关单位： 为进一步强化标准引领作用，指导各类组织准确理解《企业市场质量信用等级评价准则》（T/CAQ 20301-2023），更好地开展市场质量信用等级评价工作，厚植文化，传递信任，中国质量协会定于2024年全国“质量月”活动期间举办《企业市场质量信用等级评价准则》应用实践公益宣讲会。现将有关事宜通知如下。 一、时间和形式 （一）时间：9月25日09:00-12:00 （二）形式：线上播出 二、参会人员 （一）中国质量协会会员单位人员。 （二）近年市场质量信用等级评价申报企业人员。 （三）标准起草单位人员和评审专家。 （四）拟了解市场质量信用等级评价工作其他人员。 三、会议日程 四、报名和会务事宜 （一）会议为公益活动，不收取费用，自愿参加。 （二）会议采用微信平台报名方式，扫描下方“参会报名二维码”进行报名，报名截止日期为2024年9月24日。 （三）进入会议请扫描下方“参会二维码”，或进入链接：https://xouab.xetslk.com/sl/2Jts4z                     ...

为深入贯彻落实《质量强国建设纲要》精神，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，营造注重用户满意的质量环境，中国质量协会于2024年5月13-17日在浙江杭州举办了《顾客满意度测量和评价准则》标准宣贯会暨中国质量协会会员活动。本次活动旨在引导各类组织准确理解和应用《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）标准，提升顾客满意管理水平。来自全国各地150余家单位的近200名代表参加了此次活动。 图1 会议现场 会议内容丰富、形式多样。中国质量协会会员部部长盛森介绍了协会深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于质量工作的重要指示批示精神，坚持服务会员等情况，引导会员企业强化自律，共同推动行业高质量发展。用户工作部部长助理邹璐对《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）标准进行了全面解读，并结合自身丰富的实践经验，从满意度理论、数据分析、报告撰写等方面进行了深入浅出的讲解，结合实际案例，引导企业科学地应用顾客满意度测量结果，促进顾客满意管理水平持续提升。同时，对2024年用户满意等级评价工作申报相...