2024年10月30日下午，医疗与服务领域A3方法的理解与应用主题会员活动成功举办。本次会员活动是协会在贯彻落实医院高质量发展要求，推进医疗机构管理现代化与精益化，驱动持续改进，提升医院整体管理水平与服务质量的背景下，面向医疗与服务领域等会员单位开展的主题活动。 A3方法在减少浪费、提升医疗服务质量和效率、优化体验等方面具有十分积极的作用，该理论同样适用于服务业领域。本次主题活动由中国质量协会医疗与健康分会和会员部联合举办，邀请了协会资深专家赵建坤老师担任分享嘉宾，从A3思维概述、A3结构和步骤、精益浪费、根本原因分析、A3案例解析和改善斜坡等方面做了深入解读，帮助广大会员单位及相关领域的质量工作者们进一步了解A3方法的基本知识和应用方法。 未能及时参加线上直播环节的会员单位和个人，可扫码观看视频回放进行学习（回放限时2周）。 链接：https://xouab.xetslk.com/sl/t3lz2 二维码： “服务立会”是中国质量协会的一贯宗旨，我们将继续通过系列线上、线下质量品牌主题会员活动，为广大会员打造交流、分享、学习的服...

10月31日，2025版EFQM模型研讨活动在中国质量协会图书馆成功举办。本期活动特别邀请欧洲质量管理基金会（EFQM）全球卓越奖资深评审员扬•亨德里克•彼得斯（Jan Hendrik Peters）博士主讲，中国质量协会常务副会长兼秘书长段永刚开场致辞。协会秘书处成员、业务骨干以及部分卓越绩效专家参加研讨。活动旨在进一步提升协会在卓越绩效领域的专业服务能力，更好助力各类组织以卓越绩效模式为抓手，持续提升发展质量和效益。 EFQM于今年6月在土耳其举办的EFQM论坛上，正式发布了“2025版EFQM模型”。自1991年首次发布以来，EFQM卓越模型经历了七次修订，从单纯的评估工具逐渐发展为一套完整的卓越理论体系，在助力各类组织更好地应对不断变化的外部环境的同时，致力于持续提升自身竞争力和企业社会可持续发展的综合绩效。 扬博士针对2025版EFQM模型的整体结构和准则条款，以及RADAR评估工具的评分原理和基本规则的主要变化展开了深入讲解，同时结合世界级公司的真实案例，分享了对于EFQM模型的洞见，并与参与者...

为进一步强化新入职员工对协会组织文化、规章制度的认知和理解，全面系统提升新员工职业素养和适岗能力，切实加强人才队伍建设，中国质量协会启动“新质职场力塑造工程”。10月28日，启动仪式暨“世界咖啡汇谈”成功举办，协会党委副书记、常务副会长兼秘书长段永刚出席启动仪式并作动员讲话。启动仪式由协会副会长王琳主持，40余名近三年入职的新员工参加。 启动仪式上，段永刚同志对新员工的加入表示诚挚欢迎。他围绕协会文化价值理念——诚实、进取、不内卷，详细阐述了三者的深刻内涵和内在联系。他强调，文化价值理念是协会文化价值观对内的具体体现，更是员工日常工作的行动指南。他对新员工的成长提出要求与期望：一是要做诚实的人，讲真话，干实事，不走捷径。面对问题和错误，要勇于承认并改正，以诚信踏实的工作态度赢得信任。二是要做进取的人，勤学习，常拼搏，不躺平。保持对知识的渴望和对进步的追求，通过不断学习涵养个人能力,不在舒适圈中躺平。三是要做负责的人，守本职，讲协同，不内卷。以良好的服务意识、顾客意识...

2024年10月23日，中国质量协会中医药分会邀请标准编制专家和标准参编企业，组织开展了第四期中医药大家谈活动。来自行业内相关组织、中医药企业负责人以及质量管理人员近350人参与了此次活动。 在专家访谈交流环节，来自中国质量协会中医药分会副秘书长、中国中医科学院中药研究所分子育种研究室董林林主任，中国中医科学院中药研究所生药研究中心李西文主任，大理大学药学院段宝忠副院长，中国中医科学院中药研究所孙伟研究员等四位专家，围绕“强化标准引领，夯实中医药高质量发展基石”活动主题，结合目前国内外中药发展形势和情况，交流了品质中药团体标准制定的初衷和价值；介绍了标准中质量指标设定的思路，以及相比行业其他标准的区别和特点；并对中医药企业如何有效应用品质中药团体标准，如何通过标准赋能实现品牌影响力和产品价值提升提出了建议。 在企业应用实践环节，来自威海市文登区道地参业发展有限公司科技研发部丁文超部长，以《文登西洋参品质优势及质量把控》为题，与大家分享了企业参与品质中药团体标准制定情况，以及企业在发展过程中强...

10月24日，“质”慧共享——优秀员工经验分享系列活动第六期成功举办。本期活动以业务部门的实战经验和智慧为核心，深入探讨了咨询项目实施路径以及品牌活动策划组织策略，旨在为参与员工提供实操与理论的双向启迪。协会近20名员工参加本期活动。 流程管理：卓越绩效模式的落地实践 来自培训咨询部的柴晓旭以其深厚的咨询背景和丰富的实战经验，详细剖析了卓越绩效管理模式在企业落地的关键路径，为大家带来了精彩的案例分享。她从咨询工作逻辑出发，结合流程管理专项提升具体项目案例，展示了在项目实施过程如何实现精准诊断、过程梳理、风险嵌入、资产沉淀等方面。她分享了如何运用流程管理工具和方法，确保卓越绩效管理模式的有效实施。她的分享不仅让在场的同事对卓越绩效模式工具和咨询项目实施理论知识有了系统的认识，更为大家提供了实用的操作指南和思路启发。 品牌活动组织：多维度视角下的融合突破 来自品牌分会的王司倩从不同利益相关方的视角出发，分享了她在品牌活动组织工作中的宝贵经验。她详细阐述了如何平衡各方需求，确保活动的...

10月23日，中国质量协会在北京发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。 中国质量协会指出，2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）为81分（满分100分），创历史新高，用户感知质量超过预期水平叠加感知价值大幅提升是推动燃油汽车行业满意度取得新高度的重要原因。2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数中，用户感知质量得分80.7分，同比提高0.2分，连续3年增长，首次超过用户预期。感知价值得分79.5分，同比增长1.9分，达到近十年最高水平。 服务质量提升是推动用户感知质量提升的主要原因，质量可靠性同比下降。服务质量方面，售后服务用户满意度为81分，同比提高3分；销售服务用户满意度为81分，同比提高2分，连续2年增长。性能设计用户满意度为81.4分，同比提高2.4分；质量可靠性满意度为78.5分，同比下降0.5分, 变速、空调和座椅三个因子质量可靠性满意度同比下降。 2024年中国汽车行业百辆新车故障次数188次，同比升高45次。其中，故障率最高的前三个系统分别是智能座舱、智能驾驶辅助和发动机系统，前三个系统故障（问题...

为深入贯彻落实“人才兴会”方针，帮助新员工融入协会文化，掌握岗位所需知识技能，助力新员工成长行稳致远，中国质量协会举办2024年质量新生代训练营。10月18日，训练营历时5天圆满闭营，15名新员工在精心设计的训练营学习项目中取得满满收获，开启新的征途。 齐“新”协力，拓展破冰 为加强新生代彼此之间的了解和友谊，增强团队意识，训练营打破部门壁垒采用小组制，通过多项破冰游戏，使新生代们在愉快的氛围中相互了解，建立信任，形成团队默契。破冰活动后，新生代们自愿集结为3个小组，为之后尽快熟悉并进入学习状态打下了基础。     学习“新”知，全面融入 在为期一周的训练营中，各部门负责人及业务骨干围绕协会文化理念、核心业务、规章制度等各方面为新生代进行了多方位授课，帮助新生代理解协会发展历程、文化内核，提升职业意识，快速完成角色转变。 迎“新”交流，朋辈力量 HELLO NEW迎新交流座谈会上，办公室禹琦、用户工作部魏婕妤、品牌分会蔡妙妙三位2023年度训练营优秀代表围绕角色融入...

夏炽未歇,金秋迎“新”。为进一步贯彻“人才兴会”方针，为协会三型五力建设提供坚强人才基础，使新进员工深入了解协会发展历程及前景规划，体悟协会文化，加速融入团队，中国质量协会2024年质量新生代训练营于10月14日开营。来自协会各部门的15名新员工相聚一起，开启为期一周的质量新生代之旅。 承载期待，扬帆起航 10月14日上午，2024年质量新生代训练营正式开营，协会副会长王琳同志做开营致辞。她首先向新员工表示欢迎，祝贺大家成为中国质协的一员，并鼓励新员工积极融入，不断学习，大胆创新，勇于实践，在中国质协这个平台上尽快成长，在实现自我价值的同时助力协会事业发展，与协会同呼吸共命运，成为利益共同体、事业共同体、命运共同体。随后，新员工所在部门负责人亲手送上《部门欢迎信》，热情欢迎新生代加入协会大家庭。 热身游戏，破冰成功 通过游戏活动，新生代们展现出了积极向上、团结一心的精神面貌，增进了团队间的凝聚力和向心力，热身游戏后，新生代们分为3个小组，起队名、设计口号，集思广益，精心策划，进一步拉进彼此距...

根据《中国工会章程》及有关规定，中国质量协会工会于2024年8月12日在中国质量大厦召开中国质量协会工会第七届委员会第一次会员大会。中国质量协会党委副书记段永刚等协会领导到会，并由段永刚副书记致开幕辞。段永刚副书记对协会工会第六届委员会的工作表示充分肯定，他指出协会工会是推动协会文化落地的重要组织，希望协会工会第七届委员会能够紧密结合协会文化，充分发挥文化引领作用，激励职工践行协会文化。会议审议通过了《中国质量协会工会第六届委员会工作报告》《中国质量协会第六届工会经费审查委员会工作报告》，选举产生了中国质量协会第七届工会委员会和工会经费审查委员会。 中国质量协会现有会员184名，除因公出差等原因外，共有140名工会会员参加了本次工会选举。会议通过无记名投票差额选举的方式选出第七届工会委员6名、经费审查委员3名。会后，当选的新一届中国质量协会工会委员会和工会经费审查委员会分别召开了第一次全体委员会议，等额选举产生工会主席、副主席和经费审查委员会主任委员。 中国质量协会第七届工会委员会由曹华、韩岳、闫雯、李宏...

为全面贯彻党的二十届三中全会精神，落实《质量强国建设纲要》部署要求，深入推动质量提升行动，创新开展全国“质量月”活动，由中国质量协会主办，丹东市工商联（总商会）、丹东市市场监管局承办的2024年中国质量志愿者行动（丹东站）暨中国质量协会质量月专题交流活动于9月26日在辽宁省丹东市成功举行。 活动紧密响应2024年全国“质量月”活动主题，广泛组织来自辽宁丹东地区的企业代表共计100余人参加此次专题交流活动。中国质量协会常务副会长兼秘书长段永刚、丹东市人民政府副市长刘向东和丹东市政协副主席、市工商联主席张利红等领导出席活动并致辞。丹东市委统战部副部长、市工商联党组书记张丹主持活动。丹东市市场监督管理局局长穆文胜参加会议。 张利红副主席对2024年中国质量志愿者行动（丹东站）暨中国质量协会质量月专题交流活动的顺利举行表示热烈祝贺，对中国质量协会组织的质量月专题交流活动给予了高度评价，并深切期望双方能进一步加强合作，携手共进，为丹东市民营企业及各类组织转型升级发展和质量事业提升注入新的活力和动力...