工作动态

  • 06-01 2026
    为深入贯彻落实质量强国战略部署,充分发挥标准化工作在提升服务效能、优化市场环境中的基础性、引领性作用,推动团体标准《顾客满意度测量和评价准则》(T/CAQ 10306-2022)全面实施与精准落地,中国质量协会于2026年5月27日至28日在湖北省武汉市成功举办该标准宣贯会暨中国质量协会会员活动。来自全国各标准实施推进机构、协会会员单位相关人员,以及中国质量协会用户委员会委员、用户满意等级评价评审专家等,共近160名代表参会。 会议期间,专家围绕《顾客满意度测量和评价准则》开展系统宣贯与深度解读,重点讲解了顾客满意度测评方法、评价模型、报告编制、等级评价规范及实操案例,帮助与会人员准确理解标准核心要义,掌握科学测评工具及实施路径。活动同期召开了推进机构交流研讨会,各参会机构代表深入交流经验、凝聚共识,为后续工作开展形成了协同推进、高效落地的合力。 此次活动进一步强化了标准的实践引领作用,为各类组织科学构建用户满意度评价体系、提升服务质量与管理水平提供了有力支撑。下一步,中国质量协会将持续深化实施用户满意工程活动,...
  • 05-27 2026
    近日,土耳其质量协会(Türkiye Kalite Derneği,简称KalDer)到访中国质量协会。中国质量协会常务副会长段永刚与KalDer主席哈坎·科纳克(Hakan Konak)进行交流。双方围绕中土质量管理经验互鉴、卓越绩效模式推广应用、国际多边质量平台合作等议题进行了深入探讨。 KalDer成立于1990年,总部位于伊斯坦布尔,是土耳其推广质量与卓越管理文化的重要非政府组织。KalDer自成立以来,致力于提升土耳其质量管理水平、普及卓越管理理念,增强各类组织竞争力,并积极推动可持续发展。KalDer是欧洲质量管理基金会(EFQM)土耳其国家合作伙伴、美国质量学会(ASQ)全球合作伙伴,也是中东质量协会(MEQA)创始成员。 交流期间,段永刚常务副会长介绍了中国质量协会在推动质量管理创新、促进国际交流合作、服务企业高质量发展等方面的工作情况。他表示,中土两国在质量提升、卓越绩效推广和可持续发展等领域具有广阔合作空间,双方可进一步加强组织间交流,推动企业对标互鉴,依托国际多边质量平台拓展务实合作。双方一致表示,将以此次...
  • 05-26 2026
    为贯彻“十五五”规划纲要及《质量强国建设纲要》要求,助力企业夯实质量管理基础、实现提质增效与绿色发展,5月21日,中国质量协会在内蒙古呼和浩特成功举办2026 年会员活动暨第一期精益现场管理推进交流活动,来自30余家会员企业的60余名代表参与本次活动。   活动中,伊利集团液态奶事业部精益TPM推进经理袁伟东、中国长安汽车湖南天雁精益办主任袁慧琳、信息运维部副部长周晓方、今世缘酒业包装中心带班主任朱建鹏,分别分享了所在企业精益现场管理的实践经验与典型案例。中国质量协会现场管理专家万展强、培训咨询专家陈静雯,分别以“精益现场管理推进活动概述”“精益现场管理企业推进情况”为主题作专题讲座。   本次活动组织参会代表深入了解了伊利集团特色精益现场管理体系,并实地参访了金灏伊利企业现场。通过近距离观摩生产流程、现场管理模式及精益改善成果,直观感受了企业在现场管理方面的精细化、标准化与智能化水平。 活动最后,在企业现场管理提升座谈会上,代表们围绕各自企业在精益管理推进中的经验做...
  • 05-26 2026
    5月21日至22日,国际质量科学院(International Academy for Quality,IAQ)2026年春季会议在美国佛罗里达州奥兰多市召开,中国质量协会代表团出席本次会议。与会成员围绕“数字化与人工智能背景下的质量重塑”主题,聚焦“以顾客为中心的质量模型”“人工智能驱动下的质量管理”“质量与可持续发展”等议题开展深入研讨,并就IAQ战略发展、品牌建设以及智库工作进展进行交流。中国质量协会代表团结合中国质量实践经验,分享了对质量管理创新、企业高质量发展和国际质量合作的思考,为相关议题研讨提供了中国视角与实践参考。 会议期间,中国质量协会副会长王琳介绍了将于2026年9月在四川省成都市举办的IAQ全体会议筹备情况,并表示今年恰逢IAQ成立60周年,中国质量协会将与IAQ携手办好此次会议,向国际质量界展示中国质量发展的最新成果,促进中外质量领域交流互鉴,推动国际质量合作不断深化,为完善全球质量治理贡献中国智慧和力量。与会代表对中国质量协会为成都会议筹备所付出的努力表示感谢,并对会议...
  • 05-22 2026
    2026年是“十五五”规划开局起步之年,也是我国汽车产业在电动化、智能化、全球化浪潮中实现跃升的关键之年。为持续发挥CACSI指数改进产品质量、优化用户体验的价值作用,中国质量协会于5月19日在长沙成功举办中国汽车行业用户满意度指数(CACSI)企业座谈会,标志着2026年CACSI测评工作正式全面启动。 CACSI指数始终坚持开门纳谏、问计于企。本次座谈会汇聚了来自主流传统品牌及造车新势力共27家车企的45名专家代表,各方携手致力于打造车企共建、行业共享、用户认可的满意度测评指数。 座谈会回顾了2025年CACSI测评指数结果,着重介绍了2026年CACSI测评总体方案、指标体系、调研实施规范及问卷设计思路,明确本年度测评工作重点、创新突破方向与整体工作时间安排,为全年测评工作标准化、规范化开展划定工作框架。2026年CACSI测评围绕行业发展与用户需求进一步升级:一是立足市场变化,优化细分市场划分;二是聚焦客户痛点,丰富统计分析方法;三是紧扣行业发展,动态完善测评指标体系。 智能化已成为当前各大汽车品牌...
  • 05-20 2026
    5月18日至20日,2026年世界质量与改进大会(World Conference on Quality and Improvement,简称WCQI)在美国佛罗里达州奥兰多市举行。大会由美国质量学会(ASQ)主办,以“When Purpose and Quality Meet, Magic Happens(当使命与质量相遇,奇迹由此发生)”为主题,吸引了全球制造、咨询、医疗、政府、教育等领域的1800余名质量专业人士参会。会议日程包括主题演讲、展览展示及近百场分论坛发表和专题研讨活动,与会代表围绕创新实践、质量工具应用、组织改进、跨职能协作、人工智能以及未来质量发展趋势等主题开展交流分享,促进先进质量理念、方法工具和最佳实践的传播运用。中国质量协会组织由协会代表、全国质协系统成员及企业代表组成的近20人代表团出席本次会议。 会议期间,中国质量协会副会长王琳在全球质量卓越与改进联盟舞台发表演讲。中国质量协会作为联盟中唯一代表中国的专业质量组织,介绍了协会在推动质量管理创新、促进质量领域国际交流合作、服务中国企业高质量发展等方面的工作进展,并与现场参会代表进行交流。 今年...
  • 05-18 2026
    近日,欧洲质量管理基金会(EFQM)首席执行官罗素·朗缪尔(Russell Longmuir)率领EFQM高层团队、卓越绩效模式资深专家和有关企业代表专访中国质量协会。双方围绕中欧企业经营管理现状与挑战以及未来合作方向进行了深入交流。 会谈期间,中国质量协会常务副会长段永刚介绍了中国质量协会近年来在推动质量管理创新、服务企业高质量发展、促进国际质量交流合作等方面的工作进展。他表示,当前全球经济环境复杂多变,新一轮科技革命和产业变革加速演进,人工智能等新技术深刻影响企业经营管理方式,对组织提升韧性、效率和可持续发展能力提出了新的要求。卓越绩效模式作为引导组织系统提升管理水平和综合绩效的重要方法,需要结合时代发展和企业实践持续完善,更好地服务组织转型升级和高质量发展。 EFQM团队介绍了EFQM模型在欧洲及国际范围内的最新推广应用情况,并分享了模型在应对外部环境变化、促进组织变革、提升可持续绩效等方面的实践经验。双方一致表示,将在既有良好合作基础上,进一步深化卓越绩效模式推广、专业培训及质量研究等领域...
  • 05-12 2026
    5月12日,中欧卓越绩效对标交流活动在贵州茅台成功举办。来自英国、西班牙、葡萄牙、奥地利、土耳其、澳大利亚、墨西哥以及中国共8个国家的130余名代表齐聚一堂,聚焦战略文化、国际化转型、可持续发展、质量管理与卓越绩效模式等议题展开深入研讨,交流先进理念、实践经验和推进路径,为构建新发展格局、扩大高水平对外开放厚植发展根基。 本次活动由中国质量协会(CAQ)和欧洲质量管理基金会(EFQM)联合主办,贵州茅台酒股份有限公司独家协办。活动设置开幕式、主题演讲、专家讨论、获奖企业成果分享及圆桌论坛等多个环节。 中国质量协会党委书记、会长黄丹华,EFQM首席执行官罗素·朗缪尔(Russell Longmuir),中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司党委书记、董事长陈华分别致开幕辞,共同表达了对深化中欧质量合作、推动全球卓越绩效模式发展的高度期待,为实现“十五五”时期更高质量、更有效率、更可持续发展,贡献独特价值。 中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司党委副书记、总经理王莉,EFQM首席运营官约苏内·阿...
  • 04-30 2026
    近日,中国质量协会代表团访问英国特许质量学会(Chartered Quality Institute,简称CQI)开展专项交流。期间,中国质量协会常务副会长段永刚与CQI主席Rashad Issa分别代表双方签署战略合作备忘录。 中国质量协会与英国特许质量学会是中英两国具有重要影响力的质量专业机构,长期致力于通过会员服务与专业支持,推动本国质量能力建设与持续改进,提升组织绩效与国际竞争力并促进质量文化发展。为进一步深化合作、拓展合作领域,双方经友好协商,建立面向未来的战略合作伙伴关系。 此次战略合作备忘录的签署,标志着双方合作迈入新的阶段,将为中英质量领域交流合作搭建更加稳定、长效的机制。双方一致表示,将以此为契机,持续深化务实合作,推动形成更加开放、互利共赢的国际质量合作格局,为提升中英组织质量水平与推动经济社会高质量发展作出积极贡献。
  • 04-28 2026
    2026年4月22日,中国质量协会中医药分会举办第七期中医药大家谈活动。来自中医药领域相关组织的负责人、标准编制及应用专家、质量管理人员等200余人参与活动。 在专家访谈交流环节,中国中医科学院中药研究所分子育种研究室董林林主任,湖北中医药大学刘义飞教授,中南民族大学药学院李小军副院长,湖北省中医院、湖北省中医药研究院冯汉鸽主任药师,湖北省农业科学院中药材研究所游景茂研究员等五位专家,围绕“标准赋能,助推高质量发展”活动主题,结合当前国家相关政策和道地产区情况,介绍了湖北及恩施州中药产业创新发展的主要举措及特色;并就中药企业如何通过标准赋能,提升品牌影响力、产品质量及价值提出了针对性建议。 在地方及企业实践环节,湖北省恩施州卫健委有关负责人全面介绍了当地在中药产业创新发展及品质中药标准应用方面的情况。利川市国有资本投资运营集团有限公司、湖北辰美中药有限公司等企业负责人,分享了品质中药标准在企业中药材种植、生产及管理各环节的应用实践,以及如何通过标准化、规范化运营,提升生产运营能力、产品质量...
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