各有关单位： 为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案 (2022-2025年)》等文件要求，中国质量协会推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。 评价工作依据《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022），从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和企业用户满意经营管理水平三个维度进行评价。在企业自愿申请基础上，经推进机构初审、专家评审、结果审定等环节，最终评定山东省港口集团有限公司等66家用户满意星级企业、中国移动通信集团云南有限公司客户体验管理班组等13个用户满意星级班组、荆门市城市水务集团有限公司“水晶灵”五心服务等32项用户满意星级服务、福建三钢闽光股份有限公司钢筋混凝土用钢-热轧带肋钢筋等34项用户满意星级产品、中国建筑五局总承包公司浏阳市中医医院危急重症大楼工程等72项用户满意星级工程，现将评价结果予以公布（名单见附件）。   附件：2024年用户满意等级评价结果 扫描...

各有关单位： 党的二十届三中全会对进一步全面深化改革作出系统谋划和部署，指出面对人民群众新期待，必须自觉把改革摆在更加突出的位置，始终坚持以人民为中心的改革价值取向，确保改革发展成果更多更公平惠及全体人民，不断满足人民对美好生活的向往。为引导广大企业在产品和服务方面不断创新进取，追求最大的客户价值，赢得客户的信任和忠诚，推动中国式现代化宏伟蓝图一步步变为美好现实，让广大人民群众的生活更加美好，中国质量协会定于12月在广西壮族自治区南宁市举办2024年满意中国大会。现将有关事宜通知如下： 一、会议主题 成就客户价值 驱动美好生活 二、会议内容 （一）大会主旨演讲 （二）专家专题演讲 （三）企业经典案例和经验分享、交流 （四）企业参观与交流 具体内容见附件1。 三、会议时间及地点 会议时间：2024年12月11日至14日（11日报到，14日疏散） 会议地点：南宁富力万达文华酒店（南宁市青秀区东葛路118号） 四、参会人员 （一）全国实施用户满意工程活动单位相关人员。 （二）2024年用户满意等级评价企业相关人员。 （三）2024年市场质量信...