为深入贯彻落实国家质量强国战略部署，充分发挥标准化工作在提升服务效能、优化市场环境中的基础性、引领性作用，推动《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ10306-2022）的全面实施与精准落地，中国质量协会于2025年4月15日至17日在四川成都成功举办《顾客满意度测量和评价准则》标准宣贯会暨中国质量协会会员活动。本次活动旨在通过系统宣贯和深度解读，助力各类组织深入理解标准内涵，科学构建用户满意度评价体系，切实提升服务质量与管理水平，为行业高质量发展注入新动能。来自全国各地140余家单位的近200名代表参加了此次活动。 图1 会议现场 中国质量协会用户委员会委员和用户研究专家对《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）进行了全方位、多维度解读，通过“理论授课+案例剖析”的形式，从用户需求精准识别、用户满意经营体系构建及改进策略闭环管理等关键环节，深入阐释了标准的核心要义与实操路径，为参会代表提供了可落地的管理实践方法，为企业科学应用标准、提升服务效能提供了方法论支持。 此次宣贯会的成功举办，既是落实...

各有关单位： 为深入贯彻落实国家质量强国战略部署，充分发挥标准化工作在提升服务效能、优化市场环境中的基础性、引领性作用，推动《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）的全面实施与精准落地，中国质量协会定于2025年4月在成都市举办标准宣贯会暨中国质量协会会员活动。本次活动旨在通过系统宣贯和深度解读，助力各类组织深入理解标准内涵，科学构建用户满意度评价体系，切实提升服务质量与管理水平，为行业高质量发展注入新动能。现将有关事宜通知如下。 一、时间地点 （一）会议时间：4月14日至18日（14日报到，18日疏散）。 （二）会议地点：瑞城名人酒店（成都市青羊区人民中路二段68号）。 二、参会人员 （一）标准实施推进机构相关人员。 （二）中国质量协会用户委员会委员、提案委员。 （三）用户满意等级评价评审专家。 （四）开展用户满意等级评价工作的组织中相关人员。 （五）企业主管用户满意工作的领导、质量管理人员、满意度测评研究人员。 （六）中国质量协会会员单位人员。 三、会议日程 四、报名和会务事宜 （一）会议为公益活动，...