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中央精神
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中国质量协会全国质量奖
中国质量协会质量技术奖
质量标杆典型经验征集
质量管理小组
质量信得过班组建设
精益现场管理
全国质量月
用户满意工程
全面质量管理知识普及教育
质量文化建设
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中国质量协会全国质量奖(以下简称全国质量奖)是经批准开展的评比表彰活动,旨在引导和激励各类组织实施卓越绩效模式,不断提升经营管理水平和发展质量,增强综合竞争能力,进而提高我国经济社会发展的整体质量,有力推动建设质量强国。全国质量奖包括组织类、项目类、团队类、个人类四个类别。
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为奖励在推进我国质量技术进步,提升我国整体质量管控水平、创新能力和质量竞争能力等方面做出突出贡献的组织和个人,中国质量协会设立中国质量协会质量技术奖。
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为贯彻落实《质量强国建设纲要》,提升各类组织质量管理水平,推动培育和建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业,中国质量协会组织开展质量标杆典型经验征集与交流活动。
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质量管理小组(亦称QC小组)由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合,围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以提高人的素质和组织效益为目的,应用质量管理理论和方法,开展质量改进与创新活动的团队。
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质量信得过班组是指能够赢得顾客和其他相关方对所提供产品和服务质量的持续信赖的班组。质量信得过班组建设活动,旨在推动各类组织和班组科学实施《质量信得过班组建设准则》(T/CAQ 10204-2024)团体标准,贯彻“质量为顾客和其他相关方创造价值”的核心理念,树立“追求卓越、顾客至上”的思想...
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为了促进我国企业现场管理水平的持续提升,中国质量协会于2009年起开展现场管理推进活动。该项活动以<<企业现场管理准则>>(GB/T29590-2013)国家标准为指导,助力各类组织深入开展现场管理改进工作,为组织创造价值。
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质量月(QualityMonth)是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下,由全社会尤其是广大企业积极参与、旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。
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实施用户满意工程,是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程,其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念,不断提高产品、工程和服务质量,以质量赢得市场,使企业建立较强的市场竞争力。
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中国质量协会为落实国家科教兴国、质量兴国的方针,配合国家经济、质量主管部门关于把新一轮质量培训工作落到实处的要求,2001年开始牵头组织全国质协系统力量,在总结80年代开展全面质量管理(以下简称TQM)基本知识普及教育经验的基础上,在全国范围内组织开展大规模的新一轮TQM基本知识普及教育...
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二十世纪八十年代,日本工业迅速崛起。美国人经过认真研究,认为日本取得成功的原因是因为其有着优秀的质量文化,于是提出了“质量文化”一词。在我国1978年推行全面质量管理,至今已30年了。30年来在中国质量协会的倡导下,全国质协系统把我国的质量专家、学者和质量管理工作者紧密地组织在一起...
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全面品牌管理
品牌评价
品牌创新成果
品牌故事大赛
全面品牌管理(Total Brand Management,简称TBM),引导企业围绕其战略,以顾客和市场为中心,以为利益相关方持续创造价值和提升品牌资产为目标,以全员参与为基础,以构建覆盖企业产品形成各过程和品牌生命周期的品牌管理体系为手段,以企业全方位参与品牌管理活动为依托,对企业各类品牌进行系统化的创建、管理、维护、经营、更新等一系列决策和管理活动。
该工作旨在为企业全面提高品牌建设能力,提升品牌价值提供行之有效的方法路径。基于全面品牌管理理论,深刻把握数字经济视角下企业品牌建设规律,综合财务、内部和外部视角,依托大数据、人工智能等技术手段,对企业品牌进行全方位、深层次、多角度的评价,指导企业精准把握新环境下的品牌塑造范式和价值提升路径,助力企业增强竞争优势。
自2015年以来,中国质量协会持续组织开展中国企业品牌创新成果发布活动。该活动聚焦挖掘具有示范价值的品牌创新实践案例,对标先进典范,树立品牌创新标杆,发挥示范效应,构建品牌创新的长效机制。该活动从品牌战略创新、品牌传播创新、品牌形象设计创新、品牌数字化创新及品牌管理创新五大方面进行评价,经由企业自愿申报、各地方行业协会组织推荐、合规性审查、专家评审等环节评出。
为深入贯彻落实习近平总书记关于“讲好中国故事,传播好中国声音” 的重要讲话精神,自2013年起中国质量协会持续开展全国品牌故事大赛活动。该活动包含演讲比赛、征文比赛、微电影比赛和短视频比赛四种类型,承办单位覆盖全国各地方赛区和多个行业分赛场,举办至今数量已达30余家。该活动旨在搭建中国企业品牌交流平台,宣传展示中国企业全面贯彻新发展理念、坚持高质量可持续发展、发挥品牌引领作用的经验和故事,共享品牌成果、共塑品牌价值。
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质量投诉 |
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国优测评 |
质量活动推进平台 |
全国QC服务平台 |
咨询培训 |
质量认证 |
用户满意工程 |
QIAWARD |
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会员登录
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中国质量协会,简称“中国质协”,英文全称 CHINA ASSOCIATION FOR QUALITY,英文缩写CAQ。中国质协成立于1979年8月31日,是由我国致力于质量管理与质量创新事业的单位和个人自愿组成的全国性、专业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。
中国质协成立40多年来,在普及质量管理知识、技术和方法,推行全面质量管理,宣传贯彻质量管理体系标准,推广卓越绩效模式,推动各类组织开展质量管理小组、精益管理、六西格玛、现场管理等质量改进活动,促进企业实施用户满意工程、建设良好质量文化、培育优质品牌等方面,卓有成效地开展了大量工作,受到了政府、企业和社会各界的好评。核心业务是质量研究、质量培训、国际交流与国际化服务、质量评价、质量咨询、质量认证、质量宣传、质量传媒、质量文化建设和品牌培育。
组织机构
协会文化
理事会构成
会员单位
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黄丹华
会长
段永刚
驻会副会长
王琳
驻会副会长
李高帅
驻会副会长
卷首
P2 构建品牌的“反脆弱力”
纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》中揭示:脆弱的,会在波动中受伤;坚韧的,能在冲击中保持原状;而反脆弱的,却能在动荡与压力中,变得比以往更强大。这恰恰是当下这个充满不确定性的时代,品牌进化的重要方向——不仅要抵御冲击,更要从冲击中汲取成长的能量。
品牌故事
P30 蓝瓶咖啡或被出售,精品咖啡迎来“大洗牌”?
在咖啡乃至更多消费品赛道,长青的品牌从来都不是依靠“一招鲜”制胜,而是始终在用户意愿与品牌价值之间寻求着动态平衡——既不让用户产生“不值”的感受,也不让自身陷入亏本的困境。无论是平价咖啡追求“极致效率”,还是精品咖啡打造“价值感知”,本质上都是以更精准的方式回答一个问题:“我能为用户解决什么问题,且只有我能将其解决得最好?”而只有能清晰回答这一问题的品牌,才能在这场持久战中笑到最后。
P35 万宁败走内地市场
万宁的退场,是一个时代的结束,也是另一个时代的开始。它的衰落,是政策红利消退、市场竞争加剧、消费需求升级与自身战略保守共同作用的结果,为所有零售品牌敲响了警钟:在快速变化的市场环境中,没有永恒的优势,只有持续的适应与创新。零售的本质从未改变——连接人与商品,满足人的需求——但连接的方式、商品的形态、需求的层次,已经发生翻天覆地的变化。
商业
P42 当代旅行,酒店失宠了吗?
2025年国庆中秋假期,旅游市场整体表现强劲,与上年同期相比,出游人次和总花费都有显著增长。然而,与火热的大盘形成对比的是,酒店和民宿行业在平均房价大幅上涨的同时,入住率出现明显下滑,高涨的旅行热情并没有同等比例地转化为酒店客房的订单,旅客们依然在路上,但他们过夜的选择变得更加分散和多元。
P54三资堂入驻丝芙兰,美妆市场的细分新浪潮
当平价眼部彩妆黑马三资堂,踏入高端美妆零售渠道丝芙兰的殿堂,这一看似“意外”的合作,实则是美妆市场深度变革的缩影。高端渠道为何选择拥抱平价专业品牌?国货彩妆又如何凭借在细分赛道的打磨实现逆袭?这一趋势又将如何重塑行业格局?背后逻辑值得深入探寻。
封面故事
P60创新赋能高质量发展,品牌引领可持续未来
——2025年品牌创新大会暨第十三届品牌故事大赛全国总决赛侧记
当前,中国品牌正站在从“规模领先”向“价值引领”转型的历史节点,既面临提升全球品牌影响力的战略机遇,也肩负着推动高质量发展、培育新质生产力的时代使命。在此背景下,2025年品牌创新大会暨第十三届品牌故事大赛全国总决赛成功举办,本次大会以“创新赋能高质量发展,品牌引领可持续未来”为主题,汇聚了来自政府部门、领军企业、学术机构、专业组织的代表,围绕品牌建设的关键议题展开深入交流。本专题记录了本次大会中的思想碰撞与智慧沉淀,希望为更多企业在复杂环境中找准方向、在时代变革中夯实根基提供有益参考,助力中国品牌在全球舞台上书写更加精彩的篇章,为实现高质量发展和可持续未来贡献品牌力量。
专栏
P86 人工智能时代,人类的不完美优势
人,不是工具;人,是目的。人类文明从来不是依靠完美前行,而是靠那些不完美的灵魂勇敢探索出来的。将来,当AI无可避免地变得越来越像“神”,我们定会愈发明白:人之所以为人,正是因为我们的种种不完美。而这种与生俱来的不完美,无可替代。
P87 麦当劳提价,得还是失?
在消费趋紧、竞争加剧的环境下,真正有效的定价策略,不是单纯压低价格,也不是坚持溢价,而是在不同城市、不同人群之间,找到消费者能够理解并接受的界限。谁能更好地管理这种“被感知的价值”,谁就能在下一阶段的竞争中占据主动。
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