质协）拟于2024年4月至9月开展企业质量文化建设论文与案例征集活动。活动旨在引导和帮助企业构建与自身实际相契合的质量文化，增强全民质量意识，营造以质量为核心的经营环境，推动质量管理理念、技术、方法在企业的成功应用，进而提升企业核心竞争力。现将有关事宜通知如下。 一、征集对象 （一）论文征集对象 全国范围内的各企事业单位质量工作者，高等院校、科研院所质量学者以及其他从事质量事业相关人员。 （二）案例征集对象 在中国境内注册，具有独立法人资格的企事业单位等。 二、征集范围 （一）论文征集范围 论文应围绕“企业质量文化建设”专题，研究方向包括但不限于以下方面： 1. 质量文化的新内涵与时代特征 2. 质量文化的构建与培育 3. 质量文化与质量经营、质量变革 4. 质量文化与组织竞争力 5. 质量文化与数字化 6. 质量文化与产业链、供应链 7. 质量文化...

各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实《质量强国建设纲要》《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022-2025年)》和《国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知(国办函〔2023〕70号)》精神，中国质量协会持续强化标准引领，推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的新型质量环境，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，从而推动产品、工程、服务的持续改进和质量提升，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力高质量发展。现将有关工作事宜通知如下。 一、评价原则 坚持“科学、公平、公正、公开”原则，依照“自愿申请、坚持标准、科学评价、社会监督、动态管理”规范开展评价。 二、评价方法 评价依据：《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）《用户满意等级评价工作管理办法（试行）》。 评价类别：企业类、班组类、服务类、产品类、工程类。 等级划分：评价结合满意度得分和企业用户满意经营管理水平等维度进行...

各会员单位及相关组织： 供应链管理作为连接市场与企业、企业与企业之间的纽带，已经由原来的采购交易导向，转变为协同实现企业战略、竞争优势导向。在全球化的经济大潮中和国内统一大市场政策指导下，供应链管理受到了企业的极大重视和经济发展各利益方的关注。 供应链对企业生产和服务的影响是巨大的，成本、交期、供应商服务有效管理的前提是质量保证。 2022年12月中国质量协会举办了首届“企业供应链能力论坛”，并在线下组织来自企业的质量和采购管理专家开展了系列调研和讨论活动，感受到质量管理工作面临的巨大变革动力和生命力。为促进共性问题的研究和解决发展，给学者、质量管理实践者们提供一个更加便捷、专业的交流方式，中国质量协会拟近期继续举办供应链质量管理研讨活动，欢迎大家积极报名参与！ 本次研讨会继续遵循以下特色： 创新形式：完全采用“议题讨论”的会议形式，留足时间，加强讨论； 价值导向：以企业应用为场景，以问题为线索，以落地为目标； 集思广益：开放的议题设置，让每个重要的议题都有被发现的机会； 交叉融合...

各会员单位及相关组织： “十四五”新征程已经开启，加快数字化转型是党中央、国务院的重大战略部署。“十四五”规划提出加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，数字化转型已成为重要战略方向，数字化转型将是我国产业升级的重要方向和目标。为帮助企业实现数字化转型发展，推动企业5G和区块链的技术开发及应用，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在北京市举办5G和区块链的技术及应用培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员理解5G和区块链的技术和标准、应用场景和物联网应用，数字化转型的内容和意义，以及商业模式、生态和平台的内在联系，有针对性地寻找商业机遇。 二、培训时间 2024年5月21日至22日。 三、培训地点 北京市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业数字化转型和数字化建设负责人，制造企业高层管理者和技术研发、信息中心等部门负责人，从事工业互联网和智能制造相关工作的管理人员，5G和区块链相关技术、服务和系统解决方案供应商。 五...

各会员单位及相关组织： 卓越绩效模式是国际公认的引导组织追求高质量发展的先进评价模式。中国质量协会1996年首次试点引入卓越绩效模式，2001年开展全国质量奖评审，并推动《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580-2012）发布，培养了万余名卓越绩效模式评审员，他们在各级质量奖评审和卓越绩效推进过程中发挥了重要作用。 2021年，中国质量协会组织专家制定了《卓越绩效准则》团体标准，该标准借鉴了国际上卓越绩效标准最新变化，并融合了中国卓越绩效模式的推进实践和组织经营管理面临的新变化，更具系统性、针对性和可操作性。 为帮助各类组织更好地推进卓越绩效模式，提升各级质量奖评审人员的专业水平，推动评审工作与国际接轨，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在山东省青岛市举办卓越绩效模式评审员培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过授课、案例练习、讨论和发表、教师讲评等形式，帮助学员进一步掌握《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效准则》团体标准核心内容，掌握卓越绩效评价知识、评价系统以及资料评审和现场评审的方法和...

各会员单位及相关组织： 当前，随着市场竞争的加剧，越来越多的组织积极推行精益管理，以通过精益改善，促进员工意识和行为的转变，提高全要素生产率，促进组织进一步提升质量和效益。中国质量协会长期致力于精益管理等先进方法的推广应用，为帮助学员提高精益管理实战能力，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在天津市举办精益管理实战培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过案例帮助学员理解精益管理的有关概念和方法，理解精益现场的改善手段，掌握常用精益改善工具，了解如何引导改善和保持精益成果，提升员工自主改善的积极性，打造自主改善的文化。 二、培训时间 2024年5月14日至17日。 三、培训地点 天津市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业的生产管理人员、精益推进主管、设备管理人员和班组长、精益改善项目团队成员，以及其他企业管理人员等。 五、培训内容 （一）精益现场改善（定义、分类及TPS核心）。 （二）精益的基本理论和方法（精益基础、八大浪费、小批量多品种与自主改善的文化）。 （三）现场改善的精益技术（PDC...

各会员单位及相关组织： 中高层领导的质量思维和质量领导力，对企业质量提升至关重要。当前，我国中高级质量管理人才短缺，部分管理者未接受过系统的专业培训，且质量知识老化现象较为普遍。为帮助企业加快培养中高级质量管理专业人才，全面提高企业质量管理水平，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在安徽省亳州市举办质量经理培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员掌握质量经理所需的知识和技能，全面提升质量管理方面的分析评估、决策、实际应用能力和质量工作推进能力。 二、培训时间 2024年5月14日至17日。 三、培训地点 安徽省亳州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 各类组织的质量主管、质量部门负责人，拟参加质监部门组织的企业首席质量官考核的人员。 五、培训内容 （一）质量和质量管理。 （二）质量驱动力。 （三）卓越绩效模式。 （四）质量管理体系。 （五）质量管理技能和方法。 （六）集成质量管理工具。 （七）案例练习与讲评。 六、联系方式 请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2024年4月29日...

各会员单位及相关组织： 企业文化是企业在长期生存和发展过程中形成的，为本企业所特有且为企业多数成员共同遵循的宗旨、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在企业活动中的反映，具有对内的导向、凝聚、激励、约束功能和对外的辐射功能，可使企业增强凝聚力、竞争力和活力，不断提高企业的价值和创造力。企业文化是卓越领导力的具体体现，更是驱动企业持续成功的内在基因。为加强企业文化建设，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在安徽省亳州市举办基于高质量发展的质量文化建设培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员在高质量发展的时代背景下，系统地理解和掌握从企业文化到质量文化的基本概念，企业文化建设PDCA循环，质量文化建设相关标准和理念、模式、方法，以及从质量文化、质量战略、质量流程到质量成效的落地系统。 二、培训时间 2024年5月28日至30日。 三、培训地点 安徽省亳州市（具体地址报名后另行通知）。 四、培训对象 企业高、中层领导，卓越绩效、企业文化管理部门管理骨干等。 五、培训内容 （一）高质量发展...

各会员单位及相关组织： 在市场竞争日益激烈的环境下，追求顾客满意和忠诚已成为组织的重要目标，有效实施顾客满意度测评，妥善进行投诉处理，是持续满足顾客需求并超越其期望的前提。《质量管理体系 要求》国家标准（GB/T 19001-2016）和《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》国家标准（GB/T 19012-2008）对顾客满意的监测和投诉处理均提出了明确要求。 中国质量协会多年来持续组织推进用户满意工程，协调处理各类产品和服务投诉，开展行业企业顾客满意度测评工作，积累了丰富的经验。为满足广大学员在顾客满意度测评和内部投诉处理等方面的培训需求，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在辽宁省沈阳市举办顾客满意度测评及投诉处理培训班。现将相关事宜通知如下。 一、培训目标 通过讲授、案例讨论等形式，帮助学员掌握顾客满意度测评和投诉处理的方法和技巧，重点讲授基于获取的数据和信息分析结果评价顾客满意度，撰写顾客满意度调查报告，进一步激励组织持续改善，提高顾客的满意程度。 二、培训时间 2024年5月21日至23日。 三、培训地点 辽宁省沈阳...