P11  质量工具秀

各个行业各类质量的工具应用成果，秀翻全场。EFQM模型、卓越绩效评价方法、全面质量管理、精益等系统化质量变革，三检一验、5Why分析、PDCA用于家长开放日活动等小工具项目推行，分布式作业现场“质量观察卡”、穿透式供应商管理等创新，希望它们能为您提高工作效率、提升工作价值、增加劳动幸福感提供启发和借鉴。

P56  社会观察

科学技术的突破对社会生活的影响呈指数级增长，本杰明·富兰克林说：“人类最确定的两件事是死亡与税收？不，是科技的不可逆性。”愿意的人，命运领着走；不愿意的人，命运拖着走。

P59  用户体验

本世纪初用户体验被介绍到中国，从家电行业到信息与通信技术行业，从互联网行业到金融行业，从医疗行业到汽车行业（智能驾驶），呈现蓬勃发展之态。技术进步推动产品创新进化，促使用户体验的视野和角度在拓宽和抬升，研究和设计的方法也在不断完善优化。

P68  质量认证

管理体系文件作为企业体系建立和运行的核心载体，不仅是标准合规性的体现，更是企业业务逻辑与管理智慧的结晶。然而，当前许多企业的体系文件普遍存在形式化与割裂化问题。一方面，文件仅机械套用标准条款，未能真实反映业务逻辑；另一方面，文件与业务流程脱节，导致执行时依赖额外解释或临时调整。真正高契合度的体系文件应当具备业务导向性，即以企业核心价值链为框架，而非简单照搬标准结构；同时需具备动态适配能力，能够随数字化转型或组织重组等业务变革同步更新；此外，还需凝聚管理层、执行层与审核者的共识，确保文件的实用性与可操作性。

P77  全球卓越标杆

创新就是执行：想法俯拾皆是，执行却寥寥无几。组织必须创建严谨的体系，使创新能高效地从概念转化为落地成果。深度制胜，纪律为王。未来属于那些能穿越喧嚣的人。

P107  学术看台

近年来，数字化转型正逐步成为企业达成数字经济发展目标的关键途径，企业通过流程自动化与持续优化，能够有效降低运营成本，提升工作效率和资源利用率，快速响应市场变化，灵活调整运营战略，抢占发展先机。在赋予企业新动能的同时，数字化转型也对企业的风险控制和合规管理水平提出了更高层次的要求。在数字化转型浪潮中，市场环境复杂多变，企业在数据、技术、法律法规适用、企业文化与人才培养等维度面临着诸多合规风险挑战。如何应对这一系列挑战？研究者从健全管控机制、强化技术规制、加强合规联动以及建立留才机制等方面，提出应对策略，为企业应对数字化转型中的合规难题提供参考。