各会员单位及相关组织： 供应链管理作为连接市场与企业、企业与企业之间的纽带，已经由原来的采购交易导向，转变为协同实现企业战略、竞争优势导向。在全球化的经济大潮中和国内统一大市场政策指导下，供应链管理受到了企业的极大重视和经济发展各利益方的关注。 供应链对企业生产和服务的影响是巨大的，成本、交期、供应商服务有效管理的前提是质量保证。 2022年12月中国质量协会举办了首届“企业供应链能力论坛”，并在线下组织来自企业的质量和采购管理专家开展了系列调研和讨论活动，感受到质量管理工作面临的巨大变革动力和生命力。为促进共性问题的研究和解决发展，给学者、质量管理实践者们提供一个更加便捷、专业的交流方式，中国质量协会拟近期继续举办供应链质量管理研讨活动，欢迎大家积极报名参与！ 本次研讨会继续遵循以下特色： 创新形式：完全采用“议题讨论”的会议形式，留足时间，加强讨论； 价值导向：以企业应用为场景，以问题为线索，以落地为目标； 集思广益：开放的议题设置，让每个重要的议题都有被发现的机会； 交叉融合...

各会员单位及相关组织： “十四五”新征程已经开启，加快数字化转型是党中央、国务院的重大战略部署。“十四五”规划提出加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，数字化转型已成为重要战略方向，数字化转型将是我国产业升级的重要方向和目标。为帮助企业实现数字化转型发展，推动企业5G和区块链的技术开发及应用，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在北京市举办5G和区块链的技术及应用培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员理解5G和区块链的技术和标准、应用场景和物联网应用，数字化转型的内容和意义，以及商业模式、生态和平台的内在联系，有针对性地寻找商业机遇。 二、培训时间 2024年5月21日至22日。 三、培训地点 北京市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业数字化转型和数字化建设负责人，制造企业高层管理者和技术研发、信息中心等部门负责人，从事工业互联网和智能制造相关工作的管理人员，5G和区块链相关技术、服务和系统解决方案供应商。 五...

各会员单位及相关组织： 卓越绩效模式是国际公认的引导组织追求高质量发展的先进评价模式。中国质量协会1996年首次试点引入卓越绩效模式，2001年开展全国质量奖评审，并推动《卓越绩效评价准则》国家标准（GB/T 19580-2012）发布，培养了万余名卓越绩效模式评审员，他们在各级质量奖评审和卓越绩效推进过程中发挥了重要作用。 2021年，中国质量协会组织专家制定了《卓越绩效准则》团体标准，该标准借鉴了国际上卓越绩效标准最新变化，并融合了中国卓越绩效模式的推进实践和组织经营管理面临的新变化，更具系统性、针对性和可操作性。 为帮助各类组织更好地推进卓越绩效模式，提升各级质量奖评审人员的专业水平，推动评审工作与国际接轨，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在山东省青岛市举办卓越绩效模式评审员培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过授课、案例练习、讨论和发表、教师讲评等形式，帮助学员进一步掌握《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效准则》团体标准核心内容，掌握卓越绩效评价知识、评价系统以及资料评审和现场评审的方法和...

各会员单位及相关组织： 当前，随着市场竞争的加剧，越来越多的组织积极推行精益管理，以通过精益改善，促进员工意识和行为的转变，提高全要素生产率，促进组织进一步提升质量和效益。中国质量协会长期致力于精益管理等先进方法的推广应用，为帮助学员提高精益管理实战能力，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在天津市举办精益管理实战培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过案例帮助学员理解精益管理的有关概念和方法，理解精益现场的改善手段，掌握常用精益改善工具，了解如何引导改善和保持精益成果，提升员工自主改善的积极性，打造自主改善的文化。 二、培训时间 2024年5月14日至17日。 三、培训地点 天津市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业的生产管理人员、精益推进主管、设备管理人员和班组长、精益改善项目团队成员，以及其他企业管理人员等。 五、培训内容 （一）精益现场改善（定义、分类及TPS核心）。 （二）精益的基本理论和方法（精益基础、八大浪费、小批量多品种与自主改善的文化）。 （三）现场改善的精益技术（PDC...

各会员单位及相关组织： 中高层领导的质量思维和质量领导力，对企业质量提升至关重要。当前，我国中高级质量管理人才短缺，部分管理者未接受过系统的专业培训，且质量知识老化现象较为普遍。为帮助企业加快培养中高级质量管理专业人才，全面提高企业质量管理水平，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在安徽省亳州市举办质量经理培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员掌握质量经理所需的知识和技能，全面提升质量管理方面的分析评估、决策、实际应用能力和质量工作推进能力。 二、培训时间 2024年5月14日至17日。 三、培训地点 安徽省亳州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 各类组织的质量主管、质量部门负责人，拟参加质监部门组织的企业首席质量官考核的人员。 五、培训内容 （一）质量和质量管理。 （二）质量驱动力。 （三）卓越绩效模式。 （四）质量管理体系。 （五）质量管理技能和方法。 （六）集成质量管理工具。 （七）案例练习与讲评。 六、联系方式 请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2024年4月29日...

各会员单位及相关组织： 企业文化是企业在长期生存和发展过程中形成的，为本企业所特有且为企业多数成员共同遵循的宗旨、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在企业活动中的反映，具有对内的导向、凝聚、激励、约束功能和对外的辐射功能，可使企业增强凝聚力、竞争力和活力，不断提高企业的价值和创造力。企业文化是卓越领导力的具体体现，更是驱动企业持续成功的内在基因。为加强企业文化建设，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在安徽省亳州市举办基于高质量发展的质量文化建设培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员在高质量发展的时代背景下，系统地理解和掌握从企业文化到质量文化的基本概念，企业文化建设PDCA循环，质量文化建设相关标准和理念、模式、方法，以及从质量文化、质量战略、质量流程到质量成效的落地系统。 二、培训时间 2024年5月28日至30日。 三、培训地点 安徽省亳州市（具体地址报名后另行通知）。 四、培训对象 企业高、中层领导，卓越绩效、企业文化管理部门管理骨干等。 五、培训内容 （一）高质量发展...

各会员单位及相关组织： 在市场竞争日益激烈的环境下，追求顾客满意和忠诚已成为组织的重要目标，有效实施顾客满意度测评，妥善进行投诉处理，是持续满足顾客需求并超越其期望的前提。《质量管理体系 要求》国家标准（GB/T 19001-2016）和《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》国家标准（GB/T 19012-2008）对顾客满意的监测和投诉处理均提出了明确要求。 中国质量协会多年来持续组织推进用户满意工程，协调处理各类产品和服务投诉，开展行业企业顾客满意度测评工作，积累了丰富的经验。为满足广大学员在顾客满意度测评和内部投诉处理等方面的培训需求，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在辽宁省沈阳市举办顾客满意度测评及投诉处理培训班。现将相关事宜通知如下。 一、培训目标 通过讲授、案例讨论等形式，帮助学员掌握顾客满意度测评和投诉处理的方法和技巧，重点讲授基于获取的数据和信息分析结果评价顾客满意度，撰写顾客满意度调查报告，进一步激励组织持续改善，提高顾客的满意程度。 二、培训时间 2024年5月21日至23日。 三、培训地点 辽宁省沈阳...

各会员单位及相关组织： 统计表明，在生产和服务过程中出现的差错，大多是人为因素造成的。而人因差错，往往可以通过提升有关人员的防差错意识、加强防差错技术应用加以解决。近年来，防差错技术得到了越来越多组织的关注,为满足广大组织学习应用防差错技术，促进质量效益提升的培训需求，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在辽宁省沈阳市举办防差错技术与实务培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 通过培训使学员了解防差错的原理和特点，分析人因差错产生的原因，掌握防差错设计思路和人因失误防范措施，降低实际工作中各种人因差错的发生。 二、培训时间 2024年5月21日至23日。 三、培训地点 辽宁省沈阳市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业研发、生产、工艺和设备等管理人员和骨干，质量专业技术人员，现场管理人员，班组长和工段长等。 五、培训内容 （一）人工智能（AI）与差错再发生的防止。 （二）人因差错的特性与发生机理。 （三）防差错装置设定思路及相关案例。 （四）防范人因差错的5个递进举措。 （五）防范人因差错的现场改善...

各会员单位及相关组织： 开展改进活动，关键在于找准问题的症结。查找、分析和解决问题的症结，需要有科学思维和方法工具指导，这样才能有的放矢地实施相应措施。为帮助各类组织正确理解问题的本质，识别并分析问题产生的根本原因，提高解决问题的效率，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在广西壮族自治区柳州市举办根因分析工具与方法培训班。现将有关事宜通知如下。 一、培训目标 帮助学员了解根因分析的大环境、逻辑，熟悉问题的类型及其解决过程和步骤，掌握实用的问题解决方法和工具，提高企业解决问题的效率。 二、培训时间 2024年5月20日至22日。 三、培训地点 广西壮族自治区柳州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 各类企事业单位的中层、基层管理者，一线专业技术人员，以及其他相关人员。 五、培训内容 （一）根因分析及其逻辑和大环境。 （二）根因分析的分组及有关工具。 （三）问题理解和原因头脑风暴工具。 （四）问题原因数据收集和分析工具。 （五）根因识别、消除和解决方案实施工具。 （六）如何选择合适的工具。 六、联系方式 请报名...

各会员单位及相关组织： 为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《“十四五”职业技能培训规划》（人社部发〔2021〕102号），加强广大企业骨干员工全面质量管理（TQM）理念、模式、工具和方法的学习，提升专业技能，培养质量专业人才，中国质量协会培训咨询部拟于2024年5月在广西壮族自治区柳州市举办企业骨干员工全面质量管理培训班，此培训已被列入《工业和信息化职业技能提升培训项目指导目录》。现将有关事宜通知如下。 一、培训目的 帮助学员理解质量管理的基本理念和质量通识，掌握常用的质量管理工具、方法和模式，了解全面质量管理的演进、知识体系、发展动态和知识的更新，掌握全面质量管理实施和推进要点，帮助学员提升质量意识和能力。 二、培训时间 2024年5月20日至24日。 三、培训地点 广西壮族自治区柳州市（具体地点报名后另行通知）。 四、培训对象 企业骨干员工和质量部门人员。 五、培训内容 （一）概念和原理 1. 质量与质量管理。 2. TQM基础工作。 3. 质量文化和品牌建设。 （二）模式和方法 1. 管理...